Esperienza pessima, poca serietà
Esperienza pessima.
Acquisto n.18 piante di Lauro del Portogallo in Zolla 200-225 cm - Qualità extra, costo oltre €2300. Arrivate in Febbraio, vengono subito piantate da giardiniere professionista come suggerito dal vivaio e da lui manutenute.
Notando l'ingiallimento e la successiva seccatura dei tronchi principali, lo segnalo al servizio clienti, chiedendo consigli. Mi dicono di attendere, dare tanta acqua e del radicante, cosa che faccio puntualmente, ad un costo importante.
Mese dopo mese aggiorno il servizio clienti sull'evoluzione, ricevendo solo rassicurazioni.
Fino a quando, in prossimità dell'estate, trovo 2 piante totalmente secche e 2 secche nel fusto centrale, che ovviamente non permette alla pianta stessa di svolgere la sua funzione di schermatura.
Ad oggi dopo vari contatti e una proposta conciliativa di rimborso offertami pari al 20% delle 4 piante, ho dato mandato all’avvocato di perseguire un’azione formale in modo da soddisfare i diritti di sostituzione delle piante morte come da condizioni contrattuali pattuite all’ordine.
Malgrado le piante in vita siano belle e rigogliose, la società si è dimostrata poco seria ed il loro sito da evitare.
September 20, 2023
Unprompted review