Origine Cycles Reviews 70

Bonjour, achat d'un vélo help explore il y a 3 mois , intervention du SAV 2 fois .
Service clients très réactif et prends en compte nos petits problèmes. Continuer comme ça et merci à vos
équipes .

Des conseils adaptés, une personnalisation aux petits oignons et un résultat à hauteur de mes attentes. Ça vaut le coup !

Le SAV est très réactif.
Courtoisie, recherche perpétuelle de solution,
Je suis pleinement satisfait

Réponse par mail rapide et entretien téléphonique par visio très pertinent

Tout à fait satisfait de mon vélo origine acheté début 2023, j'ai rencontré un problème de jeu de la roue AR.
La cause n'était pas facile à déterminer (blocage changé, aucun jeu sur l'axe de la roue..., et ORIGINE m'a fourni un support de très bon niveau.
J'ai pu résoudre le problème : il s'agissait du contre écrou situé sur le cadre au niveau la patte AR droite, côté extérieur. Il faut une clé à ergots pour le resserrer.

Je suis très contente de mon vélo, un axxome GTO bleu avec une superbe finition mat. Il est arrivé très bien emballé et facile à monter. Il est léger et dynamique, parfait pour découvrir les cols près de chez moi. Merci au conseiller pour l’aide au choix des équipements.

mon entretien en visio m a bien aidé à choisir mon vélo et les composants de celui-ci par rapport à mon usage et mes objectifs. le jour où je suis allée chercher le vélo, la personne qui m a remis le vélo a pu répondre à toutes mes questions. je suis pleinement satisfaite du déroulement de la commande et de la remise. et ça fait maintenant bientôt un mois (2000 kms)que je roule avec mon origine axome rr et j en suis plus que satisfaite ! c est un immense bonheur de rouler avec ce vélo autant sur le plat que dans les côtes et les descentes. j adore !

Conseiller technique très à l'écoute qui apporte une grande aide pour finaliser la composition détaillée du vélo. J'ai un vélo parfaitement adapté à mes besoins.

Un très bon accompagnement lors le l'achat
Très professionnel

Je suivais depuis quelques années la marque Origine pour l'achat de mon nouveau vélo de route typé endurance. Fin 2025, je me suis rendu à Rouvignies pour les rencontrer et être rassuré sur les dimensions de mon vélo. Effectivement entre la configuration en ligne et l'analyse de mes choix avec un conseiller, il y a eu quelques modifications (notamment la couleur! je n'aurais pas pensé à modifier ma couleur au dernier moment).
Ensuite, il faut être patient pour que le modèle choisi devienne réalité.
Origine respecte le délai de production et de livraison (4 à 5 semaines).
À l'occasion d'un évènement sportif dans le Nord, j'ai réceptionné mon Origine GTO par la même occasion.
J'ai été bien accueilli, mon modèle encore dans ma tête, le conseiller m'ouvre le rideau noir qui manquait mon GTO installé sur un socle avec un paysage en second plan.
Le conseiller me fournit des informations concernant la transmission électrique (tout nouveau pour moi), le graissage du carbone, les freins hydrauliques.
Origine a très bien répondu à mes attentes.
À ce jour mon GTO a déjà parcouru 600 km dont un BRM 200.
Pour moi, il est encore tôt pour un retour d'utilisation et peut-être vous donner l'envie et trouver le plaisir de rouler sur un vélo Origine. Je suis tout de même fier de rouler avec cette marque après avoir roulé sur un vélo d'une célèbre de sport acheté neuf fin des années 90 et un carbone d'une marque peu connue fin des années 2000.
Merci Origine Cycle pour ce savoir faire.

ConseillèrE. Caracteristique selle suspendue et réglage compteur Mahle

4 vélos chez Origine : GTR III, Axxome 400, GTR Evo, Tuxedo, de très bons vélos ! Superbe expérience du configurateur à la livraison impeccable, comportement des vélos sain et agréable. Le dernier GTR III est un excellent compromis performance/confort. SAV disponible et efficace, et c'est rare chez une marque : reconnaissance de la fidélité du client. Merci ! Test et comparaison des vélos Origine sur Strava : christophe miclo.

Une première commande assez compliqué et non abouti. La deuxième Bien malgré des éraflures sur le cadre à la réception, carton de livraison non abîmé. Sav très réactif et une solution commercial faite en dédommagement.

Vélo exceptionnel, SAV impeccable

Deuxième vélo, et toujours satisfait du service et de la qualité .

Super accueil, supers conseils, super vélo !

En premier j'apprécie le mode de configuration qui je crois est unique dans ce domaine; il y a de nombreux choix pour les différents composants et le top reste quand même le choix de la couleur.
Ensuite en comparant ce qui se fait sur le marché en rapport qualité, composants, poids et prix je n'ai rien trouvé ailleurs. Je possède déjà un AXOMME GT depuis quelques années et donc j'ai choisi le Gravel sans hésitation et j'en suis très satisfait.

Achat GRAXX 3 réceptionné fin décembre 2025.
Très bon vélo mais la peinture a été littéralement poncée par la boue dès la première vrai sortie gravel.
Le sav déclare que c'est normal et qu'il fallait mettre des protections. Ils ont été jusqu'à me dire, au vu d'une simple photo cadrée serrée du hauban, qu' à cet endroit c'est à cause du frottement de ma chaussure dû à un mauvais réglage de ma part. En gros, après 15 ans de vélo, je ne suis pas capable de m’apercevoir que ma chaussure frotte sur le cadre durant une journée de vélo.
Dommage pour eux, cet endroit se situe derrière les dents du grand plateau mais ils ne pouvaient pas le voir car le pédalier était démonté pour le nettoyage.
Bravo les professionnels.
Après discussion avec plusieurs pratiquants de vtt et de vélocistes, ce problème de peinture est totalement anormal mais assez répandu chez ORIGINE.
Il en est de même pour le comportement du sav.
Résultat après trois mois, je vais me débarrasser de ce vélo car je ne vois pas l'intérêt d'un gravel dont la peinture ne supporte pas la boue même si le vélo est bon.
Je ne doute pas qu'ORIGINE trouvera des excuses pour me dénigrer mais je ne cherche pas à convaincre, juste à prévenir les personnes de faire des recherches poussées y compris sur des évènements gravel auprès des possesseurs de vélos ORIGINE avant de prendre leur décision.
A titre personnel, comme je vais acheter un autre vélo chez un vrai vélociste cette fois, cette expérience va me coûté un gentil billet.
Donc prenez le temps de faire de bonnes recherches.

Très satisfait du vélo (Graxx 3 GTR) et du service Origine (personnalisation, contacts téléphonique, etc.). Le vélo est vraiment très agréable, très vif et personnalisé à mon goût (couleur, roues, transmission, etc.). Livraison sans problème (produit bien emballé, rdv avec le livreur). J'ai aussi contacté le SAV pour changer la potence pour une plus courte - sans problème non plus. Marque très sérieuse - à recommander

de bons conseils .en plus on peux essayer les vélos un plus face a la concurrence