Noyer Reviews 

Glad allerede når jeg åbner kassen fra Noyer. Det er den lækreste”indpakning”-flot præsentation.
Hylden ikke mindst, er simpelthen SÅ smuk
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Fremragende service - og så er det bare topkvalitet og dansk håndværk, når det er bedst. Noget som jeg til enhver tid vil støtte.

Mega lækkert produkt, samt helt perfekt oplevelse fra bestilling til levering!

Virkelig flot design, det håndlavede arbejde er perfekt.
Servicen er også helt i top; de hjalp mig med levering til hjemmet.
Jeg kan varmt anbefale dem

Den bedste oplevelse ! Fik lavet en hylde på specialmål, så flot og lækkert håndværk og super service

Smukt design og håndværk når det er bedst. Lige siden deltagelsen i Danmarks næste klassiker har jeg beundret jeres produkter og respekt for godt gammeldags håndværk. Dette er ikke mit første køb hos jer og bliver nok heller ikke det sidste.

God service og unikke produkter, hvor der virkelige er kælet for detaljerne. Dansk møbeldesign på meget højt niveau. Vender helt klart tilbage, og har allerede udset mig det næste hos Noyer.

Vi har haft rigtig gode oplevelser med Noyer! Deres produkter i træ er utroligt flotte, gennemførte og lavet med en tydelig sans for kvalitet og håndværk. Man kan virkelig mærke, at der ligger passion og omtanke bag hvert eneste produkt.

Servicen har også været helt i top – venlig, hjælpsom og hurtig kommunikation hele vejen igennem, intet at sætte en finger på.

Jeg kan varmt anbefale Noyer til alle, der sætter pris på gode produkter og service i særklasse!

De smukkeste bøjler - der er virkelig kælet for alle detaljer!!.
Ydermere helt fantastisk kundeservice og venlighed.

Super lækkert design og uovertruffen kvalitet. God og hurtig kundeservice, som altid går det ekstra skridt for kunderne.

Efter super-hurtig ekspedition af min bestilling oplevede vi desværre at pakken blev beskadiget ifm. udlevering. Jeg informerede Noyer - og indenfor få dage var en ny vare på vej til mig. God kommunikation, fuld tillid til mig som kunde - og selve varen er virkelig godt håndværk. Her kan du trygt handle!

Lækre produkter af høj kvalitet!
Er utrolig glad for min lækre håndlavede 40 cm knivmagnet, som står knivskarpt i køkkenet!

Det spiller bare! Kan virkelig anbefales!

Super lækre produkter og kundeservicen er helt i top 👍

Er vild med Noyers altid smukke design og fortrinlige kvalitet. Derudover synes jeg det er fedt at det er lokalt og produceret i DK. Jeg har både skærebrædder, knivmagnet og lampe - kæmpe fan af de smukke valnødsprodukter.

Fantastisk service! Rart personale, meget hjælpsomme :-)

Superlækre produkter — man kan virkelig mærke, at der er kælet for dem. Derudover er der både hurtig service og levering!

Fantastiske produkter i valnød og vidunderlig service. Der bliver taget hånd om alt. Har allerede købt fire produkter på webshoppen!

Havde glædet mig eventyrligt meget til at få min julegave (2016), da jeg var blevet fortalt at jeg fik et Noyer bræt, hvilket jeg har ønsket mig længe!
Det fik jeg (og endda med et lille smørebræt oven i hatten) og designet lever op til alle forventningerne!!!! :)
Men herfra gå det desværre kun ned af bakke..
Har brugt det store bræt med saftrille i en måneds tid nu og det har "rejst sig" i bunden og vipper nu allerede helt enormt, så dette kan ikke bruges længere :(
Det lille bræt som er brugt 1-2 gange som servering for smørebrød har ligeledes "rejst sig" dette dog i toppen og er nu helt ru. (som om årerne rejser sig en smule) igen et bræt, som jeg ikke kan bruge..
NB. Alt er naturligvis vasket op og tørret af i hånden!
- Så 1 stjerne til Noyers produkter herfra.

Videre til kundervice eller mangel på samme!
- Har skrevet direkte til ham jeg tror står bag hele konceptet (Janus på hans direkte mail som fremgår via hjemmesiden) og forklaret om problematikken, da det jo ikke kan være rigtigt at 2 ud af 2 produkter allerede efter 1 mdr. ikke er brugbare....
- Skrevet 2 gange nu over en 2 ugers periode uden svar.. Så må gå ud fra fokus ligger på nye kunder og ikke dem som hár købt hans produkter.
- Igen 1 stjerne herfra, da det er uacceptabelt at der ingen respons er.

