PROFILO CHIUSO Reviews 

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Rated 1 out of 5 stars

Vorsicht Betrüger !!! Diese Betrüger schicken eine andere minderwertige Ware, als die, die man bestellt und bezahlt hat. Reklamationen werden nicht anerkannt. Betrüger !!!! Beware of scammers !!! The... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

Ho acquistato due prodotti online inizio settimana scorsa. Dopo un piccolo errore nella spedizione del prodotti, hanno cercato quanto prima di risolvere. Li ringrazio ma un consiglio che sento di darg... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Gentilezza,cortesia e velocita' nelle spedizioni...ampia gamma di scelta tra i prodotti e poi si accumulano punti ;meglio di così! L'unica pecca e' si trova troppo lontano dal mio paese,altrimenti mi... See more

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Rated 5 out of 5 stars

La consegna è avvenuta in tempi brevissimi. Avevano terminato l’integratore che avevo richiesto da 80 compresse, e senza chiedere soldi in più mi hanno mandato tre confezioni da 30 compresse ciascuno.... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Vorsicht Betrüger !!! Scammers !!!

Vorsicht Betrüger !!! Diese Betrüger schicken eine andere minderwertige Ware, als die, die man bestellt und bezahlt hat. Reklamationen werden nicht anerkannt. Betrüger !!!!
Beware of scammers !!! These scammers send inferior goods other than those you ordered and paid for. Complaints will not be accepted. Scammers !!

July 4, 2025
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Reply from PROFILO CHIUSO

Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Wir versenden stets originale und bestellte Produkte in einwandfreiem Zustand. Sollte es einmal zu einem Fehler kommen, bitten wir unsere Kunden, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir gemeinsam schnell eine Lösung finden können.

Rated 4 out of 5 stars

Per il momento 4 stelle

Per il momento 4 stelle. Ho effettuato l’ordine in data 02/05/25 . Scritto ieri sia su canale whatsapp che tramite from dei miei ordini sul sito, ma non ho ricevuto ad oggi lunedì 05 alcuna risposta, in quanto voglio annullare l’ordine per acquistare il sacco più grande da 7,5 kg delle crocchette per gatto della Leonardo kitten grain free.
L’assistenza un po’ lenta per il momento.
Aggiornerò qualora ci siano sviluppi in termini sia positivi che negativi.
Bene tutto risolto e aggiornamento del ordine eseguito. Il servizio clienti si è fatto vivo.
Grazie.

May 2, 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Oggi per la prima volta ho effettuato…

Oggi per la prima volta ho effettuato un ordine con Parafarmaciapet e posso confermare che sono seri, precisi, convenienti a parità di prezzo, con prodotti di ottima qualità. Precisi nella consegna. Da oggi in poi ordinerò sempre con loro

April 3, 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Pessima esperienza.Ho acquistato 4…

Pessima esperienza.Ho acquistato 4 sacchi di cibo per il mio cane,ad un costo da pagare in contanti.
Me ne hanno inviati 3 senza modificare il prezzo dovuto.
Ho fatto presente la cosa e via whatsapp si sono degnati solo di dirmi,che avrebbero fatto il rimborso.
E chi li ha più sentiti!!
Davvero davvero mai più.

February 13, 2025
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Reply from PROFILO CHIUSO

Gentile cliente

Ci dispiace molto leggere il suo feedback e comprendiamo la sua frustrazione. Vorremmo chiarire alcuni punti per risolvere la situazione.

Innanzitutto, ci scusiamo per l'errore nell'invio di soli 3 sacchi di cibo. Abbiamo immediatamente riconosciuto l'inconveniente e le abbiamo comunicato via WhatsApp che avremmo proceduto con il rimborso della differenza, pari a 9,80 euro.

Tuttavia, poiché il suo pagamento è stato effettuato in contrassegno, abbiamo bisogno del suo IBAN per poter effettuare il bonifico. Le abbiamo richiesto i dati necessari, ma non li abbiamo ancora ricevuti.

Non comprendiamo il suo "accanimento" e le assicuriamo che non abbiamo alcuna intenzione di "scappare" per 9,80 euro. Siamo un'azienda seria e la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.

La preghiamo di fornirci il suo IBAN il prima possibile, in modo da poter procedere immediatamente con il rimborso.

