Offtopic® Reviews 248

TrustScore 4 out of 5

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Rated 3 out of 5 stars

Ho acquistato il Buff perché le cuffie erano terminate.Sicuramente ottimo il tessuto,ma scomodo è un eufemismo per questo articolo.Ho acquistato una cuffia di altro brand semplice che fa meno scena ma... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Sono prodotti di grande qualità, di produzione italiana e quindi garantiti da standard elevatissimi. Ho acquistato diverse federe e sono fantastiche sia d'estate che d'inverno. I capelli ne giocano da... See more

Rated 5 out of 5 stars

Prodotto fantastico. Ho regalato a mia figlia una federa per provare perché al mattino aveva sempe i capelli annodati e crespi. Dopo alcune settimane abbiamo risolto entrambi i problemi i capelli al m... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ho comprato due federe spinta dalla voglia di unirmi alla grande famiglia delle fans di Offtopic, per sperimentare in prima persona i benefici della seta sui miei capelli e sulla pelle del mio... See more

Company details

  1. Bedding Store
  2. Hair Product Store
  3. Health and Beauty Shop

Written by the company

Siamo una start up di Torino e ti offriamo i migliori prodotti in 100% pura seta della più alta qualità. Benefici dal primo utilizzo per la pelle e capelli! La federa di seta n.1 in Italia più amata da oltre 60'000 italiane! Spedizione GRATIS in 24 ore


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Great

TrustScore 4 out of 5

248 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Ineccepibile

Qualità dei prodotti ineccepibile. Rapidità nelle comunicazioni in caso di richiesta di informazioni, celerità nella consegna. Assolutamente consigliato.

December 10, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ottimo

Desidero condividere la mia soddisfazione sul prodotto ricevuto: qualità eccellente, confezione impeccabile, ricercata ed elegante, spedizione veloce....... , insomma è stato tutto perfetto. grazie.

Ho consigliato ad una mia amica di acquistare da voi, per la qualità e serietà della vostra azienda e lo ha fatto! tra i miei conoscenti sto facendo pubblicità ai vostri prodotti.
Azienda consigliatissima

March 16, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Il prodotto non è l'unico problema

Mi sento di sconsigliare questa azienda per due motivi di ordine diverso.
Sul piano qualitativo, ho acquistato più volte in passato, ma ho riscontrato che la qualità dei prodotti non giustifica il prezzo: le federe acquistate si sono rovinate già dopo pochi lavaggi, pur essendo state lavate seguendo scrupolosamente le istruzioni indicate.

Il motivo che mi induce a scrivere questa recensione è che, nonostante le esperienze negative precedenti, ultimamente ho voluto dare un’ulteriore possibilità all’azienda ordinando una mascherina per gli occhi. Il prodotto è arrivato in una busta aperta, senza logo e visibilmente stropicciato. Alla mia segnalazione mi è stato risposto in modo poco cortese, cercando di convincermi a tenerla comunque e suggerendomi semplicemente di sistemarla da sola.

Concordare il reso non è stato semplice e la sua gestione ha comportato diverse difficoltà; alla fine, il rimborso è stato ottenuto solo grazie all’intervento di PayPal, che fortunatamente ha risolto la situazione in modo rapido ed efficace.

È un vero peccato, perché avevo guardato a questa azienda italiana con favore, anche per l’idea di una realtà giovane, ma l’esperienza complessiva è stata negativa e si è tradotta esclusivamente in una perdita di tempo e di denaro.

Aggiornamento:
Il rimborso PayPal è arrivato immediatamente, appena conclusa la pratica.
Per il resto, questa replica si qualifica da sola.

February 2, 2026
Unprompted review
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Reply from Offtopic®

Buongiorno, ci rammarica questo messaggio. Le rispondiamo punto su punto:
1. Essendo nostra cliente ha potuto toccare con mano la qualità della nostra seta, se non fosse stata soddisfatta dubitiamo che avrebbe comprato più volte sul nostro sito
2. Abbiamo clienti che usano le stesse federe da 5 anni, evidentemente qualcosa nel lavaggio e nella cura non è andato come doveva andare nel suo caso
3. La procedura di reso è veramente semplice, basta mandare un'email e noi le rispondiamo con tutte le informazioni. In ogni caso ci capita veramente di rado di ricevere richieste di reso
4. Lei ha restituito l'articolo in un punto poste, per tale motivo le è tornato indietro. Come si può capire non possiamo andare a ritirare i resi delle nostre clienti in un punto poste. Nessuna azienda al mondo va a ritirare i resi , noi forniamo l'indirizzo di spedizione della nostra logistica e a quello bisogna spedire.
5. La pratica su PAYPAL non è stata risolta a suo favore proprio per questo motivo.

