Ik heb op veel sites gespeelt maar…
Ik heb op veel sites gespeelt maar oranje is de enige die beetje normaal doet. Support helpt je echt ipv standaard copy paste teksten zoals bij anderen.
May 20, 2026
Unprompted review
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Company details
Written by the company
The Dutch online casino where simplicity and quality come first. Licensed since 2022 September for both online casino and sports betting. At Oranje Palace, everything is built around clarity and trust. Fair play. Full control. No surprises.
Contact info
Depiro Point, Block B, No. 2, Triq Mons G. Depiro, SLM2033, Sliema, Malta
- +31 (85) 401 9429
- klantenservice@oranjepalace.nl
- oranjepalace.nl
2.4
Poor
8 reviews
Replied to 57% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Chat starten duurt erg lang en voert uitbetaling niet zoals afgesproken uit
Chat starten duurt erg lang en wacht nu nog steeds, al ruim 10 minuten. Vooral de uitbetaling van een lacherig bedrag van 50 euro wordt kennelijk niet verricht. Het zou binnen enkele uren op de rekening staan was de melding. Op 27 mei aangevraagd en op 30 mei niet gestort. Dat is in deze tijd heel vreemd, want het staat er in Nederland doorgaans dezelfde minuut op via de ID verificatie en bankgegevens. Kortom dit casino is niet betrouwbaar. Dan kan hier wel een reactie komen van Oranje Palace dat ze gaan kijken hoe ze het kunnen verbeteren. Ik heb een tip: start nu en los jullie klachten op van spelers.
May 30, 2026
Unprompted review
Zeer teleurstellend
Mijn ervaring met Goldrun Casino (nu overgegaan in Oranje Palace) is bijzonder teleurstellend. Mijn account is geblokkeerd en ondanks meerdere pogingen heb ik tot op heden geen duidelijke uitleg ontvangen over de reden hiervan.
Wat mij vooral stoort, is dat ik volledig bereid ben geweest om aan alle verificatieverzoeken te voldoen. Ik heb aangeboden en/of aangeleverd: bankafschriften, een energierekening, telefoongesprek, een paspoort en zelfs een selfie met mijn paspoort ter verificatie. Toch blijft men weigeren mijn account te heropenen.
Omdat er geen transparantie wordt gegeven over de reden van de blokkade, blijf ik met vragen zitten. Ik wil geen ongefundeerde conclusies trekken, maar door het gebrek aan uitleg vraag ik mij af of mijn niet-westerse uiterlijk mogelijk een rol speelt. Ik hoop oprecht dat dit niet het geval is, maar zonder enige toelichting laat het ruimte voor speculatie.
Ik verwacht van een casino duidelijke communicatie, transparantie en een eerlijke behandeling van klanten. Tot nu toe heb ik die helaas niet ervaren.
May 27, 2026
Unprompted review
Wat een afgang dat je zo’n casino op de…
Wat een afgang dat je zo’n casino op de markt durft te zetten echt schandalig ik beveel niemand aan om op dit platform te gaan spelen je zuurverdiende geld gaat naar de echte maffia en dat is oranje palace
May 29, 2026
Unprompted review
Super slecht ze zeggen steeds we nemen…
Super slecht ze zeggen steeds we nemen contact op maar doen dit niet speel al 15 jaar wat een aanfluiting dit speel hier niet !!.
May 27, 2026
Unprompted review
Reply from Oranje Palace
Hoi Marc,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Jammer om te lezen dat je het gevoel hebt dat je niet goed geholpen bent. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij als Oranje Palace willen bieden.
We begrijpen dat het frustrerend is wanneer je wacht op contact. We nemen je feedback serieus en kijken graag alsnog met je mee zodat we dit kunnen verduidelijken of oplossen. Je kunt reageren op de e-mail die je van ons hebt ontvangen, zodat we je verder kunnen helpen.
We hopen de kans te krijgen om je vertrouwen terug te winnen.
RTP is veelste laag,
RTP is veelste laag,
Bonusses op slots zijn er nooit, zelfs met de +bonus kans aan , heb ik voor 15 minuten geen enkele bonus hier gehad.
