Olen ostanut väärä laite. Sovimme Aleksin kanssa palautusta. Palautus oli tehty 6.6.24 18.6.24 myyjä pyytänyt tilinumeroni maksu palautusta varteen, sen jälkeen ei vastaa puhelimeen, eikä s.postit... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Phonent hoiti hommansa hienosti, samaa ei voi sanoa Postin pikkupakettien toimituksesta, tavara ei ole tullut vieläkään vaan on jumittunut Kuopion Postin lajittelukeskukseen jo viikoksi. Postin Chatti... See more
Tilattu tuote lähti ajallaan Postiin. Posti sitten möhli ja paketti seisoi n.2viikkoa Kuopiossa! Tuote saapui postilaatikkoon sitten kolmen viikon kuluttua tilauksesta. Tilattu tuote oli niinkuin piti... See more
Anopille/äidille kävimme ostamassa IPhonen. Saatiin asiantuntevaa ja hyvää palvelua. Lisäksi panssarilasi ja silikonikuoret löytyi tingittyyn hintaan mukaan. Ja panssarilasi asennettuna paikoilleen. J... See more
Company details
Written by the company
Puhelin- & tietokonehuolto Pieksämäellä. Verkkokaupastamme löydät varaosat, puhelintarvikkeet ja käytetyt laitteet edulliseen hintaa.
Contact info
Häyrisentie 2 Lh 7, 76100, Pieksämäki, Finland
- 0409521138
- info@phonent.fi
- phonent.fi
3.3
Average
46 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Olen ostanut väärä laite
Olen ostanut väärä laite. Sovimme Aleksin kanssa palautusta. Palautus oli tehty 6.6.24
18.6.24 myyjä pyytänyt tilinumeroni maksu palautusta varteen, sen jälkeen ei vastaa puhelimeen, eikä s.postitse, eikä FB: messengerin kautta. Eikä maksupalautusta näkyy tililläni. Todennäköisesti täytyy tulla paikan päällä selvittämään sen asia.
PS. Kiitos, kun maksun palautus tuli heti tilille, sen viestiin jälkeen . Minä laitoin viesti teidän yritykseen s.postiin ja soitin puh.numeroon joka on Googlessa. Mutta ette vastanut.
June 6, 2024
Unprompted review
Reply from Phonent Oy
Hei.
Emme ole saaneet myymäläämme ollenkaan yhteydenottoja koskien asiaa, yksityishenkilön kontaktointi ei valitettavasti auta asiaa. Aleksi on lomalla 12.7. saakka, jonka vuoksi viesti ei ole kulkenut liikkeellemme saakka.
Pyysin tiedot ja maksunpalautus koskien iPad Mini 3 laitetta on suoritettu ilmoittamallenne tilinumerolle.
Jatkossa pyydämme ottamaan yhteyttä suoraan liikkeeseemme puhelimitse tai sähköpostilla, jotta vastaavilta tilanteilta vältyttäisiin. Yhteystiedot löytyvät kätevästi Googlesta.
-Jonne, Phonent Oy
Advertisement
Reply from Phonent Oy
Hei.
Pahoittelut mikäli näin on päässyt käymään. Tarkistimme, ettei meille ole tullut mitään sähköpostia aiheesta. Olettehan varmasti laittaneet sähköpostia oikeaan osoitteeseen?
Pyydämmekin ottamaan yhteyttä info@phonent.fi, niin saadaan asia tarkistettua ja kuntoon!
-Aleksi, Phonent Oy
Nopea toimitus
January 15, 2023
Hyvä palvelu
October 28, 2022
Melkein oli hyvä palvelu :)
Melkein oli hyvä palvelu mutta paketti tuli myöhässä ja asiakaspalautus on ollut postissa jo melkein viikon..
Puhelin oli muutoin hyvä mutta sormenjälki tunnistin ei toiminut ja puhelinta korvalle laittaessa näyttö jäi päälle..
Tekevälle sattuu ja kiireessä moni asia unohtuu mutta kyllähän firma vuosien saatossa kehittyy. Kun eikö kyseessä oli kohtuu uusi yritys 2v..
Tämän palautteen ei ole tarkoitus lynkata mitenkään.. hyvää syksynjatkoa ja onnea tulevaan..
October 8, 2022
Reply from Phonent Oy
Hei ja kiitos palautteesta! Emme todellakaan ota negatiivisia palautteita pahalla, toiminnassamme on paljon kehittämisen varaa.
Pahoittelemme tilauksen viivästymisestä. Meillä on ongelmia varastoinnin ja logistiikan puolesta, sillä tuotteitamme, erityisesti käytettyjä laitteita sijaitsee kummassakin myymälässämme ja joissakin tapauksissa varastonsaldot sekä sijaintitiedot voivat heittää.
