fuir novibat 13
Avis négatif – Expérience catastrophique avec Novibat 13
Je déconseille vivement Novibat 13. Mon expérience a été désastreuse du début à la fin. Tout commence par un audit trompeur, avec la mention de primes Rénov’ supprimées depuis 2017 (depuis 7 ans!)On m’a annoncé des aides financières bien supérieures à ce que j’ai réellement touché. 6000 au lieu de 17000 et commercial m’a affirmé que je toucherai ces aides.Une pratique extrêmement malhonnête par un commerciale beau parleur, ne croyez rien
Ne les laissez absolument pas gérer vos aides, une catastrophe !
Les travaux ? Une véritable débâcle :
Aucune protection du chantier : pas de bâchage, poussière partout.
Placards ouverts, dressing non protégé pendant les perçages.
Meubles abîmés et cassé, aucune précaution prise.Et le pire : les travaux sont toujours inachevés, alors qu’ils devaient être terminés en décembre 2024.
Malgré de multiples relances entre janvier et mars, aucun suivi sérieux, communication défaillante voire absente. L’équipe semble dépassée ou désintéressée. Ma facture a été payée intégralement jusqu’au dernier centimes pour des travaux inachevés, j’ai dû proposer une remise de 1500€ pour faire finir les travaux par des vrais professionnels et remplacer la casse de meuble car les travaux avaient été prévu avec ma présence dans la maison.
Service après vente inexistant après la casse d’une pompe de Clim, il a fallu menacer d’un expert pour avoir une réponse au bout de 2 semaines
Service client inexistant
Engagements non tenus
Travail bâclé
Une entreprise à éviter absolument !
Reply from Novibat13
Bonjour,
Concernant les aides, aucune garantie n'est donné par les organismes surtout en ce moment. Nous avons fait une SIMULATION avec CAPRENOV, logiciel agréé. Malheureusement, les aides demandées ont changé en court de route sans que nous soyons responsable et vous en avez été informé.
Concernant le déroulement du chantier tout avez été baché et protéger sachant que nous vous avions demandé de débarrassé mais lors du démarrage tout été sans dessus dessous. Nous avons tout de même fait notre possible pour travailler au milieu du linge, meubles et cartons mal rangés.
D'autre part vous nous avez demandé de ne pas faire les finitions car vous n'avez plus d'argent pour payer le montant de la facture malgrès une remise commerciale de plus de 1500€ et cela vous nous avez prévenue a la fin et vous nous avez laisser continuer les travaux en sachant que vous ne pouviez pas payer.
Concernant votre pompe de relevage de clim, nous vous avons proposer de vous la fournir car votre ami s'est proposé de le faire et nous vous avons repondu meme si nous sommes actuellement en congé annuel.
Vous etes la premiere et surement la derniere personne aussi insastsfaite de nos prestation. Peut etre y a t-il une autre raison(?).
Cliente à éviter, de mauvaise foi et mauvaise payeuse!!
