Norwiss Reviews 

habe den china schrott bestellt, als ich erfahren habe das es droppshipping ist habe ich die annahme verweigert. Mir wurden 30 euro gebühren verrechnet und es hat 3 monate gedauert bis ich mein geld zurückbekommen habe

habe einen bilderrahmen bestellt, der erst nach ca. 14 Tagen geliefert wurde. Verpackung verbeult, Qualität nach erster Inaugenscheinnahme minderwertig.
Die Rückgabe des Geräts habe ich fristgerecht angemeldet. Seitdem weigert sich norwiss die Ware zurückzunehmen und kommuniziert mit mir über einen chatbot und bieten mir das Gerät mit einem Kaufpreisnachlass an .... sehr seltsam sehr unbefriedigend, kann ich absolut nicht empfehlen.

Rückgabe innerhalb der 14-tägigen Frist beantragt. Statt einer unkomplizierten Abwicklung wurde die Rücksendung immer weiter verzögert – erst durch Nachfragen, dann durch Forderungen nach Fotos und schließlich mit einer E-Mail über 15 % Gebühren, Rücksendung nach Hongkong und Zollkosten. Der Kundenservice wirkt eher darauf ausgerichtet, Kunden von einer Rückgabe abzuhalten, als sie zu unterstützen. Zudem sind die automatisch übersetzten Texte teilweise so schlecht, dass sie missverständlich und unprofessionell wirken. Keine gute Erfahrung.

Die Bestellung wurde Sonntags getätigt (ungewollt) und innerhalb von 10 Minuten versucht zu stornieren. Das ging nicht, da die Bestellung angeblich schon bearbeitet wurde und das Lager verlassen habe. Nach 2 Wochen kam die Ware aus einem in Deutschland ansässigen Lager.
Die Ware ist leider defekt. Und seit einer Woche versuche ich vom Verkauf zurück zu treten und due Ware zurück zu senden. Seitens Norwiss wird es ständig verzögert. Die richtige Rücksendeadresse wird Bach 5 Emails noch immer nicht genannt, es wird ständig versucht einen minimal Prozentsatz zu erstatten, wenn ich das defekte Gerät behalte.Dann heißt es ich müsse es nach China senden (ohne eine Adresse zu benennen) und soll für alle Kosten selber aufkommen. Beim Zoll solle ich einen günstigeren Preis angeben (Aufforderung zum Betrug?). Ich werde die Angelegenheit wohl jetzt einem Anwalt übergeben. Diese Firma ist nicht empfehlenswert.

Gesetzliches Rücktrittsrecht wird nicht akzeptiert. Zusätzliche Gebühren sollen bei Rücksendung einbehalten werden. Billigste Dropshipmarke für Waren aus China. Rücksendung soll dann auf eigene Kosten nach Hongkong erfolgen obwohl es auch eine Rücksendeadresse in Deutschland gibt. Von vorne bis hinten nur Scam!

Unseriös, billige China Ware.
Finger weg!! Bitte nicht bestellen.
Die geben die Rücksendeadresse nicht heraus, bevor man einen Abzug von 30€ für den Versand und 15% vom Kaufpreis zustimmt.

Finger weg! Alles China Dropship Ware, nicht stornierbar "da schon versendet" (5min nach Bestellung)
Nur mit Rücksendung, natürlich selber zahlen und dann wird nochmal 15% "Bearbeitungsgebühr" abgezogen. Support sind generic Copy Paste Antworten. Falls sich mal jemand meldet