PerfettoProdukt 5 Sterne, Firma schlecht/katastrophal
Ich bin ein begeisterter Konsument Ihres Pema Vollkorn-Roggenbrots. Es ist ein gesundes, kalorienarmes und aus meiner Sicht außergewöhnliches Lebensmittel.
Leider muss ich den Kundenservice stark kritisieren. Ich habe im Februar zwei E-Mails mit einer einfachen Informationsanfrage (bezüglich Schimmelbildung – keine Beschwerde!) gesendet und nach acht Monaten habe ich immer noch keine Antwort erhalten.
Es ist enttäuschend und unhöflich, einen treuen Kunden, der lediglich eine Auskunft wünscht, so zu ignorieren. Dieses Verhalten ist kontraproduktiv und steht im krassen Gegensatz zur hohen Qualität Ihrer Produkte.
Fazit: Großartiges Produkt, aber die Ignoranz des Unternehmens zwingt mich zu dieser sehr schlechten Bewertung.








