parmalat.it Reviews 

Customer service pessimo a Roma,incapaci a soddisfare le richieste dei clienti. Il primo ordine Tutto ok. Il secondo ordine fu un odissea, quattro dovevano essere i pacchi, ne sono arrivati tre, uno è stato fermo in giacenza per giorni. Contatto il servizio clienti di Roma dove mi viene detto che i prodotti mancanti mi sarebbero stati spediti cosa che non è mai successa. Successivamente mi offrono un rimborso parziale che io non ho mai chiesto, da precisare neanche totale. Io volevo i prodotti mancanti mi è stato risposto che erano parte di un omaggio, ma che significa? Sempre mancanti sono proprio perché facevano parte di un ordine. Avete perso un cliente e soldi. Penso che le recensioni di tutti gli altri clienti sono vere, tutti hanno avuto qualche fregatura con parmalat, andate al supermercato che è meglio, non comprate dallo shop online. A chi mi ha risposto dalla Lactalis su instagram, rispondo dicendo che i clienti che si lamentano non sono irrilevanti come avete scritto, tutti i clienti sono importanti. Fatevi 2 domande e rivedete il vostro Customer service. Senza i clienti non crescerete.

Ho ordinato varie volte ma l'ultimo ordine sembra non mi voglia essere recapitato. Sda, corriere di poste italiane, dicono di essere passati 2 volte e non mi hanno trovato. Strano Parmalat shop non risponde ne per telefono ne per email. Ho preso prodotti in promozione con scadenza ravvicinata che girano per una settimana. Ora sono in giacenza e solo parmalat può darmi il codice sblocco ma sono irrinttracciabili.
Non credo ordinerò più.

Oggi mi arriva un pacco ordinato sul sito shop on line parmalat. il pacco era ben chiuso e non manomesso. Nel pacco c'era tutto, tranne il Parmiggiano Reggiano da un kg! stranamente il pezzo più caro. Ho contattato l'assistenza, intanto metto voto 1 perchè non è possibile fare questi "errori". a quanto leggo in altre recensioni sono errori frequenti. farò una nuova recensione dopo la risoluzione della pratica.

Ho effettuato due ordini, in entrambi i casi nei pacchi mancavano dei prodotti. Nel primo caso non me li hanno rimborsati perchè volevano foto e controfoto (ma cosa c'entrava??), nel secondo hanno sostenuto che sono cose che capitano, ma che avevano inviato erroneamente due omaggi. Io, se fossi il proprietario, due domande me le farei..... tutti questi errori sono un caso o no? chi controlla quanti ammanchi e quante lamentele ci sono? pessimo servizio e assistenza.... VOTO SOTTO ZERO

Latte di qualità, ma la confezione (in bottiglia) non va bene perché non si riesce a chiudere perfettamente il latte

UN BRIC DI PANNA CHEF PARMALAT DA 200 GR. EURO 2,50.VERGOGNA 5 MILA LIRE DEL VECCHIO CONIO

Non mi riferisco all'azienda in generale, ma solo alla parte E-shop. Approfitto di un'offerta e acquisto diversi prodotti. La merce sarebbe dovuta arrivare in pochi giorni, ma dopo una settimana nulla. Telefonate su telefonate con problematiche diverse, finché non dico io basta e chiedo che mi sia inviato almeno uno dei due pacchi, dato che uno viene indicato come danneggiato. Avrei dovuto procedere io con la reportistica di quello che mancava per il rimborso della parte eccedente. Ho chiesto anche il tracciamento via email, mai ricevuto. Il pacco con la merce non difettosa non arriva neanche dopo una settimana abbondante. Ora non so come fare per chiedere il rimborso completo. Pessima esperienza.