Site à ne surtout pas utiliser. Je me suis fait arnaquer comme tout le monde ... Pièce commandée le 26 Juillet 2024, compte débité immédiatement, pièce jamais livré, et aucun recours car personne n... See more
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A éviter à tout prix. Une fois la commande passée, impossible d'obtenir une réaction de PRC. Le service client au téléphone (payant !) est inexistant, peu importe l'heure à laquelle vous appelez. Emai... See more
la pièce est arrivée ! La difficulté est de joindre l'entreprise soit par telephone, soit par mail et d'avoir une réponse ! Cependant ne voyant rien venir au bout de 3 semaines j'ai envoyé un mail; P... See more
Entreprise sérieuse avec envoi rapide et soigné. La difficulté était pour les joindre car le contact via le site ne fonctionne pas , pas plus que leur téléphone. Mais j'ai récupéré un mail qui fon... See more
2.5
Poor
29 reviews
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Entreprise sérieuse avec envoi rapide…
Entreprise sérieuse avec envoi rapide et soigné.
La difficulté était pour les joindre car le contact via le site ne fonctionne pas , pas plus que leur téléphone.
Mais j'ai récupéré un mail qui fonctionne et là, c'est impeccable.
Le voici: contactàpieces-rechanges-chaudieres.fr
remplacer le à par @ car autrement je pouvais pas laisser le mail
January 19, 2023
Unprompted review
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la pièce est arrivée !
la pièce est arrivée ! La difficulté est de joindre l'entreprise soit par telephone, soit par mail et d'avoir une réponse ! Cependant ne voyant rien venir au bout de 3 semaines j'ai envoyé un mail; Problème avec le transporteur, l'entreprise renvoie une nouvelle pièce que je reçois une semaine après.
Donc difficile à joindre, mais bonne réactivité !
January 31, 2023
Unprompted review
Délai top
Le système pour savoir si les pièces sont disponibles est à améliorer d’où les 4 étoiles (le téléphone vous dit d'utiliser le formulaire en ligne et le formulaire n'amène pas de réponse)...
CEPENDANT dans l'urgence je commande la pièce (sans savoir la dispo) le mardi en demandant le délai de livraison par formulaire. Je reçoit une réponse le mercredi me disant que le colis est parti et je le reçois le midi même, conclusion DÉLAI DE LIVRAISON TOP.
January 10, 2023
Unprompted review
pièce affichée en stock mais pas dispo
pièce affichée en stock, mais finalement pas disponible après l'achat! perdu 2 jours san chauffage à cause de ça
January 2, 2023
Unprompted review
Très bon service commandé le 29 à 11h…
Très bon service commandé le 29 à 11h livré le 30 à 9h je recommande très bien
December 28, 2022
Unprompted review
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Livraison rapide !
Pas simple de trouver des pièces détachées de chaudière.
Après avoir parcouru la toile, je suis arrivé sur votre site qui offre une multitude de pièces de rechanges pour chaudières....Une référence et hop elle s'affiche.
J'ai donc commandé un circulateur pour une Chaffoteau le 19 mai et reçu le 21 mai.
Rapidité de livraison 10/10
Les points négatifs sont :
- le suivi de commande n'est pas actualisé sur le site et aucun mail.
- impossibilité de joindre le service client au téléphone pendant les heures d'appels, et ce, 3 fois à 50c l'appel !
Il ne manque pas grand chose pour 5 étoiles !
May 19, 2022
Unprompted review
Parfait
Parfait. Mon cumulus tombe en panne. C est le thermostat. Je commande la pièce immédiatement le mercredi soir et je la reçois 2 jours plus tard. Nickel. Bravo pour cette entreprise sérieuse et rapide
May 10, 2022
Unprompted review
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