ofenseite.com 

Lieferung war zwar schnell, aber der Ofen wurde unter falschem Namen angeboten. Ich hatte einen Ofen namens "Bruno Jura" bestellt, diesen gibt es aber anscheinend nicht. Geliefert wurde ein Ofen namens Verso, aus bulgarischer Fertigung. Da an diesem Ofen alles schief und wackelig war, eine Öse für das Einhängen der Verriegelung war aufgrund schlechtes Schweißens schon beim Auspacken abgebrochen.

Nun warte ich seit einem Monat auf die Abholung nach Reklamation und erreiche am Telefon keinen Mitarbeiter.

Finger weg von dieser Firma!

Wir warten nun auf unseren Ofen seit drei Monaten. Auch hier wurde im Voraus bezahlt. Gut für die Firma für uns leider nicht. Telefonkontakt und Kontakt über E-Mail war möglich. Beantwortung der E-Mail mit Vertröstung auf einen neuen Termin erfolgte innerhalb von drei Tagen.
Wir sind sehr unzufrieden und können diesen online Händler nicht weiterempfehlen. Wir haben das Gefühl, dass bei der Angabe der Liefertermine einfach gelogen wird.

Wir warten seit 8 Monaten auf ein fehlendes Teil der Lieferung eines im November letzten Jahres bezahlten Ofens, der sich ohne dieses nicht betreiben lässt. Die Kommunikation des Unternehmens unter dem Geschäftsführer Daniel Pfeiffer ist zynisch. Wir bekamen über zehn Vertröstungen, die nie zu der versprochenen Lieferung führten. Der Nichtbetrieb des Ofens hat wirtschaftliche Schäden angerichtet. Wir warnen vor diesem Betrieb. Ich verstehe nicht, warum Trustpilot bei ausschließlich negativen Bewertungen drei Sterne vergibt.

Mir platzt jetzt wirklich der Kragen!!!!
Nun werde ich schon seit August 2022 mit der Lieferung meines bestellten und auch schon bezahlten Küchenofens vertröstet. Jeden Freitagabend eine Mail mit dem voraussichtlichen Liefertermin! Seit dem 11.11.2022 wurde mir als voraussichtlicher Liefertermin der 31.12.2022 genannt.
Heute am 23.11.2022, um 20.28 Uhr, eine Mail mit dem neuen voraussichtlichen Liefertermin:
31.03.2023!!!!!
Eine Woche vor dem seit Wochen genannten Termin wieder alles gekippt!
Geht man so mit seinen Kunden um? Ich bin stinke-sauer!!!
Eine Mail wie ich sie seit Monaten freitags bekomme... ohne weiteren Kommentar, ohne weitere Informationen ABER: Liefertermin einfach nochmal eben so um 3 (!!!) Monate weiter verschoben!!!
Und nochmal: Ich bin stinke-sauer!!!!

Die Lieferzeiten welche angeben werden auf der Website sind einfach nur falsch. Hier scheint es sich um einen absichtlichen Betrug der Firma zu handeln. Ursprünglich wäre der von uns bestellte Ofen innerhalb von 4 Wochen lieferbar gewesen, wir warten bereits vier Monate auf den Ofen, der angeblich vorrätig war. Wir haben den Ofen bereits bezahlt. Jede Woche kommen Mails mit der Information: Lieferdatum ungewiss. Auf Anrufe wird nicht reagiert, auf Mails nicht geantwortet. Der Service ist grottenschlecht. Rechtliche Schritte scheinen unvermeidbar.

habe einen "la nordica" gekauft. sieht chic aus, aber, trotz gelagertem holz ist das teil nach durchnittlich 5 mal heizen ein fall für 1 stunde putzen. die züge versüffen dermaßen schnell, daß ein komplettes absaugen und reinigen des ofens notwendig wird. das kostet echt zeit und frustruiert mich dermaßen.....
wird nicht gereinigt, sind die rauchgase deutlich zu spüren. man sieht genau wie aufgrund des schlechten zuges die abgase statt in die esse durch die herdplatte in den wohnraum ziehen. ich würde gern ein video machen und online stellen, aber leider hat sich die zirkulationspumpe nach nur 5 monaten verabschiedet und sitzt fest. habe dies bei ofenseite bemängelt und ersatz/garantie eingefordert. habe aber nur die info bekommen, der hersteller wurde befragt....das ist nun schon 10 tage her und NICHTS PASSIERT. nach erneuter nachfrage gab es eine erneute vertröstung.
fazit: die öfen sind ramsch und die pumpen sind no name-schrott.... und genau so lange funktionieren sie. dann wird vertröstet bis die garantie ausläuft....
das kenn ich von VW. Fazit: FINGER WEG !
und an alle bewerter die info/bitte: wartet eine weile und teilt langfristige ehrliche erfahrungen, damit ihr nicht mit eurer euphorie andere käufer auf dem leim schickt.