Pappeat Reviews 

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TrustScore 3.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Meglio di così non potevo sperare!!!. 5 stelle splendenti..... E' il mio primo acquisto e devo onestamente dire che sono entusiasta. Prezzi buoni, servizio RAPIDISSIMO confezionamento PERFETTO. Sp... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Comprati 3collari da più di 10giorni e pur avendo mandato email per sapere che fine ha fatto il mio ordine non mi ha risposto nessuno perciò molto probabilmente e una truffa non comprate

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Rated 1 out of 5 stars

Devo segnalare che tutte le consegne effettuate sono state disastrose. I prodotti arrivano in uno stato pietoso: buttati alla rinfusa nello scatolone, schiacciati, rovinati, molti al limite della p... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Ho provato diversi e-commerce analoghi e da un po' mi rifornisco da Pappeat apprezzando i prezzi competitivi e la velocità della spedizione. Ho ricevuto l'ultimo ordine venerdì pomeriggio e ho conta... See more

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Company details

  1. Pet Supply Store

Written by the company

Pappeat nasce dalla passione per gli animali e il desiderio di offrire loro il meglio. Siamo un team che crede fermamente nell’importanza di una dieta equilibrata e di qualità per la salute e il benessere dei nostri compagni pelosi. Presso Pappeat, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti una vasta selezioni di prodotti alimentari di alta qualità. Dal cibo secco al cibo umido, dai gustosi snack ai complementi alimentari, abbiamo tutto ciò di cui hai bisogno per soddisfare le esigenze dietetiche del tuo animale domestico. Il nostro e-commerce online ti offre la comodità di fare acquisti dal comfort della tua casa, con consegna rapida e affidabile direttamente alla tua porta. Inoltre, il nostro team è sempre disponibile per fornire consigli e assistenza personalizzata, garantendo che tu possa fare la scelta migliore per il tuo amico peloso. Unisciti alla famiglia Pappeat oggi stesso e assicurati che il tuo animale domestico riceva il trattamento che merita!


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137 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Perfetto

Ottimi prezzi e spedizione veloce e puntuale.

March 27, 2026
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Reply from Pappeat

Ciao, grazie mille per la tua recensione!
Al prossimo ordine ❤️

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Rated 1 out of 5 stars

Pessimo venditore

Pessimo venditore. Sono stato preso in giro sugli ordini effettuati in quanto mi sono stati consegnati prodotti diversi. Pur contattandoli non hanno provveduto ad effettuare il cambio, né a procedere al rimborso.

March 2, 2026
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Giuseppe siamo dispiaciuti per la tua esperienza, ti invitiamo a scriverci alla mail supporto@pappeat.com per risolvere al più presto la situazione, grazie 🙏

Rated 5 out of 5 stars

BRAVI!

Merce consegnata in due giorni lavorativi, pacco integro e omaggio incluso! Ottimo

March 27, 2026
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Ciao, grazie per la testimonianza positiva ❤️🐾

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato da lui 2 volte.

Ho acquistato da lui 2 volte.. la seconda volta ha migliorato molto imballaggio e spedizione e confezione... apprezzato molto l'omaggio ricevuto. Continua così.

March 26, 2026
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Ciao Laura, grazie per la tua recensione.
Ci impegnamo sempre per migliorare l'esperienza dei nostri clienti e siamo felici tu abbia notato la cura dedicata agli imballaggi. Alla prossima! ❤️🐾

Rated 1 out of 5 stars

Esperienza negativa

Ho acquistato x la seconda volta sul sito ma la merce non mi è stata consegnata il trasportatore gls ha scritto di avermela consegnata alle 11.11 ma a me non è arrivato nulla non riesco a contattare ne il trasportatore ne pappeat

March 24, 2026
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Buongiorno Edi Anna, ci scriva una mail all'indirizzo supporto@pappeat.com con tutte le informazioni del suo ordine, capiremo insieme come risolvere la situazione. Grazie 🙏

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Rated 1 out of 5 stars

Avevamo concordato il rimborso del…

Avevamo concordato il rimborso del pacco non ricevuto.... ho provato a contattarvi telefonicamente e su wazzup senza riscontro.... Attendo...

