SAV inexistant médiocre
SAV inexistant médiocre
A Fuir les produits exotiques ou trop ésotériques pour des questions de suivi SAV... Trop roublard
December 16, 2024
Unprompted review
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
2.9
Average
2 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Advertisement
Sav déplorable sur des câble HDG…
Sav déplorable sur des câble HDG Argento Serenity
6 mois de multiples retour en sav suite à une qualité de fabrication déplorable et à un revendeur qui se permet de faire du bricolage sur des câbles HDG sans en avertir la marque.Je ne parle même pas du relationnel déplorable de Jeremy qui a bien du mal à reconnaître ses erreurs et/ou sa grande incompétence en sav.
Suite à ces 6 mois de sav, le meilleur est venu de la proposition de monsieur Frédéric Baussard dirigeant des enseignes cables-hifi.fr et Opus51.fr : « nous vous proposons une reprise de vos câbles à 80% de leur valeur ». Pour un cable acheté neuf et qui est resté 99% de son temps en sav, c’est un peu douteux non ???!
Manque de chance pour ce grand commerçant , le PDG d Argento n’a pas trop apprécié le travail de ses équipes et a exigé que son magasin cables-hifi.fr rembourse totalement ce câble sous peine de poursuites judiciaires.
Bref, une enseigne à éviter ! Faire du bénéfice c est bien mais il faut aussi assumer les SAV et apprendre à parler correctement à ses clients.
Le sujet a été publié sur le forum «What the best forum »
Sujet : Argento Serenity Speaker cable : poor build quality !
March 1, 2023
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.