Pongo esta queja porque PlayUZU cerró…
Pongo esta queja porque PlayUZU cerró mi cuenta de manera arbitraria a finales de julio / principios de agosto sin darme ninguna explicación previa.
Lo más grave es que el bloqueo ocurrió justo cuando me encontraba en el proceso de verificación de identidad (KYC) solicitado por ellos mismos. Estaba en total disposición de entregar mis documentos, pero cortaron la comunicación y me bloquearon el acceso.
Al momento del cierre, mi cuenta tenía un saldo de aproximadamente $6,500 MXN, el cual no me han pagado ni me han permitido retirar. He intentado contactar a soporte mediante chat, pero no ofrecen una solución real y se quedan con mi dinero.
Exijo que se me permita terminar la verificación de mi cuenta y que me devuelvan mis fondos. Es una falta de transparencia total bloquear a un jugador mientras intenta cumplir con sus reglas.
Usuario: [Aquí pon tu nombre de usuario o correo con el que te registraste]
Estado: Pendiente de resolución.