OFFTOPIC STAFF

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Rated 3 out of 5 stars

Ho acquistato il Buff perché le cuffie…

Ho acquistato il Buff perché le cuffie erano terminate.Sicuramente ottimo il tessuto,ma scomodo è un eufemismo per questo articolo.Ho acquistato una cuffia di altro brand semplice che fa meno scena ma sicuramente più pratica.70,00 euro buttati,per me inutilizzabile alla lunga,troppo farraginoso il sistema di applicazione, soprattutto in un momento di stanchezza,come quello della routine serale prima di dormire.

July 20, 2025
Unprompted review
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Reply from Offtopic®

Ciao, in verità le 2 coulisse del nostro buff lo rendono estremamente semplice nell'applicazione. Ci dispiace che, pur riconoscendo la qualità eccelsa della nostra seta, ci abbia dato la recensione ad 1 stella.

Abbiamo tantissime clienti ricciolini che amano il nostro buff perchè permette di far entrare tutti i capelli in comodità.

OFFTOPIC STAFF

Rated 4 out of 5 stars

OTTIMO

Capelli lucidi , sensazione tattile stupenda

December 25, 2025
Unprompted review
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Reply from Offtopic®

La migliore seta del mondo! Grazie mille

Rated 5 out of 5 stars

Le federe in seta hanno una qualità ottima

Ho acquistato diverse federe in seta sia per me, che per fare dei regali, la qualità è ottima!!! I miei capelli la mattina non sono più crespi, come quando usavo le federe in cotone, e la sensazione di morbidezza sulla pelle è fantastica.
Inoltre malgrado i numerosi lavaggi in lavatrice le federe sono ancora perfette.

January 5, 2026
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

Prodotti eccellenti

Prodotti eccellenti, acquistati personalmente e poi di nuovo acquistati per diventare regali perfetti. La federa in particolare mantiene tutte le promesse descritte.
Marina, Sassari

January 29, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

qualità TOP ^_^

Rapidi nella consegna e sempre disponibili per dubbi o richieste.
Qualità seta TOP !!! ^_^

December 17, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

puntualità nella consegna!

puntualità nella consegna!
Ho acquistato cappelli per regali natalizi. Sono molto belli e confezionati in bellissime bustine in tessuto. Consiglio vivamente!

October 31, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Proposta regalo

Ho fatto 2 ordini e sono stati velocissimi nella consegna , il regalo è stato apprezzato! Io ho provato le federe…bellissima sensazione! Grazie mille! Bravi

January 28, 2026
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Non credevo durassero così poco

Ho preso diversi prodotti tra cui tre federe. Nonostante la cura nel lavaggio delle federe, poste in lavatrice nel sacchetto acquistato insieme, due sono già state buttate perché si sono strappate. Ho inviato tempo fa le foto in azienda, senza mai ricevere risposta alcuna. Confermo la recensione ad una stella perché non e' vero che mi hanno risposto. Ne alla segnalazione e neanche alla chiamata telefonica. Ho rispettato la delicatezza del materiale seta, anche perché non ho solo le federe da lavare.

January 26, 2026
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Reply from Offtopic®

Ciao, a noi risulta averti risposto. Per quanto riguarda la tua esperienza ci dispiace ma la seta è delicata e va trattata con attenzione, dal lavaggio all'asciugatura.

Per quanto riguarda la qualità della nostra seta noi offriamo la migliore, 22 momme certificata OEKO-TEX. Ha una "grammatura" superiore rispetto a molte presenti sul mercato e questo garantisce una resistenza superiore ed è adatta anche ai lavaggi in lavatrice.

Se si utilizza centrifuga, ammorbidenti e/o detersivi non delicati la seta perde in primis la sua lucentezza e con il passare del tempo le fibre si indeboliscono.

Se veramente trattata con cura la seta ha una durata incredibile, basti pensare che siamo da 5 anni online e abbiamo clienti che da 5 anni usano la stessa federa e che tornano a comprare sul nostro sito frequentemente proprio perchè riconoscono la qualità eccelsa del nostro tessuto.

