Banner for Perdormire - Prato

Perdormire - Prato Reviews 40

TrustScore 4 out of 5

4.2

Viale Marconi, 50, 59100 Prato, PO, IT


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 4 out of 5 stars

Pessima gestione logistica! Il personale non è Qualificato, trattano il prodotto inviato hai clienti, com’è se fosse materiale da discarica! Il mio materasso è stato messo in un ascensore di un metro... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

La venditrice è stata molto paziente e cortese nel farmi scegliere e provare varie soluzioni. La consegna è stata puntuale e gli addetti al montaggio precisi e rispettosi degli spazi. Ne conoscevo sol... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Buonasera io e mio marito prima di arrivare da voi avevamo girato altri negozi di materassi, altre aziende, e un po' ci eravamo fatti una piccola nostra opinione ma poi parlando con una delle vostre c... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato un materasso matrimoniale da Perdormire e, dopo circa un mese di utilizzo, posso dire di trovarmi molto bene. Il prezzo è pienamente congruo alla qualità del prodotto, i tempi di consegn... See more

Company replied


Company details

  1. Mattress Store
  2. Bed Shop
  3. Bedding Store
  4. Bedroom Furniture Store
  5. Decoration and Interior Design Store
  6. Sofa Store

Written by the company

Perdormire è un brand di proprietà dell'azienda Montalese Spa, storica realtà pistoiese specializzata nella produzione artigianale e nella distribuzione di sistemi letto design for wellness.


Contact info

Promotion box for Perdormire - Prato

Scopri le offerte Perdormire

Scegli il tuo sistema letto e concediti il riposo che meriti!

4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

40 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Sono un vecchio cliente e sono contento…

Sono un vecchio cliente e sono contento di avere acquistato di nuovo il vostro materasso e la rete. La mia schiena vi ringrazia. Lo consiglio vivamente.

May 5, 2026
Perdormire - Prato logo

Reply from Perdormire - Prato

Gentile Fiorenzo, siamo felici di sapere che il nostro materasso e la rete hanno soddisfatto le sue esigenze. La ringraziamo per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza positiva!

Rated 4 out of 5 stars

Pessima gestione logistica!

Pessima gestione logistica! Il personale non è Qualificato, trattano il prodotto inviato hai clienti, com’è se fosse materiale da discarica! Il mio materasso è stato messo in un ascensore di un metro quadrato! 😛 materasso con le molle con uno spessore di 25 centimetri!

March 30, 2026
Perdormire - Prato logo

Reply from Perdormire - Prato

Grazie per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo felici che, nel complesso, sia stata positiva, ma ci dispiace per i problemi riscontrati nella logistica.
Stiamo già lavorando per migliorare questo aspetto e rendere il servizio sempre più efficiente.

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo materasso

Ottimo materasso, giusto compromesso tra morbidezza e sostegno

April 3, 2026
Perdormire - Prato logo

Reply from Perdormire - Prato

Salve, Simone!
La ringraziamo per la valutazione e auguriamo una buona giornata!

Rated 1 out of 5 stars

Tante cose non sono andate x il verso…

Tante cose non sono andate x il verso giusto....prima doveva arrivare copripoltrona...prima della poltrona.....poi il copripoltrona non era disponibile.....ditta molta casinista

April 3, 2026
Perdormire - Prato logo

Reply from Perdormire - Prato

Salve, Giancarla.
Siamo dispiaciuti di leggere la sua recensione e ci scusiamo per il disagio arrecato. Cordiali saluti.

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo servizio e disponibilità

Ho apprezzato la disponibilità del personale a venire incontro alle mie esigenze.

March 27, 2026
Perdormire - Prato logo

Reply from Perdormire - Prato

Salve, Ovidio.
La ringraziamo per la sua valutazione e le auguriamo una buona giornata.

Rated 5 out of 5 stars

Puntualità perfetta

Servizio perfetto. La qualità dei letti contenitori che ho acquistato è risultata meravigliosa. Mi trovo benissimo.ringrazio tutto lo staff che mi ha consigliato.

March 20, 2026
Perdormire - Prato logo

Reply from Perdormire - Prato

Salve, Livia!
La ringraziamo per la valutazione e auguriamo una buona giornata!

