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toujours pas de réponse pour le renvois des disques erreur de magasinier oscaro demande un bultin de renvois par la poste a mon domicile comme je n ais pas d imprimante et connais riensaux ordinateur comme si je leur demandais la lune on marche sur la tête non SVP aidez moi un vieux 77ans
Bestilte en jakke den 16 /9 24 og pakken kom den 11/19 24 som en armbånd fra Hong King men pengene trak den 18/9 24
Im März 2023 bestellte ich eine Kupplung bei Oscaro. Im Mai baute eine Fachwerkstatt diese Kupplung ein wobei sich herausstellte, dass diese einen Werksseitigen defekt hatte.
Mehrfach versuchte ich Oscaro telefonisch und via Mail zu erreichen. Leider vergeblich.
Seit 01.06.2023 sitze ich auf den Werkstattkosten und auf einem Auto was nicht fährt. In den AGBs wird darauf verwiesen, dass vor dem Ausbau des defekten Teils erst Oscaro informiert werden und um zu schauen ob ein Gutachter hinzugeführt werden muss.
Mails werden von Oscaro ignoriert und einen Telefonischen Kundenservice gibt es nicht.
Viele Kontakt E-Mails und Telefonnummern die man im Internet findet, existieren erst gar nicht.
Update 20.06.2023:
Ich erhielt weiterhin von Oscaro keine Mail und werde ignoriert. Anscheinend wollen die das aussitzen.
Update 30.06.2023:
Die Kupplung wurde nun von der Werkstatt ausgebaut, ein Gutachten durch einen von mir beauftragten Sachverständigen wurde geschrieben und an Oscaro samt defekter Kupplung verschickt. Rückmeldung von Oscaro gab es nicht.
Update 27.07.2023:
Bis heute schickte ich 4 weitere Mails an Oscaro und habe nicht mal eine Bestätigungsmail bekommen. Das Paket mit dem defekten Teil und dem Gutachten ist nachweislich dort bereits am 05.07. angekommen. Rückmeldung von Oscaro gab es nicht.
Update 05.08.2023:
Nachdem ich den CEO auf LinkedIn angeschrieben habe, hat sich kurz etwas bewegt. Ich habe die Kosten der Kupplung zurückbekommen. Noch immer fehlt die Erstattung der knapp 1000€ Werkstattkosten.
Update 30.08.2023:
Weiterhin keine Antwort von Oscaro und auch keine Erstattung der Werkstattkosten. Vom CEO werde ich nun auch ignoriert.
Update 06.09.2023:
Ich werde weiterhin von Oscaro ignoriert.
Update 13.09.2023:
Jede meiner täglichen Mails wird konsequent weiter ignoriert von Oscaro.
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