Quadrata Webshop Solutions 

Hallo Robert, Het lijkt mijn beoordeling wel! Ik heb in april een trampoline besteld, waarvan ze de bestelling niet konden waarmaken. Zij hebben in juli nog een poging gedaan om andere trampolines aan te bieden maar we zijn niet tot een koop gekomen. September uiteindelijk verzocht om mijn geld terug te storten. Helaas na telefonische en via e-mail toezeggingen maar liefst 1 termijn (van de 4) terug ontvangen. Waarschijnlijk een zoet houdertje! Tot op de dag van vandaag telefonisch niet te bereiken en geen antwoord op mijn e-mails! Ik vind dit echt heel slecht en onbeschoft. Nooit meer Pleinaanbiedingen/Quadrata!

Ik herken de hier paar onderstaande negatieve reacties absoluut niet. Heb al 4 jaar een fijne bureaustoel, van welke na 2 jaar de leuningen gingen bladderen. Kreeg per omgaande 2 nieuwe leuningen toegezonden. Nu heeft dezelfde stoel (inmiddels toch al 4 jaar oud en niet zo'n dure) een kapotte veer vwb de hoogte verstelling, krijg tegen een zeer lage vergoeding een nieuwe veer toegezonden. Verder is er op het mailverkeer correct en adequaat gereageerd. Zal een volgende keer zeker hier weer een bestelling doen.

Papa blij, kinderen blij, portemonnee blij

Geen tijdige levering volgens afspraak. Telefonisch niet bereikbaar. Email reageert men niet op. Ik wacht nog steeds op mijn trampoline!

Stoel besteld, netjes binnen de aangegeven tijd geleverd. Is precies wat we zochten, degelijke en goede kwaliteit.

Karaf besteld, zat een gat in.

Een goede service wat betreft het retourneren en terugstorten van de kosten. Ook het mailcontact was prettig.

Trampoline besteld en betaald. Nu na 2 weken nog geen trampoline. Vorige week werd beloofd hem op te sturen maar helaas!

Trampoline besteld, geen gratis afdekhoes geleverd. Tevens verkeerde informatie over het toelaatbare gewicht op de trampoline op de site.

Na hierover gemaild te hebben is de informatie weggehaald maar voor de rest is er niet op gereageerd.

Treurige after sales service dus

Trampoline gekocht aan een heel scherpe prijs en nog een goede service bovenop!
aanrader!
Klein minpuntje,communicatie als er iets niet op voorraad is zou beter kunnen.

Heb de klantenservice een mailtje gestuurd met vragen over trampolines, kreeg binnen paar minuten een mailtje met antwoord op al mijn vragen. Direct daarna heb ik een trampoline besteld, een dag later was de trampoline thuis.

Had een vraag over een product en kreeg direct snel en goed antwoord, binnen 2 uur zelfs. Zeer tevreden!

Na telefonische contact met vragen over trampolines. Netjes te woord gestaan en goede adviezen ontvangen. Bestelling geplaatst via de shop ging makkelijk en snel. Bezorging was 2 dagen later en precies wat ik zocht top trampoline voor een betaalbare prijs.

Eind juni een trampoline besteld, deze werd niet geleverd binnen de gestelde termijn. Na contact te hebben gehad werd deze gelukkig snel geleverd. Bij de trampoline zou een afdekhoes geleverd worden en die is nu, eind november, nog steeds niet geleverd. Ik heb vaak contact gehad met de firma, en elke keer weer de belofte dat het snel opgepakt zou worden. Tot op heden niets gezien, erg teleurstellend...

Op de website van Pleinaanbieidingen.nl een trampoline gekocht voor de verjaardag van onze dochter. Vermelde levertijd 1 tot 4 werkdagen. Na 4 werkdagen nog geen trampoline ontvangen en ook geen bericht van vertraging. Maar contact gezocht met Quadrata Webshop (Pleinaanbiedingen.nl) en geïnformeerd waar de trampoline blijft. Wist men niet. Men moet contact opnemen met het centraal magazijn. vandaag bericht ontvangen dat de container met trampolines is vertraagd (blijkbaar wordt dit excuus meer gebruikt als ik de reviews lees). Ook zou er toevallig vanmorgen een mail aan mij zijn verzonden waarin dit werd meegedeeld. Deze mail is nooit verzonden of bestaat gewoon niet. De betaling is gedaan maar levering blijft uit. Op de website blijven ze gewoon adverteren met de levertijd die niet wordt nagekomen. Trampoline komt dus te laat voor de verjaardag. Pas dus op met bestellen bij Pleinaanbiedingen.nl want echt betrouwbaar zijn ze niet.