Rated 5 out of 5 stars

Dalla visita al negozio alla consegna a…

Dalla visita al negozio alla consegna a casa tutto perfetto ! Conoscevo già l azienda e sono migliorato anche nella ricerca dei materiali e prodotti . Almeno resta una azienda italiana

February 21, 2026
Perdormire - Prato logo

Reply from Perdormire - Prato

Salve Pasquale! Grazie di cuore per averci raccontato la sua esperienza e per aver scelto di affidare il suo riposo a Perdormire! Auguriamo una buona giornata!

Rated 5 out of 5 stars

Professionalità e puntualità

La professionalità della commessa è la puntualità e professionalità del corriere

December 21, 2025
Perdormire - Prato logo

Reply from Perdormire - Prato

Gentile Emilio, grazie di cuore per la positiva valutazione. Siamo molto felici che abbia apprezzato la consulenza ricevuta in negozio e il nostro servizio di consegna. Le auguriamo una buona giornata!

Rated 3 out of 5 stars

Ci vuole impegno Perdormire così

Letto acquistato a fine 2022. Il supporto centrale che regge il peso del contenitore per qualche motivo si è spostato e rotto, facendo collassare il ripiano del contenitore (senza il supporto le travi di sostegno sono sorrette da meno di un cm di truciolato, chissà come poteva finire...). Contattati, vengono a fare un sopralluogo (pagato) il 28 Luglio 2025. Dopodiché, contattati per aggiornamenti via email il 29 Agosto, 22 Settembre, chiamati a inizio Ottobre, email il 3 Novembre e richiamati il 20 Novembre. Finalmente ci dicono che le email erano finite nello spam (ma l'operatore della telefonata precedente le aveva lette...). Tranquillizzati dicendoci che ci avrebbero contattato al più presto, al 30 Novembre non si sa ancora niente.
Evidentemente l'assistenza clienti lavora dai letti invece che dalle scrivanie.
Aggiornamento Gennaio 2026: a dicembre nuove email, nuove telefonate, nuove rassicurazioni che solleciteranno. Clown.
Aggiornamento Gennaio 2026: a dicembre nuove email, nuove telefonate, nuove rassicurazioni che solleciteranno. Clown.
Aggiornamento Febbraio 2026: dopo aver atteso altre 4 settimane per l'intervento, finalmente arrivano i tecnici (per dovere di cronaca, competenti e gentili) ad effettuare la riparazione, ma - magia - nessuno gli aveva detto che andava riparata la testata, quindi non hanno dietro il pezzo. Inoltre ci spiegano che il fondo ha ceduto perché alcuni pezzi non erano stati usati in fase di montaggio (sono ancora in un sacchetto). Nuova riparazione a data da destinarsi. Si vola.
Aggiornamento Marzo 2026: riparazione effettuata a carico dell'azienda.

November 30, 2025
Unprompted review
Perdormire - Prato logo

Reply from Perdormire - Prato

Gentile Lorenzo,
a seguito di quanto rilevato in fase di montaggio, è stato emesso l'ordine di sostituzione 4/PR che è in gestione con la massima priorità. La invitiamo, pertanto, ad attendere il contatto telefonico della logistica per concordare giorno e fascia oraria dell'intervento. Con l'occasione rinnoviamo ulteriormente le nostre scuse per l'accaduto. Cordiali saluti.

Rated 5 out of 5 stars

Puntuali e cortesi

La venditrice è stata molto paziente e cortese nel farmi scegliere e provare varie soluzioni. La consegna è stata puntuale e gli addetti al montaggio precisi e rispettosi degli spazi. Ne conoscevo solo la qualità dei materassi ma questa volta ho rifatto tutto il letto e sono rimasta ugualmente soddisfatta.

November 21, 2025
Perdormire - Prato logo

Reply from Perdormire - Prato

Salve, Alessandra!
La ringraziamo per la valutazione e auguriamo una buona giornata!

Rated 4 out of 5 stars

Ottimo

Personale professionale, cortese e disponibile, dalla vendita alla consegna e montaggio. Esteticamente bellissimo, speriamo sia solido come sembra (in casa da circa 10gg).

