NOVEA Reviews 36

colis jamais livré apres deux mois
2 reponses par mail qui decalent la livraiso de 15 jours a chaque fois
aucun remboursement

la honte pour 50 euros !!! des minables

Le colis a mis trois semaines à arriver et s'est avéré être un produit chinois immonde. J'ai tenté de le renvoyer par courriel, mais sans succès, et le site web a fini par être supprimé. Des arnaqueurs !

Commande passée le 31 mars après avoir vérifié que la société Novea existe.
Débitée immédiatement et mail confirmant l'envoi 2 jours après. Malheureusement le colis vient de Chine et 10 jours après je n'ai rien reçu. Le lien vers le site Novea ne marche plus. Je ne sais comment obtenir un remboursement. Arnaque !!! Une telle promotion qui dure depuis plus d'un mois aurait dû me retenir...mais quand on a mal aux cervicales tout le temps on est prêt à croire au miracle !

Commande passée sur noveaparis.fr, présenté comme une marque française. Montant débité immédiatement.
Dès la commande, réception d'un e-mail automatique prétextant un "grand nombre de commandes" pour justifier un délai de livraison. En réalité, il s'agit d'une tactique délibérée pour masquer le temps d'acheminement depuis la Chine.
La preuve : l'e-mail d'expédition provient de parcelpanel.net (plateforme dropshipping chinoise) et le transporteur est Sunyou, un livreur chinois low-cost. Le colis vient donc bien de Chine — information absente du site au moment de l'achat.
Résultat : délais très largement dépassés, produit non conforme à la description, service client muet malgré plusieurs relances, remboursement refusé.
J'ai signalé ce site à la DGCCRF via signal.conso.gouv.fr et engagé une procédure de chargeback auprès de ma banque.
À fuir absolument.

Produit enfin recu apres 2 semaines d'attente
Produit chinois tres loin de soutenir quoi que se soit la qualité n'est clairement pas au rendez vous
Et pour le renvoyer aucune adresse et lorsque on clic sur renvoyer une page d'erreur apparaît.....

Passer votre chemin

J ai commandé l oreiller à 60 euros le 25 février 2026 .. débité sur mon compte le jour même..le 9 février 2026 toujours pas de nouvelle. 2 mails envoyes sans reponse
Transporteur qui me dit par message je vous ai appele , pas d appel en absence
Pour moi c est clairement une arnaque .
Comment se faire rembourser et ben j attends encore une réponse.

A fuir colis jamais reçu (pourtant indiqué livré sous 48h) et non remboursé (pas de retour malgré les relances)

aïe aïe aïe encore un site frauduleux ?!? on ne peut plus se fier à qui que ce soit, j'espère ne pas devoir porter plainte, une nouvelle fois, pour pouvoir avoir enfin mon oreiller ! !

Société de dropshipping, l'article vient de Chine, cela a dû mettre quinze jours à arriver, il est très mal emballé et sent très fort le plastique.
A déconseiller totalement

Qualité affreusement médiocre, escroquerie 100%

A fuir , site frauduleux. Commande passée le 16 janvier . Comme beaucoup produit en stock à la commande mais jamais livré. Le service client ne répond plus. J’ai demandé le remboursement sans vraiment y croire .

Site frauduleux ! Tout est faux sur le site. Ne payez pas les frais de port pour une livraison plus rapide car elle ne sera pas plus rapide et vous paierez pour rien. Ne croyez pas non plus qu’ils remboursent au cas où on change d’avis car ce n’est pas le cas. J’ai du me batailler avec le service client en les menaçant de les dénoncer aux services consommateurs pour obtenir QUE 80% de remboursement et non 100% (soi disant des frais logistiques avaient été engagés). Bref c’est de la chinoiserie déguisée ! Scandaleux !!!

Délais de livraison très long et extrêmement déçu de voir sur le suivi colis que cela part de Chine ….
Pour une société avec le nom « Paris », laissez moi rire ….

commande faite... on vous séquestre 20% du prix du produit alors que le produit n'a jamais été livré... et évidemment plus de réponse par la suite......

Ne pas commander sur ce site ! J’ai commande des articles en stock et le délai est passe de quelques jours a plusieurs semaines alors meme que les articles sont indiques comme étant encore en stock ! Je ne suis toujours pas rembourse ! Pas de réponses du service client ! C’est de L’arnaque ce site

À l’écoute oreiller correct j’ai envoyé un mail et j’ai eu une réponse en moins de 5h

A fuir ! Produit contrefait
Ne répond pas au mail de remboursement
Escrocs !!!!!

livraison bloqué le 16/01 ensuite livraison aujourd'hui le 30/01 colis disparu .aucune réponse de mon imail je reviens à ma déclaration après enquête de ma part c'est mon facteur de la poste du Luxembourg qui a fait une erreur colis disparu.Je suis en attente d'une réponse de la poste.

Commande passée. Pprrooduit toujours pas livré. 0 réponse aux mails et téléphone.. 0 remboursement possible. À fuir GROSSE ARNAQUE BIEN ORGANISÉE !!

Ne commandez surtout pas, le coussin ne correspond pas à ce qui est annoncé sur le site, ce n'est pas un coussin cervical mais un vulgaire bout de mousse découpée négligemment. Il manque la moitié des éléments commandés.