Bis hin zur Lieferung war alles recht, leider ist der Kundenservice aber bodenlos schlecht. Ich hab meine Retoure sowohl online als auch per E-Mail gemeldet. Keine Reaktion. Habe daraufhin eine dritt... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Der Kundenservice ist super freundlich. Der Qualität der T-Shirts ist einwandfrei. Werde mir bestimmt in Zukunft nochmal ein T-Shirt bestellen. Vielen Dank.
Company replied
Leider ist der Versand erst 10 Tage später erfolgt. Da es ein Geburtstagsgeschenk war, kam es leider zu spät
Ich wollte eine andere Größe haben, der Support war super persöhnlich und schnell. Mir wurde direkt im austausch ein neues Shirt zugeschickt. Der Druck und die Qualität sind auch so gut, dass der prei... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Palma Essentials steht für hochwertige Produkte, die mit Sorgfalt und Liebe zum Detail entwickelt wurden. Unser Ziel ist es, Ihnen exklusive und nachhaltige Produkte anzubieten, die Ihren Alltag bereichern. Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind stets bestrebt, unsere Produkte und Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Contact info
3.5
Average
25 reviews
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Leider ist der Versand erst 10 Tage…
Leider ist der Versand erst 10 Tage später erfolgt. Da es ein Geburtstagsgeschenk war, kam es leider zu spät
February 16, 2026
Advertisement
Kein kostenloser Rückversand.
Kein kostenloser Rückversand.
Größenangaben meines Erachtens nicht korrekt.
February 6, 2026
Es het mega lange gedauert bis das…
Es het mega lange gedauert bis das TShirt kam. T-Shirt ist nicht oversized. Qualität vom Druck sehr schlecht... für das t-shirt hätte ich auf malle keine 5€ bezahlt...
July 25, 2025
Unprompted review
Advertisement
Schlechte Qualität und noch…
Schlechte Qualität und noch schlechterer Kundenservice. Als meine Bestellung (T-Shirt, Cap, Socken)bei mit eintraf, war ich schon sehr enttäuscht. Die Verarbeitung war nicht ansatzweise so, wie man bei dem doch stattlichen Preis von 69€ erwarten könnte. Die Schriftzüge wirken billig und insgesamt entsprechen die Produkte nicht der Darstellung auf der website. Als ich meine Bestellung zurückschicken wollte, musste ich feststellen, dass ich ein Rücksendeettiket erstmal beantragen muss. Auf meine Anfrage hin reagierte 12(!) Tage lang niemand. Daraufhin habe ich nochmals nachgefragt und von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Daraufhin wurde meine Rücksendung zwar endlich genehmigt, allerdings wurde mir nach wie vor weder eine Rücksendeadresse genannt noch habe ich ein Rücksendeettiket erhalten.
Ich würde jedem von einer Bestellung bei dieser Firma abraten - eine absolute Enttäuschung.
July 25, 2025
Unprompted review
Unerreichbar
Bis hin zur Lieferung war alles recht, leider ist der Kundenservice aber bodenlos schlecht. Ich hab meine Retoure sowohl online als auch per E-Mail gemeldet. Keine Reaktion. Habe daraufhin eine dritte Email verschickt dass ich die Retoure jetzt abschicken werde. Keine Reaktion. Die Retoure ist seit dem 03.07.25. angekommen, bisher keine Reaktion. Auch bei Klarna bisher keine Bestätigung meiner Retoure.
Meine Bewertung würde ganz anders aussehen, wenn der Kundenservice auf nur eine E-Mail oder einen Kontaktversuch reagiert hätte.
June 24, 2025
Unprompted review
Bestellung war schnell da und das…
Bestellung war schnell da und das Tshirt hat gute Qualität
April 2, 2025
Ich bin überzeugt
Versand war schnell und es lag sogar ein persönlich verfasster Zettel mit in Paket. Super!!!
November 19, 2024
Advertisement
Advertisement
Alles top
Alles top. Shirt war nach zwei Tagen bei mir. Gerne wieder:).
August 9, 2024
Unprompted review
Alles top
Alles top, gerne wieder :) PS: wurde am Ballermann öfter auf das Shirt angesprochen als von Helmuts angequatscht 😂
July 30, 2024
Unprompted review
Reply from Palma Essentials
Das freut uns :)
Der Kundenservice ist super freundlich
Der Kundenservice ist super freundlich. Der Qualität der T-Shirts ist einwandfrei. Werde mir bestimmt in Zukunft nochmal ein T-Shirt bestellen. Vielen Dank.
July 20, 2024
Unprompted review
Reply from Palma Essentials
Das freut uns sehr :). Wir geben unser bestes! Vielen Dank
Advertisement
Reply from Palma Essentials
Das freut uns! Gerne wieder :)
Mega schöne T-Shirts und schnelle…
Mega schöne T-Shirts und schnelle Lieferung. Qualität ist auch sehr hochwertig.
August 19, 2024
Unprompted review
Reply from Palma Essentials
Dankeschön! Wir geben unser Bestes :)
Was soll man bei Nichtlieferung…
Was soll man bei Nichtlieferung bestellen.
Auf Anfrage kommt auch keine Antwort.
Viel schlechter geht es wohl nicht.
Eigentlich ist ein Stern noch zu viel.
Nicht zu empfehlen.
July 19, 2024
Unprompted review
Reply from Palma Essentials
Hallo, das sollte nicht so sein. Wir beantworten alle E-Mails innerhalb von 24h und kümmern uns um jedes Anliegen. Bitte nennen Sie uns doch Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an info@palmaessentials.de. Vielen Dank!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.