Planizia Reviews 

Nous avons acheté une crédence dans un magasin Planizia à Paris et à la livraison, la couleur ne correspond pas tout à fait à celle de la commande. D'autre part méfiez-vous si vous prenez un instalateur Planizia, vous devez avoir payer la totalité de l'installation avant même le début des travaux. En cas de problème ou de contencieux, vous n'avez aucun moyen de pression.

excellent accueil alors que le magasin était théoriquement fermé et conseils avisés. un pro qui aime son métier

j'ai fait appel a planizia pour un plan de travail en ceramique,tres content de leur travail ,le client est tres content et moi meme en tant que professionnel de pose de plan de travail.

J'ai commandé un plan de travail en quartz. J'ai été bien conseillée en magasin, le suivi technique et la livraison ont été bien aussi. La pose a été faite par mon artisan.
Tout s'est bien passé. Merci

Après le devis au schowrrom où nous avons pu voir de grands échantillons des matériaux, il a était plus facile de choisir, nous avons opté pour le river grey. Le metteur est venu prendre les mesures et l’installation à suivi très rapidement derrière.
Une équipe vraiment soignée pour faire les joints silicone il sont à peine perceptibles.
Merci à toute vos équipes du commercial qui nous a reçu au metreur en passant par les poseurs

En premier lieu, nous avons eu un bon contact avec le responsable du magasin, qui lors de notre prospection a été de bons conseils et nous a guidé vers notre futur plan de travail.

Nous voilà donc engagé auprès de Planizia. Nous leur versons alors les frais pour faire venir un métreur qui devait finaliser notre devis aves les côtes exactes.

Notre budget étant serré, nous demandons de recevoir deux devis, un avec un rajout de jambage et l’autre non, pour que l’on puisse commander par la suite celui qui sera le plus adapté.

Après plusieurs échanges avec le service technique, pour être sûr que tout soit bien compris, nous décidons finalement de partir sur le devis le moins cher (celui sans jambage). On nous dit alors qu’un métreur doit repasser chez nous. Aucun souci bien entendu, s’il manque des mesures nous préférons que quelqu’un vienne vérifier plutôt que d’avoir une mauvaise surprise à la fin. En revanche, on nous demande de payer en plus un acompte sur le devis. Le process qui nous avait été expliqué au départ étant de payer cet acompte une fois le devis signé avec les bonnes mesures, nous ne comprenons pas cette demande.

Quelle fût donc notre surprise de recevoir un coup de téléphone enragé du responsable, complètement méconnaissable qui, ne nous laissant pas nous exprimer, nous a expliqué qu’il était bien gentil de faire revenir quelqu’un pour prendre les mesures et que maintenant il fallait payer l’acompte pour qu’il accepte d’envoyer le métreur à nouveau. Que nous avions changé d’avis sur le jambage et que ça remettait en cause toutes les mesures. Ayant demandé au départ ces deux devis je ne vois pas où se trouve le changement de plan. Nous avions juste décidé de prendre le devis le moins cher.

Ne souhaitant pas signer et payer un devis qui n’a pas les bonnes mesures, mais surtout continuer de faire confiance en cette personne qui nous a vraiment choqué par la violence de son comportement, nous avons décidé de ne pas aller plus loin.

Nous avons bien sûr demandé à recevoir les mesures que nous avions payées 200 euros, mais pour rester dans la lignée du non-professionnalisme dont cette entreprise fait preuve, nous avons eu en retour un brouillon que j’aurais pu réaliser moi-même avec mon mètre et bien sûr inexploitable.

Ayant depuis trouvé une autre boutique pour réaliser notre projet et ayant eu entre les mains un devis, avec cette fois un vrai plan détaillé suite à des mesures réalisées avec soin, je suis contente d’avoir arrêté le processus à temps avec Planizia.