Mycket bra support
Kunnig och uthållig support som ledde mig in på rätt spår för att kunna nå målet vid en programvaruinstallation som krånglade pga gammalt skräp i operativsystemet.
February 7, 2026
Unprompted review
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Company details
Written by the company
Nyckeltrollet.se säljer ny programvara för nedladdning. De Office-paket som erbjuds kan valfritt sparas på ditt konto hos programvarutillverkaren, vilket gör det möjligt att återställa dem efter formatering och flytta dem till en ny PC eller Mac. När det gäller operativsystem kan du själv välja om du vill ha en retail-version eller en OEM-utgåva. Fördelen med retail är bl.a. att den kan flyttas till en ny dator. Sist men inte minst får du vid behov personlig och kompetent svensk licensrådgivning och IT-support – helt utan AI.
Contact info
4.1
Great
7 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Advertisement
Går inte att fullt ut lita på deras villkor
Utlovad leveranstid är 15 minuter till en timme. Jag väntar fortfarande på min nyckel och det gått snart två timmar sedan bekräftad order.
Trots att deras telefonsupport enligt deras egna hemsida ska vara öppen, kommer man endast fram till en telefonsvarare på engelska som ber en lämna ett meddelande.
Deras chat på hemsidan notifierar mig att jag kan skriva till "Lucas" som inte ska vara en bot, men just nu går det inte att skriva något....
Jag provade även att ringa till deras danska support (licenstrolden.dk) men även det numret leder till en telefonsvararare...
Om de inte levererar sina produkter eller har support tillgänglig under de öppettider de själva anger, ska de inte något annat än en etta. Kanske är mitt fall ett undantag, så jag kan överväga att höja betyget till en tvåa om jag till slut får denna leverans snabbare än om jag gått till ett köpcentrum.
Edit. Fick tag på supporten via telefon och fick min kod levererad inom 45 minuter. Uppdaterar betyget till en trea.
September 28, 2025
Unprompted review
Reply from Nyckeltrollet
Hej Gustav,
tack för din recension. Våra beställningar hanteras manuellt av Nyckeltrollets team. Tack för din feedback – jag kan bekräfta att vår svenska telefonlinje nu fungerar som den ska.
Fortsatt trevlig söndag!
Sophie
Fantastiskt bra service
Fantastiskt bra service! Trevlig och kunniga som delar med sig av sin kunskap!
Fick svar utanför kontorstid och snabb hjälp med en utomordentligt bra lösning när min produkt tog slut! Toppklass! 🌟
August 31, 2025
Unprompted review
Kanon bra Mycket nöjd Handla av er
August 1, 2025
Unprompted review
Köpte Office PRO 2019
Köpte Office PRO 2019, gick otroligt snabbt och smidigt. Installationen gick också väldigt enkelt.
Mvh Peo
June 10, 2025
Unprompted review
Advertisement
Snabb leverans
Snabb leverans. Problemfri installation. Testen av programmet föll väl ut. Ett lyckat köp.
Bra födelsedagspresent till mig.
July 10, 2024
Unprompted review
Det funkade!
Det funkade!
Krävdes visserligen, som alltid, en del svordomar över datorhelv..... men sen blev det bra.
March 12, 2024
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.