Il personale dell'ambulanza è arrivato…
Il personale dell'ambulanza è arrivato all'ospedale in anticipo sull'orario richiesto, così è stato possibile riportare a casa il paziente prima del previsto. Grazie a tutti
March 14, 2026
Unprompted review
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Written by the company
Niino è la prima piattaforma europea basata su intelligenza artificiale a rivoluzionare il Trasporto Sanitario Non Urgente (NEMT). Connettiamo pazienti, caregiver, strutture sanitarie, assicurazioni e operatori di trasporto all'interno di un unico ecosistema digitale, rendendo la mobilità legata alla salute accessibile, trasparente ed efficiente. Grazie all’AI, Niino automatizza prenotazioni, assegnazioni, fatturazione e monitoraggio qualità, garantendo trasporti affidabili e centrati sulla persona, per chi ne ha più bisogno. La nostra missione: rendere la mobilità sanitaria intelligente, inclusiva e sostenibile.
Contact info
Viale Certosa 118, 20156, Milano, Italy
- info@niino.it
- niino.it
4.4
Excellent
20 reviews
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Efficienza
Non è la prima volta che mi rivolgo a niino .. sempre efficienti, puntuali e gentili. Lo consiglio.
March 9, 2026
Un servizio che mancava
Ottimo servizio professionali e sai gia cosa paghi senza sorprese
February 23, 2026
Servizio ottimo
Servizio ottimo. Ben attrezzati come le ambulanze private (ossigeno, carrozzina ecc.) ma a costi sono un po" inferiori! Mi sono trovata benissimo e anche x la disponibilità e gentilezza del personale. Se avro' bisogno, sicuramente mi rivolgerò ancora a loro
March 3, 2026
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Avevo prenotato un pulmino con pedana NON FUNZIONANTE
Avevo prenotato un pulmino con pedana , peccato che la pedana non funzionava quindi il paziente è stato fatto salire su di un sedile normale con tutte le difficoltà del caso. Si è dovuto smontare parzialmente la sedia a rotelle in quanto non ci stava nel pulmino così come era. L'autovettura era sporca, unica nota positiva è stato l'autista volenteroso nonostante le contrarietà rilevate. Da parte Vostra sarebbe opportuno un rimborso seppur parziale di
quanto pagato da noi non avendo utilizzato un servizio richiesto.
March 2, 2026
Reply from Niino
Ci dispiace molto per l’accaduto. Come indicato dal nostro Servizio Clienti, il disservizio da Lei segnalato non rispecchia i nostri standard: la sua segnalazione ci aiuterà a migliorare ulteriormente le verifiche sui vettori partner. Le confermiamo che, come già anticipato, abbiamo provveduto al rimborso dell’importo del servizio e siamo sempre pronti a soddisfare ogni sua esigenza. Grazie per averci permesso di crescere.
Puntualità e cortesia
Ogni contatto pre servizio improntato su chiarezza organizzativa, disponibilità all'ascolto e cortesia.
Gli operatori sono intervenuti con puntualità ed hanno fatto ogni cosa con la massima attenzione alle esigenze di mia moglie, impossibilitata a muoversi. L'esame si è svolto nei tempi previsti ed il rientro a casa di mia moglie è stato veramente sereno.
Bravi, bravi, bravi.
Umberto Gerini.
February 28, 2026
Reply from Niino
La ringraziamo di cuore per le belle parole. Siamo felici che puntualità, chiarezza organizzativa e attenzione alle esigenze di sua moglie abbiano reso serena la sua esperienza. Continueremo a lavorare con la stessa dedizione per garantire un servizio impeccabile a chi ne ha più bisogno.
Reply from Niino
Grazie per aver condiviso la sua soddisfazione. La puntualità e la professionalità dei nostri operatori sono per noi fondamentali e ci fa piacere sapere che sono state all’altezza delle sue aspettative. Saremo lieti di assisterla nuovamente.
Servizio attento e professionale
Ottima assistenza, disponibilità e puntualità.
Per quanto riguarda le ambulanze, impeccabile l’ambulanza e il personale all’andata, un po’ meno confortevole l’ambulanza del ritorno.
February 19, 2026
Reply from Niino
La ringraziamo per il suo feedback positivo. Ci fa piacere che abbia apprezzato assistenza, disponibilità e puntualità. Raccogliamo la sua nota sull’ambulanza del ritorno per migliorare ulteriormente la qualità dei mezzi utilizzati. Speriamo di offrirle presto un’esperienza ancora migliore.
