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Ich warte ebenfalls seit mehr als 6 Monaten auf eine Retoure. Ständige Vertröstungen bei Nachfragen. Mal Lieferengpässe, mal dies mal das. Letzter Stand war, dass alle Retouren im Januar abgearbeitet werden sollen. Bisher wieder nichts erhalten. Super unseriös…Ich gehe davon aus, dass mein Geld weg ist.
Ich warte seit November auf eine Ersatzlieferung und werde immer weiter vertröstet. Mal wegen Urlaub im Dezember dann heisst es, Retoure wird bis Ende Januar bearbeitet. Antwort kommt im Moment auch nicht. Ich hatte schon einmal eine Uhr bestellt, die kam an. Allerdings jetzt glaube ich nicht mehr an die Seriösität dieser "Firma". Werde mir weitere Schritte überlegen. H. K.
Der billigste Chinamüll!Grottig schlecht verarbeitet.Nach kurzer Zeit defekt.Lächerlicher „Support“.War einen Versuch wert,aber nicht bei diesen Betrügern 😌👎🏼Versandadresse in Berlin ist bekannt.Der Dubiose Laden/Geschäft ebenfalls.Eigentlich müsste man das anzeigen,aber ist mir die Mühe nicht wert.Nicht zu empfehlen.Besser eine originale Uhr kaufen.
Glas ohne fremde Einwirkung gesprungen. Umtausch/Reparatur nicht möglich, da kein Kundensupport. Die Bewertungen auf der Homepage müssen vom Moderator genehmigt werden. Sprich, es kann nur gute Bewertungen geben, da der Rest gelöscht wird
Hatte bei dem alten Eigentümer ein Problem mit einer Uhr, dieses wurde vom neuen Eigentümer durch sofortigen Ersatz super gelöst,
Danke
werde garantiert wieder bestellen
Hallo,O-FAKES.COM
ich war lange am überlegen, wie ich Fair bewerten soll.
Ich bestellte mir anfang Dezember bei denen meine Traum Rol.
Als sie endlich ankam, war ich zu tiefst enttäucht.
Es war das falsche Modell und die Unruh war extrem laut. So das man den Aufzug der Uhr am Arm hörte.
Ohne mir wirklich etwas davon zu versprechen meldete ich diese und bekam sofort Antwort.
Der Umtausch verlief ganz schnell und der Support ( Daniel) war sehr freundlich.
Voll freude erwartete ich die Retour...und bekam nen Schlag...wieder falsches Modell und wieder der gleiche Defekt.
Ich traute mich schon kaum, mich direkt wieder zu beschweren, aber für 200 EUR...
Die Retour wurde wieder anstandslos angenommen.
Der Support war wieder sehr schnell und sehr freundlich.
Nun wartete ich auf die dritte Uhr.
Nun war es schon Anfang Januar.
Daniel versicherte mir im Vorfeld die Uhr diesmal manuell zu prüfen.
Als sie endlich da war, war ich platt. Das richtige Modell, kein Rattern mehr und zwei Mount Blanc Kulis, als Entschuldigung, aus ihrem Sortiment.
FAZIT : sehr freundlicher Umgang mit dem Kunden.
Kein rumhandeln oder Zaudern beim Umtausch und sofortige Bearbeitung der Reklamation.
Da können sich die Multis 'ne fette Scheibe von abschneiden, im Umgang mit Kunden.
Danke O-fakes bei Euch bestelle ich bestimmt wieder.
Liebe Grüße
Mario
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