October 24, 2025
Perdormire - Prato logo

Reply from Perdormire - Prato

Salve, Stefania!
La ringraziamo per la valutazione e auguriamo una buona giornata!

Rated 4 out of 5 stars

Ottima esperienza

Ordine fatto in negozio con persona estremamente preparata e gentile.
Consegna nei tempi stabiliti
Montaggio preciso e rapido

Ottimo tutto
Non ho dato 5 stelle perché non ho potuto scegliere il giorno più consono per me per la consegna, ma considerando il luogo ( casa in montagna) non proprio di strada, capisco.

October 24, 2025
Perdormire - Prato logo

Reply from Perdormire - Prato

Salve Cristina.
Grazie di cuore per averci raccontato la sua esperienza e per aver scelto di affidare il suo riposo a Perdormire. Le auguriamo una buona giornata!

Rated 5 out of 5 stars

Puntualità che conta.-

Puntualità, prodotti ottimi, e costi contenuti.

September 22, 2025
Perdormire - Prato logo

Reply from Perdormire - Prato

Salve Alberto.
Grazie per la recensione! Il nostro Team lavora ogni giorno per offrire il miglior servizio e la migliore qualità. Cogliamo l'occasione per augurarle una buona giornata.

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato un materasso matrimoniale…

Ho acquistato un materasso matrimoniale da Perdormire e, dopo circa un mese di utilizzo, posso dire di trovarmi molto bene. Il prezzo è pienamente congruo alla qualità del prodotto, i tempi di consegna sono stati rispettati e il personale, sia nel punto vendita che gli addetti alla consegna, si è dimostrato gentile e professionale. Un’esperienza d’acquisto molto positiva, consigliato!

September 26, 2025
Perdormire - Prato logo

Reply from Perdormire - Prato

Salve Claudio.
Grazie di cuore per la positiva recensione. Il nostro Team lavora ogni giorno per offrire il miglior servizio e la migliore qualità. Cogliamo l'occasione per augurarle una buona giornata!

Rated 4 out of 5 stars

I prodotti acquistati corrispondono a ciò che ci aspettavamo.

I prodotti acquistati corrispondono a ciò che ci aspettavamo e abbiamo visionato e provato in negozio.Purtroppo c' è stato un" fraintendimento" sui tempi di consegna che comunque sono stati poi rispettati.Gentilissime le commesse che ci hanno seguiti con pazienza e professionalità.

October 3, 2025
Perdormire - Prato logo

Reply from Perdormire - Prato

Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per averci scelto. Ci fa molto piacere che abbia apprezzato la consulenza ricevuta in negozio. Le auguriamo una buona giornata.

Rated 5 out of 5 stars

Buonasera io e mio marito prima di…

Buonasera io e mio marito prima di arrivare da voi avevamo girato altri negozi di materassi, altre aziende, e un po' ci eravamo fatti una piccola nostra opinione ma poi parlando con una delle vostre collaboratrici molto gentile e preparata ci ha aperto un mondo. Da che, a parere nostro ci serviva solo il materasso siamo usciti dal negozio avendo acquistato anche una rete! È solo una settimana che ci hanno consegnato il prodotto e devo dire che per adesso le nostre notti sono MOLTO più comode! "MORFEO" ringrazia e pure noi. Buona serata

October 3, 2025
Perdormire - Prato logo

Reply from Perdormire - Prato

Salve Anna!
Grazie di cuore per averci raccontato la sua esperienza e per le belle parole riservate nei nostri confronti. Sapere che abbia apprezzato la consulenza ricevuta in negozio ci fa molto piacere come ci fa altrettanto piacere sapere che abbia deciso di affidare il suo riposo a Perdormire! Le auguriamo una splendida giornata!

Rated 5 out of 5 stars

Dolce dormire

Abbiamo acquistato 2 materassi, 3 cuscini, copri materassi e copri rete nel negozio di Prato. Ci siamo trovati benissimo, personale preparato, gentile e disponibile.
I prodotti acquistati sono tutti ottimi. Consiglio vivamente per chi deve rinnovare tutto l’occorrente per dormire.

August 29, 2025
Perdormire - Prato logo

Reply from Perdormire - Prato

Salve, Silvia.
La ringraziamo per la sua valutazione e le auguriamo una buona giornata.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look