Asiakaspalautuksen viivästymisen syynä on käytetty palautuskoodi, joka on ohjannut paketin muualle, kuin meidän normaaliin palautus- & lähetyspisteeseen.
Tilaamanne tuotteen kohdalla on mainittu erikseen, ettei laitteen Touch-ID toimi, joten tätä ei voi pitää vikana. Kaikkien laitteiden yhteydessä on mainittu mahdollisista vioista sekä ominaisuuksista. Kuitenkin läheisyysanturissa on ollut vikaa, mikäli laite ei ole tunnistanut lähellä olevaa korvaa puhuessa. Tämän vuoksi laitteillamme on kuitenkin 1-12 kuukauden takuu…
Toivotamme oikein hyvää loppusyksyä pieleenmenneestä tilauksesta riippumatta!
-Aleksi, Phonent Oy
Advertisement
Tuote oli sellainen kuin pitikin.
Tuote oli ok. Parempi ja varmempi tämä pelkkä latauspistoke kuin yhdistelmä liitin joka oli epävarma ohjelmalatauksissa...
October 7, 2022
Ihan hyvä kokemus
October 4, 2022
Tilattu akku tuli nopeasti
Tilattu akku tuli nopeasti, ja oli juuri sellainen kuin piti.
September 16, 2022
Advertisement
Varastotuotteen postitus vasta viikon…
Varastotuotteen postitus vasta viikon päästä. Toimitettu liima yli vuoden vanhaa kovettunutta, eikä meinaa tulla tuubista ulos. Ei jatkoon.
June 6, 2022
Reply from Phonent Oy
Hei.
Pahoittelemme hitaasta toimitusajasta.
Mikäli lähetyksessä toimitettu tuote on ollut viallinen (tässä tapauksessa kovettunut liima), tulisi ottaa yhteyttä info@phonent.fi, jolloin saataisiin korvaava tuote lähetettyä.
Liimojen hyvänäkesto- aika on useita vuosia, kunhan ilmatiiviys on säilynyt. Valitettavasti kuljetuksen / varastoinnin aikana liimapakkaus on voinut vaurioitua jonka vuoksi
Asiakas ei ole ottanut yritykseen yhteyttä ennen arvostelun jättämistä, jolloin Phonent Oy:lle ei ole annettu mahdollisuutta korvata tuotetta.
Hyvää kesän jatkoa!
-Aleksi, Phonent Oy
Todella hidas palvelu
Todella hidas palvelu. Tavaraa oli saldojen mukaan varastossa ja silti kesti 10 päivää kunnes tavara lähti heiltä liikkeelle. En voi suositella.
May 23, 2022
Unprompted review
Edullinen puhelin 🤗
March 16, 2022
Advertisement
Ostin puhelimen mikä ei ollut tehdas…
Ostin puhelimen mikä ei ollut tehdas huolettu jouduin pois yli 2000 kuvaa ja yli 200 numeroa puhelimesta set takia annan vaan kome tähteä
March 4, 2022
Unprompted review
Reply from Phonent Oy
Kiitos palautteestasi!
Kaikki itse myymämme puhelimet tarkastetaan laajan testiohjelmiston läpi sekä tyhjennetään perusteellisesti ennen myyntiä. Kuitenkin osa laitteistamme tulee ulkomailta tavarantoimittajalta.
Tässä tapauksessa ostamanne puhelin on tullut suoraan tavarantoimittajalta, joten emme ole puhelimeen ajaneet omia testiohjelmiamme, sillä tavarantoimittaja huolehtii testauksesta.
Pahoittelemme aiheutunutta mielipahaa ja otamme yhteyttä tavarantoimittajaan. Jatkoisuudessa tarkastamme myös ulkopuolisesti myyntiin saapuvat laitteet, jotta vastaavia tapauksia ei pääse sattumaan.
-Aleksi, Phonent Oy
Nopea ja edullinen huolto
February 5, 2022
Unprompted review
Erinomaisen ystävällistä palvelua.
December 10, 2021
Advertisement
Käytetty älypuhelin
Tilaus netti kaupasta oli yksinkertainen ja aika helppo. Tuote tuli noin viikossa ja oli hyvin pakattu.
December 10, 2021
Anopille puhelin
Anopille/äidille kävimme ostamassa IPhonen. Saatiin asiantuntevaa ja hyvää palvelua. Lisäksi panssarilasi ja silikonikuoret löytyi tingittyyn hintaan mukaan. Ja panssarilasi asennettuna paikoilleen. Jatkossa kannatamme paikallista kivijalkakauppaa.
November 26, 2021
Unprompted review
Luoteetava
Luoteetava, informoiva liike. Jos jotain on vialla, tuotteessa, joka on esim. lähetetty heiltä tai tuotteen saapuminen kestää, ottavat selvää ja informovst siitä asiakasta!
November 24, 2021
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.