OFFTOPIC STAFF

Rated 1 out of 5 stars

Da un cappello in poliestere che me ne…

Da un cappello in poliestere che me ne faccio della seta all'interno? È un controsenso, una contraddizione insuperabile. Mi spiace ma fortemente delusa!

January 14, 2026
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Reply from Offtopic®

Ciao, non capiamo il nesso onestamente. Premesso che abbiamo anche cappellini con un'altra composizione (misto cashmere esterno) la particolarità del nostro cappello, che lo rende UNICO rispetto a tutti gli altri sul mercato, è che è foderato internamente con seta della migliore qualità al mondo.

L'esterno in acrilico è stato studiato per una maggior resistenza e durabilità nel tempo, oltre che per una elasticità che lo rende perfetto per ogni dimensione di testa e/o sesso.

Speriamo di aver chiarito ogni tuo dubbio, OFFTOPIC STAFF

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Rated 1 out of 5 stars

Delusione

Dopo 3/4 utilizzi il berretto è già rovinato esternamente (fa i"pallini") nessuna differenza, rispetto agli altri, sui capelli, si schiacciano come per tutti gli altri berretti (che però costano meno e non pretendono di non farlo)

December 20, 2025
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Reply from Offtopic®

Ciao, non è rovinato. Se hai acquistato il cappellino con l'esterno in misto cashmere è normale, tende a fare i pallini con l'utilizzo (esattamente come la lana). Questi tessuti naturali tendono a fare questi pallini, ma proprio per questo diamo in omaggio un pettine leva pelucchi.

Il cappello con la fodera interna in 100% pura seta è stato realizzato apposta per evitare effetto crespo e mantenere la piega, ci dispiace che non ha avuto una buona esperienza.

Rimaniamo a disposizione

OFFTOPIC STAFF

Rated 5 out of 5 stars

Ho ordinato uno dei loro berretti ma

Ho ordinato uno dei loro berretti ma, la prima volta, mi hanno erroneamente una federa in seta.

Li contatto la sera stessa dopo aver ricevuto il pacco e, la mattina dopo, una delle loro dipendenti risponde tempestivamente alla mia richiesta mandandomi l'etichetta di reso per l'ordine sbagliato e spedendomi l'ordine che mi è arrivato oggi con un piccolo omaggio per ammenda.

Il berretto è caldo e, dopo averlo provato fuori casa per un pomeriggio, i capelli sono ancora intatti come se fossi uscito senza berretto, forse un po' schiacciati ma nulla di che.

Raccomando l'acquisto assolutamente, sebbene il prezzo possa risultare un po' eccessivo ma ricordate: i berretti in poliestere ed acrilico di pessima qualità, di marca persino, costano una decina di euro rispetto ad un berretto di qualità superiore come questo.

January 9, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Made in China

Appena arrivata la federa in seta. Made in China! Delusione

December 1, 2025
Unprompted review
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Reply from Offtopic®

Ciao, ma delusione che cosa? L'hai presa in mano? Ci hai dormito sopra?
La nostra seta è la migliore al mondo, 22 momme grado 6A, certificata OEKO-TEX.

La seta è nata in Cina OLTRE 5'000 anni fa (è famosa LA VIA DELLA SETA che nasce proprio in Cina).

Per favore, basta questi stereotipi. La nostra qualità è la migliore al mondo, la federa è certificata oeko-tex, abbiamo oltre 70'000 clienti, +5000 recensioni verificate...Da 5 anni siamo senza ombra di dubbio l'azienda leader in Italia nelle federe e negli accessori in seta. Abbiamo clienti che hanno ordinato 23 volte sul nostro sito...ripeto 23 volte!

Ed inoltre non abbiamo ricevuto nessuna richiesta di reso da parte sua...

A noi una recensione così negativa sulla base di stereotipi infondati sulla qualità della nostra seta(senza neanche averla provata) sono dannosi e non rendono giustizia a tutta la fatica che facciamo tutti i giorni per offrire il miglior prodotto al mondo al prezzo più basso che tu possa trovare con un servizio clienti IMPECCABILE.

Siamo un'azienda di giovani imprenditori, ci vuole rispetto prima di lasciare una recensione ad 1 stella su questi, ripetiamo, obsoleti stereotipi.

A disposizione,
OFFTOPIC STAFF

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