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  1. Tire Shop

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Rated 1 out of 5 stars

j’ai fais une commande le 31 mars nous…

j’ai fais une commande le 31 mars nous sommes le 07 avril la commande est toujours en cours de traitement je trouve le délai relativement long au vus du prix de la livraison 7,90 pour 3 malheureux écrous !!!
a quand arrive ma commande ?
première et dernière fois que je commande sur se site aucune réponse pas de numéro pour les joindre rien
sav nul

voici mon numéro de commande commande N°38578636 ça vous aidera peut être à faire avancer le dossier
Bizarrement il n’ y a que qu’on en met des mauvais avis que l’on a une réaction de votre part. Plus de 15 jours et toujours pas de pièce reçu, à ce rythme, il serait presque plus rentable de venir le chercher directement à votre entreprise, j’aurais économisé 7,50 € de frais d’envoi

March 31, 2026
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Reply from Pieces Polaris

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement concernant le délai de traitement.
De notre côté, nous n’avons malheureusement pas réussi à retrouver votre commande avec les informations disponibles. Nous vous avons contacté pour obtenir votre numéro de commande ou votre adresse e-mail, mais sans retour pour le moment.

N’hésitez pas à nous transmettre ces éléments, nous regarderons votre dossier rapidement pour vous apporter une réponse.

À bientôt,
Le service client

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Merci

C'est Lou qui s'est occupée de ma commande. Elle a été très pro, commande reçue rapidement.
Service client au top!

October 16, 2025
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Reply from Pieces Polaris

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Lou ait pu vous accompagner efficacement et que votre commande soit arrivée rapidement.

Au plaisir de vous servir à nouveau !

L’équipe Pièces-polaris.com

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Plus de 15 jours pour avoir un cardan

Plus de 15 jours pour avoir un cardan, le SAV n’a rien de professionnel,

August 7, 2025
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Reply from Pieces Polaris

Bonjour, merci pour votre retour. Certaines pièces, comme le cardan, ne sont pas toujours disponibles en stock et doivent être approvisionnées auprès du fabricant, ce qui peut rallonger les délais. Nous vous avons demandé votre numéro de commande et votre adresse e-mail afin de pouvoir traiter votre dossier, mais nous n’avons pas reçu de réponse de votre part.

Cordialement,
L'Equipe Pièces-Polaris

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J'ai commandé une batterie sans…

J'ai commandé une batterie sans entretien polaris à 119 euro j'ai reçu une batterie banale au prix de 60 euro.Impossible de les joindre ne répondent pas aux mails.Je croyais avoir à faire à Polaris site officiel en fait non .Site à fuire

November 10, 2023
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A FUIR SITE D.ARNAQUE

A FUIR SITE D.ARNAQUE
J’ai commande un phare de quad en notant bien le numéro de séries de mon véhicule ,bien entendu je ne reçois pas la bonne pièce.Après de nombreux mails je joins tout de même le service après vente.
Je renvois la pièce et pour le remboursement ,il applique une décote de 50% sur la valeur d’achat.C’est tout simplement du vol
Site à fuir ,arnaque organisée et publication de faux avis.

August 3, 2020
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A fuir

La personne du service pièces internet est difficilement joignable, trouve normal d'attendre une pièce pendant 5 mois et finit par vous raccrocher au nez
Il vaut mieux traiter en direct avec son concessionnaire
On atteint là les limites de ces sites internet ou personne n'est responsable de rien

January 11, 2019
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A éviter, disponibilité aléatoire des pièces

Pièce commandé et normalement livrée sous 4 a 10 jours ,
après 6 jours d'attente le service clients me dit que la pièce sera dispo que dans 8 semaines , bien sure le paiement était déjà passé. "pompe a essence 100€ inclus 15€ de frais de port".
le service clients est vraiment exécrable ,réponse par mail navrante et déplacé , mais surtout rapide "moins de 24h" après mon mail de mécontentement, alors qu'ils ont mit 6 jours a me dire que la pièce serait dispo sous 8 semaines.
Voila comment ce retrouver otage d'un site internet qui encore une fois travail en flux tendu " j'encaisse le client et après j'appel le fournisseur pour voir si c'est disponible".

August 5, 2017
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