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Defekte Ware und ein sehr unfreundlicher Kontakt, der einen droht und Geschichten erfindet. Nach der Rücksendung wurden Abzüge vom Kaufpreis gemacht. PayPal wurde es gemeldet und erläutert. Daraufhin gab es das gesamte Geld zurück. Mein Tipp: Finger weg von diesem Shop.
Maximal unseriös ! Ware defekt, Karton ohne Schaden. Somit war das Teil schon vor dem Versand kaputt. Auf meine Rückfrage heißt es, dass ist mein Problem. Muss jetzt Hood und Paypal einschalten. Hätte ich mal die anderen Rezensionen früher gelesen. 👎
Obwohl die Gläser „Antoinette" von Chic Antique offensichtlich einen Defekt (der nach nicht mal 1 1/2 Monaten) aufwiesen wurde eine Rückgabe verweigert und auf meine Bitte um Klärung bekam ich nur eine äußerst freche Antwort. Schade und ärgerlich.
defekte Ware (Sperrgut) mit abgeschlagenen Rahmen und verschmierten Farbe wird versandt. Die Beweisdokumentation wurde nicht akzeptiert, die Ware musste auf eigene Kosten zurückgeschickt werden. Ware über HOOD.de gekauft. Nie wieder Hood oder eckelhafter Service von Petroleum.
alles super schnell und zuverlässig, Produkt toll, wie immer, Danke!
Ich kann den vorherigen Ausführungen nur zustimmen. Hab' die gleiche schlechte Erfahrung gemacht. Reklamation bzw. Bitte um Hilfe wurde mit widersprüchlichen Argumenten abgewiesen. Herr Schreiber wurde sehr laut (hat mich am Telefon angeschrien) und einfach den Hörer aufgeknallt. Sehr unprofessionelles Verhalten, kann diesen Händler auf keinen Fall empfehlen.
Reklamationen werden abgewiesen
Nachdem ein neues Brennerglas Kero 360, während des Betriebs zersprang wurde die Reklamation abgewiesen!
Begründung : Das kann nicht sein !
Der Shop beantwortet keine E-Mails mehr und telefonisch ebenfalls nicht mehr zu erreichen.
Telefonisch nicht zu erreichen. Daraufhin hab ich ne EMail gesendet, mit der Bitte um Rückruf. Dieser kam jedoch nicht. Somit werde ich diesen Verkäufer meiden und zu anderen zuverlässigeren wechseln.
Der Händler weigert sich die Abwicklung des Gewährleistungsanspruchs durch fadenscheinige Argumente abzuwehren - absolut unseriös - nimmt keine Telefongespräche an (hebt ab und legt sofort wieder auf). Nach ca. 20 Versuchen hab ich doch irgendwann den Chef des Hauses ans Telefon bekommen mit dem Ergebnis dass er nach 5 Minuten ausfällig, grob und beleidigend wurde. Warne dringend davor bei diesem Shop einzukaufen!!!!!!!!!
Trotz 4 Mails keine Antwort. ABER immer wieder Zahlungsaufforderungen, obwohl Bestellung STORNIERT ist. Sie verhalten sich sehr UNSERIÖS!
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