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Rated 1 out of 5 stars

Faites attention ils sont plutôt rapide à répondre par mail lorsque vous avez un soucis en revanche pour ce qui est de reconnaître qu'il peut y avoir des défauts sur leurs produits et de vous dédomma... See more

Rated 5 out of 5 stars

Communication impeccable du jour de la commande à la livraison ! Livraison exactement dans les délais annoncés ; un livreur prévenant ... sur un créneau de 2 heures, j'ai été aussi avertie 1 heur... See more

Rated 5 out of 5 stars

J’ai mal vérifié la teinte d’un accessoire de meuble lors de la commande, du coup lorsque je m’en suis aperçu il était trop tard le meuble avait été expédié. J’ai contacté Novomeuble et après quelque... See more

Rated 5 out of 5 stars

Nous recommandons ce site car nous sommes entièrement satisfait du contenu de notre commande. L'ensemble de notre chambre correspond à l'annonce. Les colis sont tous arrivés bien emballés et les notic... See more

Company details


Contact info

3.6

Average

TrustScore 3.5 out of 5

41 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 66% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

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Mauvais SAV

Faites attention ils sont plutôt rapide à répondre par mail lorsque vous avez un soucis en revanche pour ce qui est de reconnaître qu'il peut y avoir des défauts sur leurs produits et de vous dédommager c'est silence radio.
1 mois que j'essaye d'avoir une réponse par mail pour des pré-percements qui étaient mal positionnés ce qui a endommagé des pièces de mon meuble. Ça leur coûterait même pas 5€ de m'en envoyer des neuves...

January 3, 2026
Unprompted review
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Mécontent

J'ai commandé et bien reçu un meuble TV incluant une cheminée éthanol.
Les pieds de ce meuble sont trop éloignés par rapport à la longueur du meuble du coup il s'affaisse au milieu.
Les parois qui couvrent le fond du meuble n'étaient pas à la bonne taille.
L'utilisation dans ces conditions de la cheminée éthanol est de ce fait impossible et dangereuse

August 28, 2025
Unprompted review
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Reply from Novomeuble

Bonjour,
Nous vous avons adressé un e-mail afin de vous demander des photos permettant de vérifier le montage du meuble. Nous commercialisons régulièrement cette collection et n’avons jusqu’à présent jamais rencontré le problème que vous mentionnez.
Nous restons dans l’attente de vos photos.

Cordialement,
Le Service Client

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Rated 1 out of 5 stars

J'ai commandé un lît que je n'ai pas…

J'ai commandé un lît que je n'ai pas reçu hors marqué livré et cette entreprise ne veux rien savoir des grand neuneu. Je lance une procédure à éviter énormément

June 2, 2025
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Reply from Novomeuble

Bonjour, vous n'avez pas commandé sur notre boutique. Nous n'avons pas de litiges avec nos clients. Vous devez faire confusion avec une autre boutique. Vous pouvez nous contacter au 02.38.28.83.11. Bonne journée.

Rated 2 out of 5 stars

Je suis très déçu de ma commande

Je suis très déçu de ma commande, la qualité est médiocre, beaucoup de défauts, le plan de montage est incompréhensible, franchement ce meuble ne vaut pas ce prix.
Le conditionnement du produit est trop fragile.
Il n'y a que la livraison de positif, dommage.

April 13, 2025
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Rated 5 out of 5 stars

J'ai commandé une table basse de salon…

J'ai commandé une table basse de salon en bois massif.
Je recommande ce produit table originale et très cossue
Très satisfaite
Les délais de livraison ont été respectés et table parfaitement emballée
Bravo et merci Ndv

March 1, 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Déconseillé

Livraison parfaite, par contre pour un meuble de cette qualité bien NULLE, ne pouvant pas dire le mot que je voulais dire... autant aller chez But ce sera moins cher ou au pire pareil mais au moins on n'attend pas un mois et demi que cela arrive en pensant que c'est de la qualité. Je ne recommande plus que vivement pas, je voulais essayer l'achat sur internet et bien me voilà vaccinée.

March 19, 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Table ronde 140 cm en teck à 1319€ ( un…

Table ronde 140 cm en teck à 1319€ ( un mois de boulot ) le verre est rayé il fait 7mm au lieu de 10 mm , la table est ovale , le verre ne s’adapte pas dessus , les tampons fournis sont inadaptés et de mauvaises qualité , le bois est moche et taché d’huile , 2 jours de galère à essayer que ça ressemble à quelque chose , très déçue , ne me reverrons jamais , m’ont berné 1 fois pas 2 à bon entendeur

February 10, 2025
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Rated 1 out of 5 stars

A fuir

La qualité du mobilier est trop faible. J'ai posé une petite enceinte sur le meuble et elle a commencé à s'affaisser. J'ai appelé le service client et ils m'en ont commandé un nouveau. Puis j'ai découvert qu'ils m'avaient livré le mauvais. J'ai rappelé et ils m'ont encore envoyé le mauvais.Et ca malgrer que je leur ai envoyais des photos à chaque fois. La troisième fois, ils m'ont livré encore la planche et j'ai pensé que cette fois-ci la planche serait correcte et je ne l'ai pas déballée tout de suite. Plus tard, je l’ai ouvert et j’ai découvert que ce n’était pas ce dont j’avais besoin. J'ai appelé et leur ai expliqué mon problème, ils m'ont écouté et m'ont dit qu'ils ne travaillaient plus avec ce fournisseur et qu'ils trouveraient. Un mois plus tard, j'ai rappelé pour savoir comment mon dossier se déroulait. J'ai eu une fille qui m'a dit que j'aurais dû l'ouvrir tout de suite et ne pas attendre. Aucune compensation n'a été offerte car le temps s'est écoulé et ils ne travaillent plus avec ce fournisseur. Je ne recommande absolument pas d'avoir des relations avec cette entreprise !!! Absolument a fuir

January 9, 2025
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

Tres satisfait

Achat d'une penderie et dun banc "quentin". Tres satisfait, la description est conforme et de bonne qualité. Le revêtement n'est pas juste un papier decor, les charnières sont solides, des petits verins pour tenir ouvert les portes du banc...
Je n'ai pas utilisé les bandeaux led car je n'ai pas de prise sur le mur

December 22, 2024
Unprompted review

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