March 24, 2026
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Buongiorno Simona, ci contatti alla mail suppporto@pappeat.com e la assisteremo il prima possibile, grazie.

Rated 1 out of 5 stars

Non sono corretti

Non sono corretti, indicano spedizione gratuita oltre i 30 euro, poi se si applica un buono sconto vengono addebitate le spese e naturalmente il costo è superiore a quello senza sconto

March 23, 2026
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Salve Michele, ci dispiace molto per il malinteso ma i il buono sconto e la spedizione gratuita non sono cumulabili per il sistema. Ti invitiamo, se non l'hai già fatto, a contattarci alla mail supporto@pappet.com per trovare insieme una soluzione conveniente per te. Grazie 🙏

Rated 5 out of 5 stars

Tutto perfetto

Tutto perfetto, grazie mille

March 20, 2026
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Grazie per la recensione positiva ☺️

Rated 5 out of 5 stars

Per me venditore molto preciso e…

Per me venditore molto preciso e puntuale, in una settimana (compreso weekend) mi è arrivata la merce come da ordine, forse l'unica pecca è che, anche dopo la consegna, l'ordine risultava ancora 'in lavorazione' per cui non era stato aggiornato, ho inviato mail ed entro 24 ore mi hanno risposto.
Ordinerò di nuovo.

March 14, 2026
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Claudia, siamo molto felici che la tua esperienza sia stata positiva ❤️
Al prossimo ordine!

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Rated 1 out of 5 stars

Ho acquistato 126 bustine di Morando…

Ho acquistato 126 bustine di Morando salmone per gatto. Erano in offerta, ma non era specificato che fossero "avariate": molto scure, disidratate, vicino alla scadenza e rovinate all'interno. Ovviamente i miei gatti non le mangiano. Ho contattato l'assistenza, per questo e altri problemi, ma non ho avuto risposta. Io avrò buttato via 70 euro, ma voi avete perso un cliente. Primo ed ultimo acquisto.
AGGIORNAMENTO: ho scritto come da risposta ricevuta, ma come al solito nessuno ha risposto! Assistenza clienti pari a zero. Qualità prodotti: sotto zero

February 19, 2026
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Ciao Serena, ci dispiace molto per l'accaduto. Inviaci una mail all'indirizzo supporto@pappeat.com e troveremo la soluzione più adatta a te

Rated 5 out of 5 stars

Sempre attenti

È da un po' di tempo che mi affido a loro per acquistare il cibo del nostro cane e gatti, sono sempre attenti su ogni aspetto, prezzi ottimi e se non hanno disponibilità di quello che hai ordinato ti avvisano e ti propongono soluzioni alternative.
Gentilissimi anche ad aggiungere al pacco graditissimi omaggi, oggi a me sono arrivate scatolette da 50g per i miei gatti!!!
Consigliatissimo

March 12, 2026
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Davide, grazie per la tua recensione positiva!
Ci fa piacere tu abbia apprezzato i nostri prezzi e l'attenzione che dedichiamo ad ogni singolo ordine.
Alla prossima! 🐾😸

Rated 1 out of 5 stars

Esperienza negativa

Avevo chiesto un reso che mi era stato accordato peccato che però fossero solo parole! Pessima esperienza non acquisterò più presso questa azienda

December 11, 2025
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Ciao Chiara, se stai riscontrando ancora problemi con il reso contattaci alla mail supporto@pappeat.com 🙏

Rated 5 out of 5 stars

Faccio sempre ordini grandi e con merce…

Faccio sempre ordini grandi e con merce variegata che mi è sempre arrivata tutta.
Consegna veloce e rapidi anche nella preparazione.

