Toller Kundenservice! Meine Kinder lieben die Schaukel, sie ist täglich und das meist lange in Gebrauch. Meine große Tochter turnt damit herum und übt fleißig ihr akrobatisches Geschick, während der... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Toller Kundenservice! Meine Kinder lieben die Schaukel, sie ist täglich und das meist lange in Gebrauch. Meine große Tochter turnt damit herum und übt fleißig ihr akrobatisches Geschick, während der... See more
Company replied
Alles Knüt ist eine kundenorientierte, sehr freundliche und zuvorkommende Firma. Wir haben eine Therapieschaukel gekauft. Da es leider einen Qualitätsmangel beim Schaukeltuch gegeben hat, wurde uns um... See more
Company replied
Auf Empfehlung eines Freundes wollten wir hier ein Tuch bestellen, leider haben meine Eltern für die Kinder zeitgleich woanders eines bestellt und somit mussten wir unsere Bestellung hier st... See more
Company replied
Die Ergotherapeutin meiner 6-jährigen Tochter hatte im Rahmen einer sensorischen Integrations-Therapie eine Therapieschaukel empfohlen. Die Schaukel von Alles Knüt hat meine Erwartungen übertroffen!... See more
Company replied
Über Alles Knüt – mit Herz & Kompetenz für Kinderwelten Willkommen bei Alles Knüt, Ihrem Spezialisten für hochwertige Kinder- und Bewegungsausstattung! Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen mit Wurzeln in Physiotherapie und einer tiefen Leidenschaft für das Wohlergehen von Kindern. Unsere Mission: Räume zu schaffen, in denen Kinder durch Bewegung, Entspannung und spielerische Erfahrung wachsen – sicher, liebevoll und nachhaltig. Unser Sortiment umfasst insbesondere Therapieschaukeln, modulare Spielsofas und Kletterdreiecke, die höchsten Ansprüchen an Qualität und Sicherheit genügen. Die Produkte sind schadstoffgeprüft, maschinenwaschbar und mit Montagematerial sowohl für Holz- als auch Betondecken ausgestattet. Besonders die Therapieschaukel wurde von unserer Gründerin Insa – selbst Physiotherapeutin – entwickelt, um sensorische Integration, Gleichgewicht und Ruheerlebnisse zu fördern. Bereits mehr als 4.000 Familien schenken uns ihr Vertrauen. Transparenz, Ehrlichkeit und Kundennähe stehen für uns im Mittelpunkt. Ob Sie Fragen zur Montage, Produktauswahl oder Pflege haben – unser Team ist persönlich für Sie da. Bei Alles Knüt verbinden wir pädagogisches Wissen mit kreativem Produktdesign – damit Kinder spielend mehr erleben dürfen und Eltern zugleich Sicherheit und Zuverlässigkeit spüren. Wir freuen uns, Sie und Ihre Familie auf dieser Reise zu begleiten!
Rapsacker 7, 23556, Lübeck, Germany
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Toller Kundenservice! Meine Kinder lieben die Schaukel, sie ist täglich und das meist lange in Gebrauch. Meine große Tochter turnt damit herum und übt fleißig ihr akrobatisches Geschick, während der Kleine sie nutzt um gemütlich zu schaukeln und zu entspannen.
Leider hatte die Schaukel nach einigen Monaten der Verwendung ein kleines Loch. Als ich mich damit an den Kundendienst wandte, wurde ich sehr positiv überrascht: ich erhielt umgehend Antwort und man schickte uns sogleich ein neues Schaukeltuch! DANKE dafür - sowohl die Kinder als auch wir Eltern sind unglaublich dankbar für diese tolle Spiel-/Turn-/Entspannungsmöglichkeit für unsere Kinder.

Reply from Alles Knüt
Alles super! Die Kinder lieben die Schaukel und sie wird hier täglich genutzt. Große Weiterempfehlend!

Reply from Alles Knüt

Reply from Alles Knüt
Wir sind sehr zufrieden. Der Support ist super. Unser Tuch war nach knapp einem Jahr an den Nähten kaputt und wir haben direkt ein neues Tuch als Austausch erhalten.

Reply from Alles Knüt
Alles Knüt ist eine kundenorientierte, sehr freundliche und zuvorkommende Firma. Wir haben eine Therapieschaukel gekauft. Da es leider einen Qualitätsmangel beim Schaukeltuch gegeben hat, wurde uns umgehend ein neues Tuch gratis zu gesendet. Sogar als die Lieferung von DHL wieder zurück an den Absender ging, kümmerte sich Alles Knüt umgehend darum und wir hatten unsere Bestellung rasch im Briefkasten. Vielen Dank für alles!

Reply from Alles Knüt
Meine Reklamation war erfolgreich und ich habe ein neues Schaukeltuch erhalten. Die Qualität ist deutlich besser. Der Versand war sehr schnell und alles in allem unkompliziert.

Reply from Alles Knüt
Die Therapieschaukel ist toll, das Material richtig schön. Über die Haltbarkeit kann ich noch nichts sagen, hängt erst seit vier Wochen.
Leider wurde bei der Lieferung allerdings ein Teil vergessen, was aber (ohne Probleme) nachgesendet wurde. Dies hat jedoch leider drei Wochen gedauert. Und auf meine Emails habe ich auch keine Antwort erhalten. Von daher einen Stern Abzug wg des Services bzw der Erreichbarkeit.