Update: na een boze mail is vandaag opeens de container vrijgegeven door de douane en wordt zelfs vandaag gelost en vandaag wordt de trampoline verzonden. Hoe toevallig allemaal!!

En opeens ontvang ik dezelfde middag een bevestiging van PostNL dat het pakket al in het sorteercentrum ligt. 's morgens is de container volgens Pleinaanbiedingen.nl nog vertraagd en 's middags ligt het pakket opeens in het sorteercentrum van PostNL.

ERG BETROUWBAAR KOMT HET NIET OVER!!

De trampoline was in voorraad toen we die bestelden voor de communie van onze dochter op 5 mei, echter een week ervoor nog steeds niets. Na contact op te nemen beweerden ze dat deze in pre-order was besteld, en ze geen levertijd kon zeggen. Wie gaat er nu een trampoline bestellen voor een communie als je niet weet of deze geleverd wordt???
Gevraagd om ons geld terug gestort te krijgen was zogezegd geen probleem, nu ondertussen 3 maanden later nog steeds niets ontvangen (524 euro), hiervoor enorm veel mails gestuurd. We zijn geabonneerd op test aankoop en zullen hier waarschijnlijk beroep op moeten doen, echt triestig. Maar vooral schandalig!!!

De trampoline gevonden voor mijn dochter op Pleinaanbiedingen.nl en deze dan ook besteld via de website. Levering stond op 1-5 werkdagen, wetende dat ze over iets meer dan een week jarig zou zijn, zou dit perfect uitkomen. Helaas, na 6 werkdagen nog niets gehoord via de mail of andere wijze. Op de site stond enkel; Betaling ontvangen. Na 7 werkdagen zelf maar een mail stuurt om te vragen hoe het stond met mijn trampoline; "deze komt volgende week binnen en zou direct verstuurd worden".

Inmiddels een week verder, nog steeds geen trampoline. Opnieuw contact gezocht en opnieuw te horen gekregen dat de trampoline eraan zou komen. Er was een probleem met een container in de haven werd mij verteld. Het opmerkelijk is dat men op de website gewoon blijft communiceren dat de levertijd 1-5 werkdagen dag is. Wat dus gewoon niet klopt. Ben gewoon eerlijk over je levertijden, als consument weet je dan iig waar je op kunt rekenen.

Uiteindelijk is de trampoline geleverd na 17 werkdagen (3,5 week). Maar het feit dat ik zelf achter informatie aan moet over mijn bestelling en dat men niet eerlijk is over levertijden, is naar mijn mening niet klantgericht en verre van fatsoenlijk. Ik zou niet snel nog een bestelling plaatsen bij Pleinaanbiedingen.nl (Quadrata Webshops)

Ik zocht een tussenmaat trampoline. 244 cm vond ik te groot, en 183 cm vond ik te klein.
Op Google gezocht en toen kwam ik bij het merk Salta uit. Zij verkopen een prima tussenmaat van 213 cm.
Wederom via Google wezen speuren naar webwinkels die dit merk aanbieden, en pleinaanbiedingen.nl was de goedkoopste!
Tevens is de levering gratis en was de kleur die ik wilde (van de rand) op voorraad.

Ik had nog nooit van deze grote webshop gehoord maar alles zag er keurig en vertrouwd uit dus de gok gewaagd.

Ik kan de webwinkel iedereen aanbevelen want de trampoline was binnen 2 dagen in huis! (en ik had zelf aangegeven om de levering 1 dag te vertragen!)
De webshop is top, zoals het behoort te zijn. Je kan netjes via Ideal betalen en krijgt meteen een mail van de webshop dat de betaling ontvangen is. Tevens word je via de mail op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.
Zo kreeg ik netjes een mail met track&trace nummer van de pakketten (het werd in 2 pakketten verstuurd).

Helaas heb ik op dit moment niks meer nodig maar zal zeker terugkomen aangezien ze heel scherp in prijs zijn en supergoed en snel leveren!
En uiteraard hebben ze een ontzettend groot assortiment; van kunst tot groot buitenspeelgoed!