Nrs Energi Reviews 

12
TrustScore 2.5 out of 5

2.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Heating Equipment Supplier

Written by the company

Hos NRS energi har vi mange års erfaring med at hjælpe vores kunder med at vælge den rigtige varmepumpe til netop deres behov. Vi forhandler de allerbedste varmepumper fra LG af højeste kvalitet og har et stort og landsdækkende netværk af profesionelle og autoriserede installatører, der kan installere og servicere din varmepumpe.


Contact info

2.6

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

12 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.6

All reviews

(12)

1 review in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Vi fik installeret varmepumpe for 2…

Vi fik installeret varmepumpe for 2 måneder siden. - I starten var alt fint men efter ca 1 måned var der pludselig ikke ordentlig varme på radiatorerne.
Forklaringen var at nu hvor det var så koldt var det for meget for anlægget både at lave varmt vand og varme på huset.
Det var bare ikke årsagen. Vi har stadig kun lunkne radiatorer men værst er det at NRS ikke er til at komme i kontakt med. De svarer ikke på telefon og de ringer ikke tilbage.
Vi er frustreret, vi fryser og vi bliver ignoreret.

February 19, 2026
Unprompted review
Nrs Energi logo

Reply from Nrs Energi

Hej Jeanette
Varmepumpen er ikke købt hos os, men hos H-Energi. Det er dem, som har lavet din installation, og det er derfor dem, som du skal henvende dig til. Hvis der er tale om en fejl, som er under garanti, skal H-Energi henvende sig til os, med en fejlsøgningsrapport og en opstartsrapport. Det har vi ikke modtaget.
Vi har hjulpet dig og tjekket din varmepumpe online. Din varmepumpe kører som den skal, så hvor fejlen er skal du snakke med H-Energi om.
Du bedes derfor overveje om din anmeldelse er korrekt.
Med venlig hilsen
NRS-Energi

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Super god service!

Jeg stod med en varmepumpe der pludselig ikke virkede og de lovede at komme samme dag og de holdt hvad de lovede. De havde så ikke reservedelen hjemme. De fik den bestilt hjem og har skiftet den i dag og det hele virker igen.
Virkelig god service.

June 26, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Manglende viden og dårlig kommunikation

Siden vores varmepumpe blev installeret har vi døjet med mangelfuld varmtvands produktion. Derudover har vi fået installeret dræn men mangler bundpropper som NRS ikke kan finde nogen steder. NRS har i det hele taget forbløffende lidt viden omkring Panasonic og virker ikke til at have et godt forhold til producenten.
De påstår i hvert fald at de “afventer svar” fra Panasonic omkring vores udfordringer og det har de så gjort i flere måneder nu.
Jeg hører aldrig fra NRS medmindre jeg rykker dem for svar. Jeg har rykket dem hver anden uge på e-mail i månedsvis nu.
Min klare anbefaling er at finde en anden leverandør.

February 4, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vi skulle aldrig have valgt Nrs energi!

Vi skulle aldrig have valgt Nrs energi!
Vi havde fået tilsagn om tilskud til varmepumpe fra energistyrelsen, men efter installationen har vi fået tilsendt en yderst mangelfuld faktura på det udførte arbejde, som energistyrelsen har vurderet utilstrækkelig og derfor specificeret hvad fakturaen skal indeholde. Disse informationer har jeg givet videre til firmaet og skrevet og rykket for flere gange. Thomas vender konsekvent ikke tilbage med noget relevant svar, hvis jeg overhovedet få et svar. Det resulterer i at vi ikke kan få vores tilskud! Desuden har vi efter aftale med firmaet selv lavet en del af el installationerne, hvor vi blev lovet at det ville betyde et nedslag i prisen, men det har vi heller aldrig fået, og når jeg rykker for et svar, så hører jeg ikke noget tilbage. Virkelig virkelig skuffende oplevelse med det her firma.

January 14, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mangelfuld og sjusket installation - Ingen kontakt fra NRS

Gentagende henvendelser til NRS Energi, både via mails og telefon. Men de vender ikke retur som de lover. Efter jeg har betalt regningen har jeg ikke hørt fra dem!
Installationen af vores nye varmepumpe er mangelfuld og sjusket udført.
Rør er er forsøgt skjult, men er opgivet på en del af vægen. Udedelen har været iset til de sidste par uger, og har et uventet højt energiforbrug.
Jeg kan på ingen måde anbefale NRS Energi!

January 22, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Luft til vand varmepumpe

Efter en noget uheldig luft til vand varmepumpe installation i mit ældre svenske træhus, kom NRS mig til undsætning og fandt den helt rigtige løsning med en LG pumpe.
Jeg fik den mest profesionelle og flotte installation, man som kunde kan ønske sig !
5 stjerner og endnu engang Tak.

June 19, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Luft til vandpumpe.

Super flink, professionel og dygtig sælger, god pris og lækkert produkt, montering gik lige efter bogen, så ingen tvivl om 5 stjerner herfra, vi vil anbefale NRS-energi til enhver tid.

April 27, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Luft til vand varmepumpe

Har lige fået leveret og installeret en varmepumpe af dem. Super besøg af deres sælger/ejer Tomas.
Hurtig levering og koordinering.
Desuden rigtig fin pris, i det nuværende marked.
Det spiller bare og de har installeret det pænt.
5 stjerner herfra!

September 6, 2022
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look