Reply from Alles Knüt
Was für ein tolles Produkt. Seit dem Kauf unserer Therapieschaukel wird diese täglich bespielt. Glückliche Kinder und ich bin absolut zufrieden.

Reply from Alles Knüt
Tolles Produkt, sehr angenehmer Stoff ohne Geruch (Schaukeltuch) und schnelle Lieferung!

Reply from Alles Knüt
Tolles Produkt, einfache Installation - macht alles einen prima Eindruck!

Reply from Alles Knüt
Sehr schöne Schaukel und toller Kundenservice! Es wurde direkt geantwortet und bei einem kleinen Mangel ein neues Tuch geschickt. Meine Tochter liebt sie. Vielen lieben Dank ❤️

Reply from Alles Knüt
Wir haben eine Therapieschaukel bestellt und sind total happy. Bei unserem Modell kam es leider zu einem Reklamationsfall. Der Kundenservice hat sehr schnell und freundlich reagiert und uns einen Ersatz zugeschickt.

Reply from Alles Knüt
Schnelle Lieferung, tolles Material mit schöner Farbe in Beige, mein Sohn schwingt sehr gerne darin

Reply from Alles Knüt
Ich habe die Therapieschaukel bestellt für meinen Sohn und war wirklich begeistert von der Qualität, bis wir festgestellt haben, dass da wo wir sie anbringen wollten doch nicht passt.
Wir waren sehr traurig, dass wir sie leider zurück senden müssen.
Nach Anmeldung der Retoure erhielt ich vorerst keine Rückmeldung über den Rückversand. Daraufhin recherchierte ich und beantragte sie ein Weiteres Mal mit einer Frist. Dann bekam ich auch eine Rückmeldung und versendete sie umgehend. Glücklicherweise gibt es eine Sendungsverfolgung.
Ich konnte sehen, dass meine Retoure nicht zugestellt werden konnte und auch nicht vom Lagerort innerhalb von 7 Tagen abgeholt wurde. Wo die Sendung nun liegt, ist mir unbekannt. Das Geld habe ich nun vier Wochen später immer noch nicht erstattet bekommen.
Es läuft aktuell eine weitere Frist und ich hoffe sehr auf Rückmeldung. Selbstverständlich haben die meisten Kunden Verständnis für Stress in der Weihnachtszeit, aber es muss ja ein/e System/Struktur geben in der man auch in bekannten stressigen Phasen den Überblick behalten kann.

Reply from Alles Knüt
Leider trotz bestätigter Rücksendung Anfang Dezember bisher weder Rückerstattung noch Antwort auf eine meiner Mails diesbezüglich.

Reply from Alles Knüt
Qualität und Verarbeitung top!
Angenehmer Stoff
Die Schaukel wird täglich genutzt.
All meine Erwartungen wurden absolut erfüllt.
Ich kann dieses Produkt mit bestem Gewissen empfehlen!

Reply from Alles Knüt
Auf Empfehlung eines Freundes wollten wir hier ein Tuch bestellen, leider haben meine Eltern für die Kinder zeitgleich woanders eines bestellt und somit mussten wir unsere Bestellung hier stornieren.
Ich habe dies über die Info@ und über das Ticketsystem unmittelbar erledigt, mit der Bitte uns das Geld wieder zu erstatten.
Wir haben bis heute keinerlei Rückmeldung Oder Rückerstattung erhalten.
Leider wirkt das ganze ziemlich unseriös.
Ich hoffe inständig, dass wir umgehend noch unsere Rückerstattung erhalten, bevor wir andere Schritte einleiten müssen.
Sehr ärgerlich.
NACHTRAG!!
Nach meiner negativ Bewertung hat sich die Geschäftsführung gemeldet und umgehend das Geld erstattet.
Vielen Dank dafür.

Reply from Alles Knüt
Die Ergotherapeutin meiner 6-jährigen Tochter hatte im Rahmen einer sensorischen Integrations-Therapie eine Therapieschaukel empfohlen.
Die Schaukel von Alles Knüt hat meine Erwartungen übertroffen! 😊 sooo weich und kuschelig und gleichzeitig robust und sicher. Keine statische Aufladung wie bei einem Modell einer anderen Marke.
Meine Kleine liebt sie! Zum entspannen, toben, schaukeln, drehen, alles geht 😊

Reply from Alles Knüt

Reply from Alles Knüt
Absolute Herzensempfehlung!
Ich habe die Therapieschaukel für mein Kind gekauft, das schnell überreizt ist und Schwierigkeiten mit Reizverarbeitung sowie viel Unruhe hat. Die Schaukel ist hervorragend verarbeitet, hat einen dicken, hochwertigen Stoff und war sofort ein sicherer Wohlfühlort. Mein Kind konnte sich direkt hineinfallen lassen, zur Ruhe kommen und selbstregulieren.
Für alle Eltern, die etwas Stabilität, Geborgenheit und sensorische Entlastung für ihr Kind suchen, eine klare Empfehlung.

Reply from Alles Knüt
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.