While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
2.1
9 reviews
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Geen mogelijkheid tot retourneren. Bij aanvraag voor retourformulier kreeg ik het aanbod om 30% korting te krijgen als ik de bestelling niet terug zou sturen. Dat wilde ik niet en ik heb de bestelling teruggestuurd. Daar is het nooit aangekomen volgens hen terwijl het volgens PostNL daar wel is bezorgd. Dat kan natuurlijk gebeuren maar t aanbod van die 30% korting hebben ze vervolgens ook maar ingetrokken ;) raar bedrijf
Hier gibt es eigentlich gar keinen Stern zu vergeben. Die Ware kam, wurde getestet und für billige Ware, die wahrscheinlich nicht mal den Sicherheitsbestimmungen entspricht, beurteilt.
Letztendlich hat man hier noch nicht mal die Möglichkeit, die Ware zurückzusenden, da dieser unseriöse Verkäufer nicht auf Mails reagiert. Also bezahlt und ab in den Müll.
Novaaluxe......never ever
Spullen zouden snel worden bezorgd. Dit duurde uiteindelijk ca 15 dagen. Door fout in bezorging werden goederen teruggestuurd naar leverancier. Klacht leverede reactie op maar na 6 weken niets ontvangen. Ik vrees met grote vrezen. Niet kopen!@
Koop hier niks! Stelletje oplichters. Een badpak voor €40,- gekocht. Deze zou gevoerd zijn, op de foto’s duidelijk voorgevormde cups te zien. Na 3 weken ontvang ik een ontzettend goedkoop en lelijk afgewerkt stukje stof wat totaal niet voldoen een de beschrijving. Geen voorgevormde cups of niks.
Kreeg pas mijn pakje na 2 weken wachten en dan na al het wachten kreeg ik dan nog een neppe versie ook made in china. 1 goede raad niks kopen het zijn oplichters.
Ik wil niet eens sterren geven aan dit bedrijf. Schoenen besteld en nooit iets ontvangen. Geen antwoord op mails, helemaal niks!!! In 1 woord SCHANDALIG!!!
MENSEN KOOP ER NIKS.
Reply from Novaluxe
Beste Gerrie, wat vervelend te lezen dat je zo'n slechte ervaring hebt gehad. Wij zijn vanaf begin maart 2025 met onze website live gegaan op deze domeinnaam. Helemaal niet gekeken naar eerdere reviews dus hartstikke dom van ons. Wij hebben nu net een superleuke collectie online gezet waar al heel veel leuke voorjaarsdingen tussenzitten. Dus mocht je het interessant vinden, probeer dan toch nog eens te kijken op www.novaluxe.nl
We hopen natuurlijk tot snel!
Groeten
Team NovaLuxe
5 mailtjes en 1 apart. Er wordt gezegd dat de bestelling bezorgd is, maar dat is een leugen. Je bent echt je geld kwijt! Nooit iets kopen bij deze zaak
Reply from Novaluxe
Beste Margot, wat vervelend te lezen dat je zo'n slechte ervaring hebt gehad. Wij zijn vanaf begin maart 2025 met onze website live gegaan op deze domeinnaam. Helemaal niet gekeken naar eerdere reviews dus hartstikke dom van ons. Wij hebben nu net een superleuke collectie online gezet waar al heel veel leuke voorjaarsdingen tussenzitten. Dus mocht je het interessant vinden, probeer dan toch nog eens te kijken op www.novaluxe.nl
We hopen natuurlijk tot snel!
Als je het niet wilt, dan snappen we dat.
Groeten
Team NovaLuxe
Bestelling nog niet ontvangen en gn reactie op mail ook duurder/ verkeerde info en prijs
Reply from Novaluxe
Beste Barbara, wat vervelend te lezen dat je zo'n slechte ervaring hebt gehad. Wij zijn vanaf begin maart 2025 met onze website live gegaan op deze domeinnaam.
Helemaal niet gekeken naar eerdere reviews dus hartstikke dom van ons. Wij hebben nu net een superleuke collectie online gezet waar al heel veel leuke voorjaarsdingen tussenzitten. Dus mocht je het interessant vinden, probeer dan toch nog eens te kijken op www.novaluxe.nl
We hopen natuurlijk tot snel!
Groeten
Team NovaLuxe
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