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personale telefonico cordiale e aiuti…
personale telefonico cordiale e aiuti istantanei su whatsApp. addetti al trasporto eccellenti, si sono fatti in quattro per prodigarsi a rispondere alle nostre esigenze
February 11, 2026
Reply from Niino
La ringraziamo per la fiducia e per aver notato la cordialità del nostro team telefonico e l’efficienza del supporto via WhatsApp. Siamo lieti che gli addetti al trasporto abbiano risposto prontamente alle sue esigenze. Restiamo a disposizione per future necessità.
Molto veloce e ha supportato tutto il…
Molto veloce e ha supportato tutto il mio percorso
February 6, 2026
Reply from Niino
Siamo felici che la rapidità del servizio e il supporto lungo tutto il percorso siano stati di Suo gradimento. La ringraziamo per aver scelto Niino e speriamo di riaverla presto tra i nostri clienti.
Reply from Niino
Grazie per il suo entusiasmo! Sapere che ha trovato i nostri operatori pazienti, puntuali e gentili ci riempie di orgoglio. Continueremo a impegnarci per mantenere questi standard.
Esperienza positiva
La prenotazione è stata puntuale e precisa.
Purtroppo non è stato rispettato l'orario di arrivo dell'ambulanza a causa di un gravissimo incidente avvenuto in tangenziale, che ha richiesto l'intervento dell'ambulanza che avevamo prenotato.
All'arrivo e durante il tragitto in RSA, il personale è stato molto gentile e premuroso con la mia mamma e tutto è andato per il meglio.
Per compensarci del ritardo subito, ci è stato applicato un credito per la prossima prenotazione.
January 9, 2026
Unprompted review
Reply from Niino
La ringraziamo per la recensione dettagliata. Siamo lieti che abbia apprezzato la puntualità della prenotazione e la gentilezza del personale, e ci scusiamo nuovamente per il ritardo causato dall’imprevisto esterno. Come concordato, Le abbiamo riconosciuto un credito per la prossima prenotazione. Grazie per la comprensione.
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Una prenotazione semplice
La prenotazione è stata semplice ma con un'assistenza estremamente accurata e disponibile. Questo tipo di servizi ci coglie sempre in momenti difficili e trovare una persona disponibile, chiara, gentile ed educata come Ferdinando è stato un vero sollievo
January 17, 2026
Unprompted review
Reply from Niino
La ringraziamo per aver evidenziato la semplicità della prenotazione e la cura del nostro team nel supportarla in un momento difficile. Ferdinando sarà felice di sapere che il suo aiuto è stato apprezzato.
Disponibilità e gentilezza
La disponibilità e la gentilezza nonché la professionalità della persona che ha gestito la mia richiesta. Il trasporto sanitario è stato veloce ed accurato. Assistita in tutto e per tutto, dall'accettazione delle visite al supporto logistico. Persona gentile e cordiale, comunicativa e molto preparata ( 118). Ottima esperienza! Grazie ancora ...
January 11, 2026
Unprompted review
Reply from Niino
Grazie per il suo riscontro così dettagliato. Siamo orgogliosi che la professionalità, disponibilità e cortesia del nostro personale abbiano reso il trasporto veloce e accurato. La aspettiamo per offrirle un altro servizio di qualità.
Ottima esperienza
Un servizio che aiuta a risolvere gli intoppi della sanità in modo semplice e veloce. Chiamando ho trovato persone disponibili, efficienti, empatici e risolutive. Consigliatissimo.
January 9, 2026
Unprompted review
Reply from Niino
Grazie per le belle parole. Siamo felici che la nostra squadra sia stata disponibile, efficiente ed empatica, aiutandola a superare le difficoltà della sanità. Speriamo di poterLa assistere ancora.
Personale molto disponibile molto…
Personale molto disponibile molto soddisfatta
January 4, 2026
Unprompted review
Reply from Niino
La ringraziamo per aver sottolineato la disponibilità del nostro personale. È un piacere sapere che il nostro impegno viene riconosciuto. Restiamo a disposizione per ogni necessità.
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Gentilissimi e pronti a risolvere…
Gentilissimi e pronti a risolvere qualsiasi problema
January 2, 2026
Unprompted review
Reply from Niino
Grazie per il feedback positivo. La nostra priorità è risolvere qualsiasi problema con gentilezza e rapidità, ed è gratificante sapere che ci siamo riusciti. Saremo felici di assisterla di nuovo.
Affidabilità e qualità
Grande disponibilità e gentilezza della persona (Valentina) che al telefono mi ha aiutata nella prenotazione.
Puntualità massima.
Mezzo nuovissimo.
Operatori molto affabili.
December 25, 2025
Unprompted review
Reply from Niino
La ringraziamo per aver apprezzato la gentilezza, la puntualità e la qualità del mezzo e degli operatori. Valentina e il resto del team saranno lieti di leggere le sue parole.
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