Ci scusiamo ancora per l'inconveniente e speriamo di poter riconquistare la sua fiducia.

Cordiali saluti,

Rated 1 out of 5 stars

Venditore poco responsabile ed affidabile. Atenzione …

Purtroppo non posso dare di meno,ma vorrei.Giorni fa avevo ordinato un tutore Balto per la mia cagnolina che soffre di displasia all anca.L'ordine mi è stato confermato e addirittura era in preparazione (massaggi scritti e confermati su Wastsapp) Oggi ricevo un messaggio da parte loro che il mio ordine è dato annullato. Chiamo il servizio clienti e mi rispondono, che è stato annullato perché non disponibile al negozio. Entro ancora nel loro sito e vedo l'articolo disponibile, quindi non'e stato ancora coretto. Io ho perso due giorni,la mia cagnolina ha un bisogno urgente di questo tutore e io mi trovo di nuovo a punto di capa! Per me questo venditore è poco responsabile, lealtà e coerenza zero! Poco affidabile!Atenzione!

February 27, 2025
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Reply from PROFILO CHIUSO

Gentile cliente

La ringraziamo per averci fornito il suo feedback.
Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente riscontrato con la disponibilità della taglia del prodotto.

Comprendiamo la sua frustrazione nel trovare la taglia M/L disponibile per il cambio e poi scoprire che non era effettivamente presente in magazzino. La situazione è dovuta a un aggiornamento non immediato dei nostri sistemi.

In particolare, il prodotto risultava disponibile per un cambio di taglia tra M ed L, quindi la taglia risultava presente a sistema. Tuttavia, a causa di un aggiornamento dei gestionali non sincronizzato in tempo reale con il sito web (l'aggiornamento avviene ogni 24 ore), la disponibilità effettiva non era corretta.

Abbiamo provveduto a correggere immediatamente l'errore e ora il prodotto risulta correttamente segnalato come non disponibile.

Ci scusiamo ancora per il disagio causato e la ringraziamo per la sua comprensione.

Cordiali saluti,

Rated 5 out of 5 stars

Dialix blanner plus per cane

Modifico recensione in quanto mi hanno spiegato il problema che si era verificato e con grande gentilezza e disponibilità mi sono venuti incontro e abbiamo risolto il tutto grazie

September 19, 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Ottima esperienza

Acquisto da loro da un pó, ottima assistenza e ottimi prodotti, mi sono trovata benissimo con i loro consigli, specialmente con il mangime Belcando, il mio cane ora sta benissimo. Consiglio vivamente

February 15, 2024
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Reply from PROFILO CHIUSO

Grazie mille per la sua fantastica recensione! Siamo davvero felici di sapere che il suo cane sta così bene con Belcando. È sempre un piacere poter aiutare i nostri clienti a trovare il prodotto giusto per i loro amici a quattro zampe.

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Rated 5 out of 5 stars

Negozio ben fornito

Negozio ben fornito
Trovo Sempre quello che voglio
Consigliato

July 20, 2024
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Reply from PROFILO CHIUSO

Grazie mille! Siamo felici che il nostro negozio è di suo gradimento
A presto!

Rated 5 out of 5 stars

Negozio di animali molto fornito e…

Negozio di animali molto fornito e professionalità unica,ci ritornerei sicuramente!

July 22, 2024
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Reply from PROFILO CHIUSO

"Gentile cliente,

la ringraziamo sinceramente per il suo apprezzamento. Siamo felici di sapere che ha trovato il nostro negozio ben fornito e che ha apprezzato la professionalità del nostro staff. La sua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa.

Speriamo di rivederla presto!

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Rated 3 out of 5 stars

Migliorare un po’

Ho acquistato due prodotti online inizio settimana scorsa. Dopo un piccolo errore nella spedizione del prodotti, hanno cercato quanto prima di risolvere. Li ringrazio ma un consiglio che sento di dargli è semplicemente di migliorare le spedizioni per evitare disagi di ogni tipo.

July 8, 2024
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Reply from PROFILO CHIUSO

"Grazie mille per il Suo feedback! Siamo davvero contenti di aver risolto velocemente il piccolo inconveniente e di aver soddisfatto la tua richiesta. Prendiamo molto seriamente i tuoi suggerimenti e stiamo lavorando costantemente per migliorare i nostri servizi di spedizione. Il tuo contributo è prezioso per noi!"

