One Effect Reviews 

Reply from One Effect

May 20, 2025

Gentile Debora, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci rammarica leggere la sua percezione negativa.
Ci teniamo a rassicurarla sul fatto che One Effect è un’azienda seria e trasparente, nata da un'esperienza ventennale nel settore dei suoi fondatori e che opera in collaborazione con una rete selezionata di partner e strutture convenzionate.
One Effect non è direttamente coinvolta nella modalità con cui i propri buoni vengono proposti al pubblico da parte di aziende esterne, ma garantisce sempre la validità dei propri servizi attraverso un centro prenotazioni interno dedicato, che funge da unico collegamento tra clienti e hotel e un'assistenza clienti attiva dal lunedì al sabato reperibile via mail, whatsapp, chat del sito e telefono.
Tutti gli hotel presenti sul nostro portale (www.oneeffect.eu) sono convenzionati direttamente con noi tramite accordi presi con i titolari o i responsabili commerciali delle strutture. È possibile che, contattando direttamente una reception, il personale non sia a conoscenza dell’accordo, proprio perché non sempre chi risponde è informato sulle convenzioni stipulate dalla direzione.
Inoltre, dopo una verifica nei nostri sistemi, non risulta che il buono in suo possesso sia mai stato registrato sul nostro portale, fase necessaria per attivare qualsiasi procedura o contatto da parte nostra. Le telefonate di benvenuto dal nostro ufficio cortesia, avvengono infatti solo a seguito di una registrazione volontaria da parte del cliente sul nostro sito.
Siamo attivi e facilmente rintracciabili anche sui social, in particolare su Instagram, Facebook e da poco anche su TikTok, dove pubblichiamo contenuti in modo costante. La invitiamo pertanto a visitare i nostri canali ufficiali per conoscerci meglio e verificare direttamente la nostra attività.
Sul nostro sito troverà inoltre i link diretti a diversi articoli dedicati alla nostra realtà, pubblicati da testate giornalistiche di rilievo come Libero Quotidiano.
Per quanto concerne condizioni e pagamenti, trova tutte le informazioni nella sezione "Condizioni generali e Privacy" del nostro sito.
Sperando di averle chiarito ogni dubbio, la ringraziamo nuovamente per il tempo che ci ha dedicato e la invitiamo a mettersi in contatto diretto con noi dovesse aver bisogno di ulteriori delucidazioni.

Cordialmente,
Sandra
One Effect Sagl