Bestilte træpiller ved pillevarme.com
Bestilte træpiller ved pillevarme.com
De bliver ikke leveret efter 2-3 dage som de skriver på deres hjemmeside.
Efter en uge kontakter jeg dem, får at vide at jeg ikke har bestilt ved dem. Jeg kan så fortælle at jeg altså har modtaget en ordrebekræftelse på mail. Sender dem en SMS med ordre nr, og hør intet.
Ringer til dem igen, og får at vide at den har "hængt" i deres system, og jeg vil få leveret træpiller samme dag, eller dagen efter. Dette sker heller ikke! Kontakter dem endnu en gang, og får bekræfte at levering sker samme dag.
Ved levering vælter de med den ene palle træpiller, der snakker de med min kæreste som er hjemme på pågældende tidspunkt. Og hun siger hun ikke tror det er et problem. Da jeg kommer hjem og ser hvordan det ser ud, ringer jeg endnu engang til pillevarme.com for at høre hvad vi lige gør, for jeg ønsker ikke at betale for eventuel ødelagte poser. Får at vide at min kæreste har sagt det var i orden, og chaufføren havde tilbudt at hjælpe med at bære poser indenfor i tørvejr, men det havde min kæreste sagt nej til. Forklarer så til pillevarme.com at min kæreste arbejder hjemme fra, og ikke havde tid til at hjælpe, og desuden er gravid, så hun skal ikke løfte rundt på tunge ting. Spørger så igen til hvad vi gør ved eventuelt ødelagt poser, får nu at vide, at jeg bare skal finde et andet sted at handle træpiller 😳 vis der gives en award for dårlig kunde service. Så tror jeg nemt at pillevarme.com kunne vinde den!