Nimbusfuchs Reviews 

Ein Stern ist noch zu viel... hierbei handelt es sich um komplette Abzocke. Die Website vermittelt den Eindruck, dass es sich um ein Produkt aus Deutschland (zumindest mit Firmensitz in DEU) handelt. Aber dies ist nicht der Fall. Ware wird direkt aus China versendet, die Qualität ist absolut unterirdisch, die Anleitung offensichtlich KI-generiert sowie alle Emails des "Kundensupports". Diese schicken auf jegliche Anfrage zwecks Retour eine KI-generierte Nachricht nach der anderen. Absolute Katastrophe! Der Shop gehört geschlossen!

Arglistige Täuschung und Betrug!! Das ist kein deutsches Qualitätsprodukt, sondern Ware die direkt aus China kommt!! Die Retourenabwicklung ist eine Katastrophe!!
Auf gar keinen Fall auf dieser Seite etwas bestellen, absolute Abzocke!!

Die Farbe (statt Blau kam Hellblau glitzernd) und Qualität (sehr dünnes Material. Furchtbare Nähte) entspricht nicht den Bildern auf der Website. Kundenservice antwortet zwar auf E-Mail. Nutzen aber Hinhaltetechnik. Ich möchte das Produkt zurückschicken. Mir werden erst 20 dann 30 % Rabatt angeboten. Ausdrücklicher Widerruf wird einfach ignoriert. Produkte kommen direkt aus China. Vermeintlicher Sitze in Deutschland im Impressum stimmt nicht.

Sehr guter Kundenservice! Das Team ist freundlich und antwortet sehr zeitnah. Besonders bedanken möchte ich mich bei der Mitarbeiterin Nadja, die mein Anliegen sehr empathisch und kundenfreundlich gelöst hat.

Ich habe am 20.08.26 eine Therapieschaukel und Anbringung bestellt. Die Website wirbt mit
„ Einfacher Rückgabe, Geld-Zurück-Garantie, 100% Zufriedenheitsgarantie und sicherer Bestellung“ und gibt eine Lieferzeit von 3-5 Tagen mit DHL an. Der Internetauftritt lässt eine Firma in Deutschland vermuten.
Am 07.09. , also 17 Tagen Lieferzeit, kam die Schaukel an, nachdem sie tagelang in China mit Yunexpress auf Verschiffung gewartet hatte.
Die Qualität war minderwertig, es waren zudem 2 Löcher im Stoff. Der Kundenservice reagiert schnell und prompt aber lehnte eine retoure ab. Nur zu meinen Kosten und international nach Spanien zu schicken.
Nach etlichen, sich vom Inhalt völlig wiederholenden Emails, habe ich ermattet Paypal eingeschaltet und nun endlich mein Geld erstattet bekommen.
Ich möchte nur davon abraten, hier zu bestellen.

Ich habe am 07.09.2026 eine Therapieschaukel für 69,95 € bestellt. Auf der Internetseite wird unter anderem mit „deutscher Markenqualität“, kostenlosem Versand und attraktiven Rabattaktionen geworben. Dadurch entsteht für mich der Eindruck eines deutschen Anbieters mit unkomplizierter Bestellabwicklung.
Die tatsächliche Erfahrung war leider eine andere. Die Lieferung dauerte deutlich länger als die von mir erwarteten 3–5 Werktage. Erst im weiteren Verlauf erfuhr ich, dass die Ware aus einem internationalen Versandzentrum verschickt wurde.
Am 15.09.2026 habe ich meine Bestellung noch vor Erhalt der Ware ausdrücklich widerrufen. Trotzdem wurde ich mehrfach aufgefordert, das Paket zunächst anzunehmen und anschließend zurückzusenden. Ich habe die Annahme daraufhin digital über DHL verweigert.
Laut DHL wurde die Sendung am 21.09.2026 an einen Geschäftskunden zurückgeführt. Bis heute, den 02.10.2026, habe ich meine 69,95 € nicht zurückerhalten. Auf meine Nachfragen wurde mir lediglich mitgeteilt, dass der Fall an ein zuständiges Team weitergeleitet worden sei. Inzwischen musste ich PayPal zur Klärung einschalten.
Besonders ärgerlich: Bei Amazon habe ich eine nach den Bildern und der Montageanleitung offenbar identische Therapieschaukel für ungefähr die Hälfte des Preises gefunden.
Auch die regelmäßig angezeigten, angeblich zeitlich begrenzten Rabattaktionen finde ich irritierend.
Mein Rat an andere Interessenten: Lest euch unbedingt vor der Bestellung die vollständige Widerrufsbelehrung und insbesondere die Regelungen zu Rücksendekosten durch. Kostenloser Versand bedeutet nicht automatisch kostenlose Rücksendung. Klärt möglichst vorher, wohin eine Retoure geschickt werden müsste und welche Kosten entstehen könnten.
Ich hätte mir deutlich mehr Transparenz bei Versand, Lieferzeiten und Rückgabe gewünscht. Meine bisherige Erfahrung mit diesem Shop ist äußerst enttäuschend.
Ergänzend möchte ich darauf hinweisen, dass die Verbraucherschutzplattform Watchlist Internet bereits vor meiner Bestellung vor nimbusfuchs.com gewarnt hat. Der Shop wird dort als „problematischer Online-Shop“ geführt. Es wird unter anderem auf mögliche lange Lieferzeiten, zusätzliche Kosten, Schwierigkeiten bei Retouren und minderwertige Ware hingewiesen.

