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3.2
5 reviews
Replied to 66% of negative reviews
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O suporte não resolve nada só tudo autmomático estou a tentar fazer um saque desde dia 12 até hoje dia 19 não consigo sempre mesmas respostas não da solução estou extremamente arrependido por operar nessa plataforma até ja nem me respondem
Se respoderem vai ser a mesma resposta ja automatica que raiva
Sempre que apostei na planbet nunca me arrependi , TOP
O atendimento não resolve nada só mandam mensagens automáticas e eu fiquei frustrado
Reply from Planbet - Apostas Desportivas
Olá Clyde,
Lamentamos não ter conseguido resolver sua questão rapidamente.
Por favor, envie o ID da sua conta de jogo e descreva com mais detalhes o problema que você enfrentou.
Atenciosamente,
Equipa Planbet
Plataforma intuitiva, com simplicidade de processos. Facilidade nos pagamentos por SEPA e carregamento por MBWay. Segurança através do Google Authenticathor. Bónus aos sábados até 100€ com rollover exequível (3x x 1.4, 3 eventos).
NO ENTANTO:
Aspetos a melhorar / menos positivos:
- Clareza nas Promoções e/ou resposta do atendimento / suporte ao cliente.
Respostas demasiado "robotizadas" e quando conseguimos argumentar com elementos de prova não se interessam e simplesmente ignoram, respondendo que "o senhor já foi informado" ou "nada poderemos fazer". Respostas pelo suporte rápidas mas sem alternativas ou soluções.
Reply from Planbet - Apostas Desportivas
Olá Nelson!
Obrigado pelo seu excelente feedback! Ficamos muito felizes em saber que você aprecia a plataforma intuitiva, a simplicidade dos processos e a facilidade nos pagamentos via SEPA e MBWay. Também valorizamos muito que tenha destacado a segurança com o Google Authenticator e os nossos bónus aos sábados.
Continuaremos a trabalhar para lhe oferecer a melhor experiência possível. Boa sorte e continue a desfrutar!
Kind Regards,
Planbet Team
Reply from Planbet - Apostas Desportivas
Olá Paulo!
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber que tudo está funcionando bem para você, com boas odds e depósitos e levantamentos rápidos.
Continuaremos trabalhando para oferecer a melhor experiência possível.
Boa sorte e divirta-se!
Kind Regards,
Planbet Team
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