Ma commande devait arriver au plus tard…
Ma commande devait arriver au plus tard le 07 octobre, on est le 20, je n'ai pas beaucoup d'informations et la seule chose pour laquelle on me contacte c'est mon avis. Sa ne donne pas envie de renouveler l'expérience.
Reply from La Pelle
Bonjour,
Votre commande a été passée le 3 octobre et expédiée le 7 octobre, à la suite de la fermeture exceptionnelle de notre atelier de personnalisation du 1er au 7 octobre. Un e-mail vous a été envoyé après votre commande pour vous informer de cette fermeture et du décalage que cela pouvait entraîner.
Comme indiqué sur nos fiches produits, nos délais de livraison habituels sont de 10 à 17 jours après expédition. Nous sommes aujourd’hui le 20 octobre : votre colis se situe donc toujours dans la fourchette de livraison annoncée.
Concernant l’e-mail vous invitant à laisser un avis, celui-ci est envoyé automatiquement 15 jours après la commande. Il s’agit d’un envoi programmé, qui ne signifie pas que votre colis a déjà été livré.
Nous suivons attentivement l’acheminement de votre commande et espérons que vous la recevrez très prochainement. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question d’ici là.
Bien cordialement,
L’équipe La Pelle