Alleen maar dead spins.
En al helemaal de RNG blackjack hier is gewoon oplichterij.
De deler krijgt altijd 20 en 21. En als jij hit op 11 krijg je een aas of een 5.
Tuurlijk.
Hier niet gaan spelen, Dan zal er wel nu een antwoord komen van het casino zelf dat het helemaal RNG en RTP is en al dat neppe gedoe om hun in te dekken.
Kortom hier en geen een NL casino spelen allemaal oplichterij.
May 26, 2026
Unprompted review
Reply from Oranje Palace
Beste Brian,
Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer het spelverloop niet loopt zoals je verwacht, zeker bij lange reeksen zonder bonus of ongunstige uitkomsten aan de blackjacktafels.
Alle spellen binnen ons aanbod werken met een gecertificeerde Random Number Generator (RNG). Dit betekent dat iedere spin, kaartdeling of speelronde volledig willekeurig en onafhankelijk verloopt. Ook een verhoogde bonuskans geeft geen garantie op een bonus binnen een bepaalde tijd of aantal spins.
De RTP (Return to Player) van spellen is gebaseerd op een zeer groot aantal speelrondes over langere termijn. Daardoor kunnen er op korte termijn periodes voorkomen met minder gunstige resultaten of juist hogere uitbetalingen.
We begrijpen dat dit je vertrouwen in het spelverloop kan beïnvloeden, maar er wordt niet gestuurd op individuele spelers of uitkomsten. De spellen worden gecontroleerd door erkende testinstanties en moeten voldoen aan de Nederlandse regelgeving.
We vinden het jammer om te horen dat je ervaring momenteel zo negatief is en nemen je feedback uiteraard mee.
Oplichting eerste klas
Voorheen goldrun casino en nu oranje casino is nog slechter.
Geen bonus game te krijgen na 1600 spins op 6 verschillende slots totaal 1.49 gewonnen!
Direct me account gesloten dit casino moet per direct stoppen en een onderzoek naar gedaan worden.
Slechtste Casino van Nederland.
Vermijd hun a u b ga ergens anders gokken waar je nog enige entertainment waarde kunt vinden hier niet het geval.
Ja iedereen heeft er last van en niemand wint wat bij jullie en de domme rng en rtp ervaring antwoorden komen me ook beetje de strot uit
May 21, 2026
Unprompted review
Reply from Oranje Palace
Beste Robin,
Jammer om te lezen dat je ervaring zo teleurstellend is geweest. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer een speelsessie niet verloopt zoals gehoopt, zeker als je weinig bonusfeatures of winstmomenten ervaart.
Wel vinden we het belangrijk om aan te geven dat alle spellen bij Oranje Casino werken met gecertificeerde Random Number Generators (RNG’s). Dat betekent dat iedere spin volledig willekeurig verloopt en eerdere resultaten geen invloed hebben op volgende spins. Lange periodes zonder bonusgame kunnen daardoor helaas voorkomen, hoe vervelend dat ook aanvoelt.
We respecteren uiteraard je beslissing om je account te sluiten en nemen feedback zoals deze serieus om onze dienstverlening continu te verbeteren. We wensen je in ieder geval het beste toe en bedanken je voor het delen van je ervaring.
1400 euro weg in misschien een half…
1400 euro weg in misschien een half uur??
May 20, 2026
Unprompted review
Reply from Oranje Palace
Beste Gerrit,
Vervelend om te lezen dat je speelsessie zo is verlopen. We begrijpen dat het niet prettig voelt wanneer bedragen sneller verdwijnen dan verwacht.
Online casino spellen zijn volledig gebaseerd op toeval, waardoor resultaten (zowel positief als negatief ) elkaar snel kunnen opvolgen. Daarom vinden we verantwoord spelen erg belangrijk en bieden we spelers verschillende tools aan, zoals stortingslimieten, speellimieten en pauzemogelijkheden.
We raden altijd aan om alleen te spelen met een bedrag dat je kunt missen en vooral voor het entertainment. Toch waarderen we het dat je jouw ervaring deelt. Feedback van spelers helpt ons om scherp te blijven op onze dienstverlening en communicatie.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.