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2.6
4 reviews
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Expérience décevante avec Pluxee.
Malgré plusieurs échanges argumentés, aucun retour n’a été apporté à ma réclamation concernant un dysfonctionnement évident (email envoyé à une adresse inactive, absence d’information dans l’application, aucun rappel).
Au-delà du montant concerné, c’est surtout l’absence de réponse et de reconnaissance qui est regrettable.
Service client indisponible : plus d’une heure d’attente au téléphone, plusieurs emails envoyés (au moins 5) ainsi que des relances, sans aucun retour à ce jour.
Première connexion pénible sur l’app.
Ça déconnecte une fois sur deux.
Maintenant il faut réinstaller la nouvelle app et tout recommencer.
Vous êtes sérieux!!
S’il fallait faire cette manœuvre avec chaque application, bancaire, bureau, sociétés… on y passerait la journée.
Inconcevable!
Pluxee Luxembourg nous a indûment débité de plus de 1.200€ le 26-4-2024. 2 mois plus tard, malgré nos multiples rappels et leurs multiples promesses, toujours pas de remboursement.
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