Én fejltagelse - og fælden klapper hos Olympus
Jeg køber et kamera online på Olympus - VR 320 ca 1.300 dkr. Efter et par dage, virker den ikke længere, og jeg sender kameraet (med batteri) retur til Olympus for en reparation.
Kameraet er kommet retur - dog uden batteri. Jeg har ringet og skrevet, men lige meget hjælper det - jeg får ikke svar på min mail - via tlf får jeg blot at vide, at der ikke er ledige medarbejdere, tekniske uheld osv. I dag insisterede jeg på at tale med en - det fik jeg så lov til. Men det eneste manden kunne fortælle mig det var, at iflg hans rapport, er der ikke noteret et batteri med...ergo har jeg ikke sendt batteriet med...så-farvel-og-tak-agtigt-kommentar får jeg med mig... Det vil jeg jo ikke godtage. Jeg nægtede at afslutte samtalen, giver ham min mail adresse, og han lover, at han vender tilbage... Lad os se, hvad der sker...
Jeg indrømmer gerne, at jeg har kvajet mig ved at sende batteriet med retur - der står jo udtrykkeligt, at man kun på sende kameraet med - hvad kan jeg lærer af det... Jo, en dyr lektie... Da jeg næsten kan regne ud, at jeg skal ud at investere i et nyt batteri...
OLYMPUS HAR KONTAKTET MIG...
BATTERIET ER KOMMET RETUR - VÆRKSTEDET HAVDE ÅBENBART GLEMT AT SENDE DET MED KAMERAET !!
October 10, 2012
Unprompted review