Leider decken sich insbesondere die Probleme mit der Lieferzeit und der Rückabwicklung mit meinen bisherigen Erfahrungen.

Ich empfehle daher jedem, sich vor einer Bestellung sowohl die Warnung auf Watchlist Internet als auch die Widerrufsbelehrung des Shops genau durchzulesen.

Wir lieben die Schaukel.
Für meine Tochter ist sie das Highlight im Kinderzimmer und die Farben fügen sich wundervoll it bild.

Wir können die Schaukel nur empfehlen!

Ich habe eine Therapieschaukel gekauft. Die Schaukel sah vom Stoff etwas anders aus als abgebildet, deshalb ein Punkt Abzug. Der Kundenservice war lösungsorientiert und meine Kinder lieben die Schaukel.

Der Artikel wurde aus dem Ausland versendet, was im Vorfeld nicht erkennbar war. Insgesamt hat es mehr als die angegebenen 3-5 Tage gedauert, was jedoch absolut verständlich ist, da wie gesagt aus dem Ausland versendet wurde.
Nach dem Auspacken war positiv, dass der Artikel nicht unangenehm roch. Einige Fäden hingen heraus und die Füllwatte war etwas knitterig, aber der Kundenservice hat sehr schnell geantwortet und war stets bemüht, eine Lösung zu finden. Im Ergebnis wurde auf Kulanz ein Rabatt angeboten.

Ich habe eine Therapieschaukel gekauft. Der Versand hat ein paar Tage gedauert, aber die Schaukel kam gut an. Die Schaukel sah vom Stoff etwas anders aus als abgebildet, deshalb ein Punkt Abzug. Aber der Kontakt mit dem Kundenservice wurde schnell beantwortet und es wurde eine Lösung gefunden.

Vorsicht, Betrug! Ich habe meine bezahlte Ware nie erhalten. Auf meine Nachfragen sowie den Widerruf habe ich ausser einer automatisierten Nachricht keine Antwort erhalten.

Sehr zügige Kontaktherstellung zum Kundencenter. Dieses hat meine Anfrage freundlich und kompetent beantwortet. Mein Anliegen wurde zu meiner vollen Zufriedenheit bearbeitet.

Therapietuch ist von schöner Qualität. Kein Eigengeruch wie vorheriges vom großen A. Kundenservice zeigte sich bei einer Unstimmigkeit zum Rückversand eines zweiten Tuchs (Farbauswahl) kompromissbereit.

Die Rücksendung sollte ins Ausland erfolgen. Da vorher nicht einsehbar war, dass die Rückversand ins Ausland erfolgen soll, ist die Widerrufsbelehrung leider fehlerhaft. Es wurde aber eine Lösung dafür gefunden.

Trotz der guten Qualität des Tuchs kann ich aufgrund dieser Intransparenz deshalb nur 4 Sterne vergeben.

Ich hatte eine Frage bzw. ein Anliegen zu meiner Bestellung und war von der schnellen und unkomplizierten Kommunikation wirklich positiv überrascht. Ich hatte direkt eine persönliche Ansprechpartnerin, die sehr freundlich, herzlich und lösungsorientiert auf mein Anliegen eingegangen ist.

Besonders schön fand ich, dass sich die Kommunikation nicht einfach wie eine standardisierte Kundenservice-Antwort angefühlt hat, sondern wirklich persönlich und wertschätzend war. Mein Anliegen wurde ernst genommen und gemeinsam wurde nach einer Lösung gesucht.

Vielen Dank für den tollen Kundenservice und die schnelle Rückmeldung! 🧡

Nicht zu empfehlen! Bitte meiden! Die Internetseite wirkt seriös, dies trügt leider. Angaben sind irreführend und wenig nutzerfreundlich. Der Kundenservice gibt keine klaren Auskünfte zur Retoure. Das Material der Hängeschaukel ist minderwertig. Die Versanddauer war extrem lang, und obwohl Deutschland als Firmensitz angegeben wird, ist eine Rücksendung nur ins Ausland möglich – völlig intransparent.

Unterirdisch schlecht! Hier wird derselbe China Billigartikel verkauft wie bei Amazon, allerdings statt einem Tag Lieferzeit zwei Wochen oder mehr. Ein Widerrufsrecht existiert de facto nicht, da man es nach China zurück schicken müsste, was nebenbei bemerkt gesetzeswidrig ist! Unseriös ist gar kein Begriff mehr, vor allem wenn man bedenkt, dass es hier um Therapie Artikel für Kinder geht!!!