Rigtig rigtig ærgeligt, da jeg er helt vild med designet og gerne købte meget mere af det.
Men det kommer så ikke til at ske via denne udbyder igen...

Som indehaver af en webshop, skal man altid holde et vågent øje, såfremt der eventuelt skulle være potentielle produkter, i en god kvalitet, som eventuelt kan indgå i butikkens sortiment.

Vi spottede således skærebrætter fra Noyer, som vi ved første øjekast opfattede som værende potentielle produkter i god kvalitet, hvilket resulterede i at vi rettede henvendelse til Noyer i marts måned 2016.

Følgende redegørelse vil klarlægge at det skulle vi aldrig gjort...

Som sagt retter vi henvendelse til Noyer umiddelbart efter påske i marts 2016, med henblik på dels at indhente indkøbspriser og efterfølgende for at blive oprettet som kunde hos dem.

Allerede her går det galt.

Vi får først fremsendt en prisliste, som er fyldt med fejl.

Man kunne således ikke differentiere og skærebrætterne var med eller uden saftrille, og man måtte derfor gætte sig frem til at den dyreste nok var med saftrille.

Vi afgiver en bestilling samme dag, som vi modtager omtalte prisliste. Da der ikke kommer et svar retur på vores fremsendte bestilling, rykker vi utallige gange via mail.

En uge senere, modtager vi svar om at vores bestilling er modtaget og at vi snarest vil modtage en ordrebekræftigelse.

Den 5. april 2016 modtager vi så en ordrebekræftigelse og herunder en dato for hvornår varerne afsendes fra deres lager, hvilket oplyses til at være den 8. april 2016.

Vi modtager igen advisering om at varerne rent faktisk er afsendt, da vi når den 8. april 2016.

Da vi ikke modtager varer den 11. april 2016, kontakter vi Noyer igen via mail, for at undersøge, om de rent faktisk har afsendt varerne den 8. april som lovet.

Vi modtager svar om, at de gerne skulle være på vej, og at man lige vil undersøge status ved at ringe til GLS.

Efterfølgende får vi igen intet svar fra Noyer.

Derfor anmoder vi nu om at få tilsendt et pakkenummer, så vi selv kan foretage Track & Trace hos GLS.

Den 12. april 2016, skriver Noyer at forsendelsen tilsyneladende er blevet væk hos GLS.
Man oplyser stadig ikke et forsendelsesnummer til os.

Endvidere skriver de at de vil fremsende en ny forsendelse indeholdende den oprindelige ordre.

Med baggrund i hele sagsforløbet, er vi nu blevet urolige og mistænksomme. Derfor skriver vi tilbage til Noyer at vi gerne ser en dekort på aktuelle ordre, da vi i modsat fald ser os nødsaget til at annullere ordren helt.

Vi modtager nu svar fra Noyer om, at man der ønsker dels at afbryde samarbejdet og dels at annullere ordren.

De mener selv at de leverer topkvalitet til UG og at vi i stedet bør finde en anden samarbejdspartner.

Vi finder et kompromis, med baggrund i en telefonisk samtale, hvor vi en sidste gang, beslutter os for at give dem en chance. Noyer fremsender derfor påny 8 stk skærebrætter.

Det viser sig nu at samtlige fremsendte skærebrætter alle indeholder væsentlige fejl og mangler, som omfatter alt lige fra følgende:

Grov og manglende slibning, manglende behandling af overfladerne, hakker i selve træet, mærker efter slibning/stempelmærker.

Vi anmoder gentagne gange om udbedring af disse fejl og mangler uden at det fører til et resultat.

Med baggrund i ovenstående historik og herunder det forhold at fejlene aldrig bliver udbedret, kontakter vi Noyer med henblik på at ophæve købet og få vores penge tilbage.

Vi har i skrivende stund stadig ikke fået refunderet vores betaling for de omtalte varer med diverse fejl og mangler.

Vores oplevelse omkring samhandel med Noyer har været et sandt mareridt, hvor vi har spildt mange ressourcer, på at blandt andet at lave produktbeskrivelser, bannere og klargøring af anden markedsføring.

Vi kan kun opfordre andre, til at se sig rigtig godt om på markedet, efter andre mulige alternativer, inden man beslutter sig for et eventuelt køb.

Alt gik som forventet og det blev leveret i en flot indpakning. Fem stjerner her fra.