Rated 1 out of 5 stars

Bugiardi e imbroglioni

Bugiardi e imbroglioni , prendono soldi dalla carta senza avere il mancime in magazzino , dopo 22 giorni ( su mia richiesta con email ) mi rispondono che il pacco si è smarrito , incredibile , sto ancora aspettando la fattura di rimborso

March 19, 2024
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Reply from PROFILO CHIUSO

salve
le avevamo spiegato che abbiamo avuto un problema tecnico eccoperchè il suo ordine non era stato lavorato subito
addirittura imbroglioni, ma secondo lei dobbiamo scappare x 20/30 euro

ma per favore..........

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Rated 2 out of 5 stars

Prima e dopo

ho cominciato a fare acquisti on-line su pharmaciapet da maggio e onestamente devo riconoscere che i primi ordini sono stati evasi con puntualità e precisione. Purtroppo però dal mese di agosto qualcosa è cambiato. Ho ricevuto un pacco dove mancava uno degli articoli ordinati. Ho scritto una mail segnalando l'accaduto ma non mi hanno risposto. Ho effettuato comunque un altro ordine e questa volta invece dei 36 barattoli di cibo per cani che avevo ordinato ne ho ricevuti solamene 31!!!!!!
Ho provato a contattarli nuovamente, stavolta per telefono ma non risponde nessuno. Ho anche mandato un messaggio con whatsapp ma anche questa volta non c'è stata nessuna risposta.
Sono veramente delusa ed arrabbiata. Non comprerò mai più nulla da loro.

August 29, 2022
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Ci scusiamo sinceramente per i disagi causati dai suoi ultimi ordini. Capiamo perfettamente la sua frustrazione e ci teniamo a risolvere al più presto la situazione."

Rated 5 out of 5 stars

Non posso che dare le 5 stelle!

Servizio clienti ottimo: ho ordinato due prodotti uno dei quali era esaurito, mi hanno contattata telefonicamente chiedendomi se volevo qualcosa in sostituzione o rimborso. Ho optato per seconda soluzione. Rimborso effettuato correttamente e il prodotto disponibile arrivato in pochi giorni come promesso. Cortesi, veloci, disponibili e corretti!

August 17, 2022
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Reply from PROFILO CHIUSO

"Gentile Cliente,

la ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo. Siamo felici di sapere che la sua esperienza con il nostro servizio clienti sia stata così positiva.

Siamo contenti che abbia apprezzato la nostra tempestività nel contattarla e la nostra disponibilità nel trovare una soluzione adeguata alla sua esigenza. La sua soddisfazione è la nostra priorità e siamo lieti di aver potuto contribuire alla sua esperienza di acquisto.

Continueremo a lavorare per offrire sempre un servizio di alta qualità e soddisfare le aspettative dei nostri clienti.

Rated 2 out of 5 stars

Pharafarmaciapet che roba è?

Pharafarmaciapet?? Ma di che si occupa e in quale settore? Prodotti offerti non si ha certezza della disponibilità, non si ha possibilità di alternativa, se messo in ordine tempi da calende greche, una volta disponibile se spedito più che di un corriere sembra usino consegnare a mezzo di Cammello, certo lettera maiuscola per un mammifero di tutto rispetto che cammina giorni e notti festivi e non con poche brevi soste alimentari, al contrario del loro consegnatario che da Bari partito il 5/8 è arrivato in sede stamane 10/08 e non ancora messo in consegna. Quindi se state per esaurire le vostre scorte premunitevi per tempo almeno 10 giorni lavorativi prima!! Pazientiamo ancora un poco, con questi ritmi non durerà molto!

August 10, 2022
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Reply from PROFILO CHIUSO

"Gentile cliente,
la ringraziamo per averci segnalato la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente per il disagio causato dai ritardi nella consegna e per la mancanza di informazioni chiare sulla disponibilità dei prodotti.
Stiamo lavorando attivamente per migliorare il nostro servizio di consegna e garantire una maggiore tempestività. Nel frattempo, le offriamo volentieri un buono sconto del [10]% sul suo prossimo ordine.
La preghiamo di contattarci direttamente per risolvere al più presto la sua situazione."

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