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Rated 1 out of 5 stars

Service absolument nul : personne pour vous renseigner

Service nul : plus de 5 semaines après l'envoi de ma commande aucune information, aucun résultat.
OFUP ne répond pas au mail. Pour avoir un contact téléphonique : plus de 8 minutes d'attente et coupure de la communication. Quand finalement, après plusieurs essais et beaucoup de patience, quelqu'un me répond enfin, il est impossible de savoir si le dysfonctionnement est à mettre au compte du retard dans le traitement des commandes ou de la non-réception de mon courrier.
La désorganisation semble régner en maitre chez OFUP. A éviter...

December 21, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nul! A éviter absolument!

Abonnement payé en novembre 2015, chèque encaissé début décembre. En février, on m'assure que le réabonnement se mettra en place avec le numéro de mars. Début mars, on m'assure d'abord que le magazine a été envoyé par l'éditeur, pour finalement admettre au bout de qqs jours qu'il faut que j'achète le numéro en kiosque. Mais on m'assure quand-même que l'abonnement débutera avec le numéro d'avril, c'est certain! On est le 5 avril, je n'ai bien évidemment rien reçu, et le service client ne sait rien. Je revis les échanges d'il y a un mois, genre - on vient de vous l'envoyer, si vous ne l'avez pas, l'abonnement démarrera le mois prochain. Résultat- demain, je fonce de nouveau acheter le numéro en kiosque. Archinul, pas sérieux, à éviter. En ce qui me concerne, l'expérience Ofup s'arrête là.

April 5, 2016
Unprompted review

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