Ich war mit der Länge der Schlaufe nicht zufrieden. Außerdem hat sich der Stoff aus der Schlaufe gelöst trotz Befestigung exakt nach Anleitung. Ich wollte sie zurückschicken und habe mehrfach eine E-Mail an den Kundenservice geschickt und gefragt wie die Rückabwicklung funktioniert. Keine Reaktion.

Ich habe hier Anfang Januar eine Stange für die Therapieschaukel bestellt.

Erstmal dauerte der Versand 2 Wochen und dann die Überraschung: die Stange war mit Made in China gekennzeichnet und vermutlich auch von dort geschickt worden. Da die Stange dreimal so teuer wie vergleichbare Produkte war, dachte ich, dass diese hochwertiger sein würde. Aber nein, es wirkt wie billiges Plastik.

Leider stellte sich auch heraus, dass die Stange nicht für unser Zuhause geeignet war, also wollte ich sie zurückschicken. Ich bekam vom Kundendienst eine Antwort, dass ich für die nächste Bestellung einen 15% Gutschein bekäme. Schön und gut, aber was mache ich mit der Stange? Außerdem wird geworben, dass der Rückversand für 30 Tage kein Problem sei. Zunächst bot mir der Kundenservice lediglich einen 15-%-Gutschein für eine zukünftige Bestellung an. Auf meine Bitte, stattdessen die Ware zurückzusenden, erhielt ich längere Zeit keine Antwort. Zwischenzeitlich war die Website sogar zeitweise nicht erreichbar, wodurch ich unsicher war, ob meine Reklamation überhaupt noch bearbeitet wird.
Nach mehreren Nachfragen erhielt ich erneut das Gutscheinangebot und später verschiedene Angebote für Teilrückerstattungen (20 %, später bis zu 50 %), obwohl ich die Ware lieber zurückgeschickt hätte. Erst dann wurde mir mitgeteilt, dass ich die Rücksendekosten selbst tragen müsste. Aus Sorge, dass sich der Vorgang weiter hinzieht, habe ich schließlich der 50-%-Erstattung zugestimmt.
Im Juni erhielt ich dann den entsprechenden Betrag. Insgesamt bin ich mit dem Ablauf und dem Kundenservice sehr unzufrieden und werde dort nicht noch einmal bestellen.

Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass eine Rücksendung ausschließlich an eine Adresse in China erfolgen kann und die Versandkosten vom Käufer zu tragen sind.

Laut meiner Recherche bei DHL betragen die Versandkosten für ein entsprechendes Paket mindestens ca. 25 €. Bei einem Kaufpreis von rund 60 € entspricht das etwa 42% des Warenwerts.

Als Alternative bot der Kundenservice eine teilweise Rückerstattung von 20 % des Kaufpreises an, ohne dass eine Rücksendung erforderlich ist. Eine vollständige Rückerstattung wird hingegen nur nach Rücksendung auf eigene Kosten gewährt.

Auf der Website heißt es dazu wörtlich:
„Für den Fall, dass die Dinge nicht wie geplant laufen, ist unser Rückgaberecht so gestaltet, dass es für dich so einfach wie möglich ist: Wir bieten eine risikofreie 100-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle Einkäufe.“

Nach meiner Erfahrung steht diese Darstellung in deutlichem Widerspruch zum tatsächlichen Ablauf. Insbesondere das Angebot einer pauschalen Teilrückerstattung bei gleichzeitig sehr hohen Rücksendekosten wirkt auf mich widersprüchlich und wenig glaubwürdig.

Für mich als Kunde ist dieses Rücksendeverfahren wirtschaftlich nicht sinnvoll und wurde vor dem Kauf nicht ausreichend transparent kommuniziert.

Absolut schlecht!!
Ich habe eine Halterung (ohne bohren!) für die Therapieschaukel im Türrahmen bestellt. Angeblich von theraswing. Es kam dann(mit 3 Wochen Lieferzeit) irgendein billig Teil aus China, No Name und natürlich mit bohren. Auf mehrere emails mit der Bitte den Artikel zurücksenden und das Geld erstattet zu bekommen wurde nicht reagiert. Jetzt muss ich versuchen,mein Geld über Paypal zurück zu bekommen.

Auf keinen Fall dort kaufen!

Update: Nimbusfuchs hat einen Anteil an Rabatt angeboten. Habe ich nicht angenommen weil das Produkt einfach falsch ist und nicht was ich bestellt habe. Dafür, steht auf ihrer Website, bekommt man den VOLLEN Preis zurück und muss den Artikel auch NICHT auf eigene Kosten sondern auf Kosten von nimbusfuchs zurückschicken. Das wurde hier nicht eingehalten. Ich solle den Artikel auf meine Kosten nach CHINA(!) zurückschicken.
Nun wollen sie meine Bewertung hier löschen lassen weil sie schädlich sei.
Das ist einfach verlogen,wenn man selber nicht liefert was man verspricht; im wahrsten Sinne des Wortes!