OMEGA STATUE Reviews 68

Je reviens vous remettre une étoile, j'ai bien reçu la statue du pingouin qui est arrivée avec du retard qui était conforme. Celle du chat reçu hier qui est vraiment conforme à votre site que vous m'avez renvoyé après mon mécontentement de la première statue du chat que j'avais reçu. Mais j'aurais aimé recevoir les statues sans avoir de problème derrière.

Achtung. Finger weg! Das Unternehmen sitzt in China, wohin eventuelle Retouren auf eigene Kosten geschickt werden müssen.

je n'ai jamais reçu ma commande.
je n'ai pas eu de réponse à mes messages.

Je trouve que c’est un site clair. Les œuvres viennent de tous les pays du monde, et fabriqué dans tous les pays du monde. La beauté et la qualité des oeuvres sont importantes.

Je fais suite à mon précédent message concernant ma commande. L’un des articles m’a malheureusement été livré cassé. Après plusieurs démarches pour avoir un retour du SAV, souhaitant également retourner un article qui ne me convient pas, il m’a été indiqué que les frais de retour restaient à ma charge.
Sachez que le renvoi des articles s’effectue en Chine, ce qui entraîne des frais d'envoi très élevés. Je pensais acheter ces produits en France.

Le site est bien fait, et le suivi est bien assuré, il répondent aussi rapidement aux emails. Alors pourquoi juste 1 * ? C'est du drop shipping, tout simplement. La commande est simplement re-dirigée vers la Chine (via Aliexpress, par exemple) et facturée au prix fort (comptez 40% plus cher, au moins). Autant commander directement en Chine !

Mise à jour (13/01/25) : après avoir acheté la statue, j'ai remarqué qu'elle était expédiée directement de Chine. Curieux, je suis allé voir sur Aliexpress et ai constaté que ce même article est en vente par moult vendeurs chinois, à des prix divers, mais souvent (très) nettement inférieurs à celui que j'avais payé. J'ai ensuite consulté quelques autres articles et ai à chaque fois constaté la même chose, à savoir que ce sont des articles vendus par de nombreux (re)vendeurs chinois sur Aliexpress, chaque fois à des prix inférieurs à ceux du site "français". Ce n'est peut-être pas illégal, mais j'ai l'impression d'avoir payé le prix fort pour un article produit en masse en Chine. (pour ce qui est du "drop shipping", la définition correspond, par exemple, à ce que Wikipédia propose).

Statue commandée mais reçue après 1 mois, cassée.
J'ai signalé l'incident, en appuyant mes propos avec des photos mais aucune réponse n'a été faite, mon mail est resté en "vu".
J'ai donc dépensé 70 euros pour strictement rien.

Navré de vous noter presque 1 an après alors que vous avez à priori changé... mais je reste un client insatisfait non indemnisé et totalement ignoré, vous comprendrez donc que de mon point de vue je reste sur une expérience très amer concernant vos services.

statue arrivée cassée, pas jolie du tout, bas gamme pour le prix
impossible de la renvoyer mon compte est bloqué

J’ai commandé une bear brick à 124€ sur oméga statut mais j’en ai reçu une autre, pas la bonne.
Je souhaite être remboursée. Comment faut il procéder ?
Merci.
Cordialement

Commande arrivée
Suivi client au téléphone le week end
Merci pour tout

Très déçu, non pas par l'objet mais plutôt que cette statue vient directement de chine. Emballage d'origine.
Payer une statue 4 fois plus chère que sur Ali Express,
sur ce site on peut trouver la même, dimension, matière et finition, port compris pour moins de 23€.
Loin des 97,90€ et de leur remise de 9,79€.....

Produits commandés il y a 6 semaines. Nous n'avons qu'un seul échange avec le SAV, qui recherchait la commande, depuis plus de nouvelles apparemment ils ne l'ont pas retrouvé

Produit très bien protégé.
Conforme au descriptif. Problème de livraison : très bon contact avec un service client réactif.

très satisfaite du produit, correspond à la photo

Statue au top dommage qu’elle n’est pas fournie avec une belle boite

Très pro ! Rapide ! Discret ! Prix très attractifs.

De belle qualité, cette Oméga installée devant ma baie vitrée sur un guéridon fait son plus bel effet 🤩🤩

Commande d’un balloon dog qui présentait un défaut de fabrication. Il a été immédiatement échangé. Je ne peux être que très satisfaite.
Maison sérieuse. Livraison rapide.

Statue commandée début décembre 2022 pour un cadeau de noël (150 €). Colis soit disant livré le 14/02/22 à mon domicile. Dans les faits, je n'ai jamais rien reçu et OMEGA STATUE justifie la bonne expédition en envoyant un lien AMAZON LOGISTIC et me demande de voir directement avec eux. AMAZON LOGISTIC ne donne aucune information avec un numéro de suivi et me demande un numéro de facture. Malgré des dizaines de relances par mail à OMEGA STATUE (injoignable au numéro de téléphone) je n'ai aucun retour. Ce site est une arnaque, à éviter absolument. Je vais voir maintenant avec mon assistance juridique pour obtenir réparation.

Après un petit souci ,vite réglé ,avec une première commande .
Je viens de recevoir la deuxième commande qui est parfaite ,rapide et conforme.
Merci