Opranic Reviews 

Köpte två Thor terrassvärmare (stor altan), trött på kalla svenska sommarkvällar som inneburit att vi hellre suttit inne än ute. Jag hade lite trubbel med betalning på hemsidan så jag ringde företaget och fick jättefin hjälp. Leveransen tog två arbetsdagar. Hela familjen älskar värmarna, ikväll 1 maj sitter vi ute efter att ha grillat och det känns som en kväll på terrassen i Spanien. Våra värmare har verkligen inneburit ett enormt lyft för vår altan. Enda nackdelen är att vi nog måste köpa två till till lantstället. Rekommenderas varmt (no pun intended)!

Det här är ett företag som vet hur de ska vända en negativ upplevelse till en positiv.

Gjorde beställning och väntade i en månad på leverans trots att produkten angavs finnas i lager. Företaget svarade ej heller på epost.

Till slut fick jag dock svar och dessvärre hade mina meddelanden fallit mellan stolarna. Ett fel på sajten hade tydligen också markerat produkter som "i lager" trots att så ej var fallet.

Fick kompensation och ursäkt vilket accepteras och uppskattas.

Tack Opranic. Så här ska kundservice se ut!

- Leveransen är starkt försenad, istället för upp till tre dagar nu över en månad.
- Svarar inte på epost angående beställningen.

Beskrivning av händelseförlopp:
För trettio (30) dagar sedan beställde jag en produkt på Opranic's hemsida. Jag fick bekräftelse per epost. Sedan dess har de inte hört av sig. Jag har försökt att nå dem. Produkten har inte levererats ännu. På hemsidan står det snabba leveranser på 1-3 dagar. Opranic AB har sitt säte i Stockholm i Sverige.