March 9, 2026
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Stefano, grazie per la tua testimonianza!
Siamo contenti tu sia soddisfatto e ti aspettiamo al prossimo ordine ❤️

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Rated 5 out of 5 stars

Azienda seria

Azienda seria, ordine sempre puntuale e veloce, e cosa importate quando chiami per un dubbio rispondono sempre al telefono

February 26, 2026
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Elisabetta, grazie per questa recensione 🙏
Fare felici i clienti (pelosetti e non) è la nostra missione, e siamo contenti tu sia soddisfatta ❤️

Rated 5 out of 5 stars

Piacevole scoperta

Esperienza positiva.. Ottimi prezzi. Spedizione rapidissima(2 gg). Imballaggio curato e robusto L'assistenza si è dimostrata professionale e disponibile. Consigliatissimo per chi cerca affidabilità. È stata una piacevole scoperta... Al prossimo acquisto..

March 4, 2026
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Ciao Giuseppe, grazie per la tua testimonianza positiva!
Siamo felici tu abbia apprezzato la modalità di spedizione e il nostro servizio di assistenza.
Al prossimo ordine! ❤️🐾

Rated 1 out of 5 stars

Attenzione non sono seri, non fidatevi

Purtroppo su ogni ordinazione fatta, dopo anche pagato molto soldi, mancavano sempre della merce,e dopo anche insistenza da parte mia, non me lo hanno mai rispedito la merce mancante, non sono seri, attenzione che sono furbi.

September 12, 2025
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Ciao Giulio, ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva. Scrivici pure a supporto@pappeat.com e ti assisteremo il prima possibiile 🙏

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Rated 1 out of 5 stars

Ho effettuato un ordine comprendente 5…

Ho effettuato un ordine comprendente 5 confezioni di mangime, ne ho ricevute solo 2. Ho mandato numerose mail, senza ricevere risposta. Ho contattato autonomamente il corriere che mi ha confermato di avere ricevuto dal venditore solo le 2 confezioni. Ho chiesto riscontro anche tramite PayPal, ma anche qui nessuna risposta.
Confermo una stella visto che il venditore dopo 5 mail inviate mi risponde dicendo di inviare una mail...

February 9, 2026
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Salve Barbara, ci dispiace molto per l'accaduto. Le consigliamo di scriverci una mail all'indirizzo supporto@pappeat.com se non l'ha già fatto, altrimenti riceverà risposta a breve. Grazie per la pazienza 🙏

Rated 5 out of 5 stars

Ottimi prezzi e serietà …

Quando si sceglie un nuovo store online c'è sempre un po' di timore. Ho fatto un ordine allettato dagli ottimi prezzi per il cibo dei miei 2 gatti. L'ordine è partito regolarmente il giorno seguente al pagamento. Purtroppo il
Corriere GLS, ha reso gli sforzi dello store vani, impiegando più di una settimana per consegnare la merce. Le comunicazioni con lo store sono sempre state facili e rapide e la loro disponibilità nel cercare di spingere GLS a rispettare gli impegni, è stata massima. Avevo pensato di dare 4 stelle per la scelta di GLS come partner, ma considerando che non stiamo parlando di uno store immenso, ma di una realtà fatta di persone che lavorano con onestà e coscienza, ho deciso di dare comunque 5 stelle. Ripeterò sicuramente l'esperienza di acquisto.

February 11, 2026
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Federico, siamo felicissimi di leggere le tue parole e ti siamo grati per il supporto. Ci dispiace per il ritardo che ha subito il tuo pacco, abbiamo fatto il possibile per assisterti e offrirti un'esperienza d'acquisto ottimale.
Al prossimo ordine! ❤️🐾

Rated 5 out of 5 stars

Servizio rapido e prezzi bassi

Ho fatto un ordine sullo shop di Pappeat il 21 gennaio alle 23.
Due giorni dopo ho ricevuto il pacco con quanto ordinato.
Che dire.. prezzi molto concorrenziali.
Ho fatto una domanda al supporto e mi hanno risposto in giornata.
Spedizione veloce.
Farò altri ordini su questo sito

January 21, 2026
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Ciao Mauro, ti ringraziamo per la tua testimonianza e siamo felici abbia apprezzato i nostri prezzi, l'assistenza clienti e la modalità di spedizione.
Al prossimo ordine! 🐾

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