Playtaac Reviews 

Reply from Playtaac

Jul 29, 2026

Buongiorno,
ci dispiace sinceramente leggere la Sua esperienza e comprendiamo il disagio che può aver causato la ricezione di comunicazioni indesiderate.

Desideriamo rassicurarLa che non è nostra intenzione inviare messaggi non richiesti né creare disturbo. È possibile che il Suo indirizzo sia stato inserito in una lista in seguito a un’interazione con i nostri servizi, ma siamo assolutamente disponibili a rimuoverlo immediatamente.

Per procedere alla cancellazione definitiva, Le chiediamo gentilmente di indicarci l’indirizzo e‑mail sul quale ha ricevuto le comunicazioni. In questo modo potremo identificarlo con precisione ed eliminarlo dalla nostra mailing list.

La ringraziamo per averci segnalato il problema: il Suo contributo ci aiuta a migliorare la qualità del servizio e a garantire un’esperienza più rispettosa per tutti.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Reply from Playtaac

Updated Apr 30, 2026

Gentili Signori,
in riferimento alla segnalazione ricevuta, desideriamo fornire un chiarimento completo e accurato.

Le comunicazioni inviate dal nostro gruppo sono esclusivamente in ambito B2B: utilizziamo unicamente recapiti professionali pubblici, come contatti@serviziweb24.it, indicato sul sito del segnalante. In questo contesto, la normativa non richiede consenso preventivo e non vengono trattati dati personali sensibili.
È opportuno precisare un dato oggettivo: l’unica disiscrizione automatica notificata dalla piattaforma PlayTaac riguarda l’indirizzo “contatti@serviziweb24.it”, eseguita correttamente in data 14/11/2025. Questo conferma che il sistema funziona e che, quando un indirizzo viene indicato in modo chiaro, la rimozione avviene senza alcun problema.

Successivamente, il segnalante ha continuato a contattarci utilizzando indirizzi diversi a ogni comunicazione (es. "s...".web24@hotmail.com, "i..."@serviziweb24.it, "s..."@serviziweb24.it). Come indicato nelle comunicazioni ricevute dalla piattaforma, la rimozione manuale può richiedere un breve tempo di sincronizzazione. Non avendo la possibilità tecnica di verificare autonomamente quali indirizzi ricevano le newsletter, possiamo intervenire esclusivamente sugli indirizzi che ci vengono comunicati in modo esplicito.

Ogni volta che ci ha scritto, abbiamo comunque provveduto a rimuovere manualmente tutto ciò che ci è possibile. Tuttavia, se ogni comunicazione proviene da un indirizzo diverso, non abbiamo la possibilità di individuare autonomamente quali account vengano effettivamente utilizzati. Man mano che ci vengono indicati indirizzi, noi verifichiamo e rimuoviamo: tutto ciò è documentato e dimostrabile in qualsiasi sede competente.

Ribadiamo quindi la nostra totale disponibilità: qualora il segnalante desideri indicare una volta per tutte l’indirizzo o gli indirizzi esatti su cui dichiara di ricevere comunicazioni, procederemo immediatamente alla rimozione definitiva.

Segnaliamo infine che le comunicazioni ricevute contengono espressioni inappropriate e toni ostili. Tutto il materiale è stato archiviato integralmente dal nostro sistema, come previsto, per eventuali verifiche da parte delle autorità competenti.

Rimaniamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento e confermiamo la nostra piena collaborazione.

Cordiali saluti,

Reply from Playtaac

Apr 23, 2026

Gentile utente,
la ringraziamo per il suo feedback. Desideriamo precisare che le nostre comunicazioni sono rivolte esclusivamente a contatti professionali in ambito B2B, per i quali la normativa vigente non richiede consenso preventivo.

Per poter effettuare una verifica accurata ed evitare che riceva ulteriori comunicazioni indesiderate, la invitiamo gentilmente a indicarci l’indirizzo email su cui ha ricevuto i messaggi. In questo modo potremo controllare la situazione e procedere con la rimozione definitiva.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Playtaac – Customer Care Manager

Reply from Playtaac

Apr 23, 2026

Gentile utente,
ci dispiace apprendere la sua esperienza e la ringraziamo per averla condivisa. Le nostre comunicazioni sono rivolte esclusivamente a contatti professionali in ambito B2B, per i quali la normativa vigente non richiede consenso preventivo.

Per poter effettuare una verifica accurata e garantire che non riceva ulteriori comunicazioni indesiderate, la invitiamo cortesemente a indicarci l’indirizzo email su cui ha ricevuto i messaggi. Questo ci permetterà di controllare la situazione e intervenire in modo definitivo.

Rimaniamo a disposizione per ogni chiarimento e per risolvere la questione nel più breve tempo possibile.

Playtaac – Customer Care Manager

Reply from Playtaac

Updated Apr 30, 2026

Gentile utente,

rinnoviamo richiesta (data 30/04/2026 ore 11:56)
la ringraziamo per aver condiviso il suo commento. Le nostre comunicazioni sono rivolte esclusivamente a contatti professionali in ambito B2B e vengono gestite nel rispetto della normativa vigente.

Per poter effettuare una verifica accurata e comprendere meglio quanto da lei segnalato, la invitiamo cortesemente a indicarci l’indirizzo email su cui ha ricevuto le comunicazioni. Saremo lieti di approfondire e intervenire qualora necessario.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.

Playtaac – Customer Care Manager