PM Hem Reviews 

Jättebra och trevliga! Stod för min extrakostnad efter att det blivit fel. Snabbt och lätt löstes problemet. Så nöjd med kabinen! Jättefin! Rekommenderar!

Jag har beställt delar till mitt badkar betalade med swich det kom aldrig några delar har ringt vid flera tillfällen dom skulle betala tillbaka pengarna för dom hittade inte delarna men det kommer ingen återbetalning efter flera påringningar.
det har nu gått 5 månader och inget händer.
DETTA ÄR FÖR J.Ä.V.L.I.G.T.
SÄMSTA FÖRETAG.

Köpte för 8 år sedan en duschkabin Eva 80 av företaget och har varit nöjd med den. Var på semester i tre veckor och kom hem i veckan. En av duschkabinens dörrar hade då "exploderat" och det var glassplitter över hela badrummet.
Pratade med företaget som först uttryckte att kabinen måsste ha fått en smäll eller annan påverkan. Detta har inte skett!
Företaget uttryckte då att det är sådant som händer? Vad hade hänt om någon varit i badrummet?, t ex någon av barnbarnen.
Företaget tar inte på sig något ansvar eller ersätter på något vis.
Tråkig attityd och de har mist en tidigare nöjd kund!

Så proffsigt och trevligt bemötande har man sällan skådat!! Äkta kundskänsla och så bra tålamod när man gjort en fel beställning!

Har handlat två gånger av dem och det har varit väldigt snabba leveranser. Enkelt och tydligt när man beställer.

Enda nackdelen är att det är fraktkostnad på nästan allt.

Först svarade inte företaget på mitt mail. Efter ett dåligt omdöme kom dock ett svar med mening om att det hade hamnat i skräpposten. Efter det visade de sig vara trevliga men jag kan ändå förstå om någon somlig kund blir frustrerad. Kundtjänsten är inte så jättesmidiga när det kommer till återkoppling via mail och deras sinne för feedback kan undras om.

Under montering av duschkabinen upptäcktes ett plockfel av en komponent som gjorde montering av en av skjutdörrarna omöjlig. Jag meddelar om detta den 10 september, men jag får inget svar förrän 27 september om att delen var skickad, men inte när och genom vilken frakttjänst. Under tider har jag som kund aktivt varit tvungen att skicka påminnelser bara för att få ett svar.

Jag frågade även om en konstig monteringsordning gällande duschkaret. Först ska man justera fötterna så att det står plant på golvet. Sedan ska man skruva loss en specifik fot över till en ny plats. Varför inte byta den fotens plats FÖRE man justerar karet? Ja den frågan besvarade aldrig företaget, därmed varför deras sinne för feedback kan undras om. Tilläggningsvis har tillverkaren inte skalat av borrskägget på vissa små skruvhål, vilket gör att de medföljande täcklocken inte alltid går hela vägen in.

En bra sak är att företaget var schysst nog att uppmana om några beställda rengöringsartiklar möjligen kunde ha missats i samband med paketeringen. Då var man som kund förberedd på detta och kunde verifiera felet efter leveransen. Också hade ett steg i monteringen misslyckats och då hade man turen att en av personalen skulle passera ens hemort, som då kunde komma förbi och åtgärda problemet gällande en skruv.

Alla bekymmer åsido är jag nöjd med duschkabinen och är imponerad med alla dess moderna funktioner, inklusive ett aggregat för ångbastning upp till 40 grader. Högtalarsystem som ansluts via bluetooth är helt godkänt. Jag tycker ljudet inte skallrar eller blir överröstat av själva duschen, vilket man har hört talats om hos andra duschkabiner. Jag tror att PM-hem är ett tillförlitligare alternativ för köp av dusch- och badartiklar jämfört mot mindre specialiserade återförsäljare. Mitt intryck är att genom PM-hem har någon bedömt tillverkarens modeller först och gjort justeringar med målet att skapa en förbättrad produkt. I sin tur har företaget då också bättre kunskap om sina produkter och blir bättre på att felsöka dem ifall någonting går snett.

Om bara PM-hem kunde förbättra sitt system angående hur de kommunicerar med kunden skulle de vara en toppenbutik.

köpte bubbelbad på pm hem skulle få kopplingssats till badet skickade bilder och mätte rören ringde 2 ggr till dom och påminde om kopplingssatsen dom sa inga problem dom ringde 3 dagar före leverans att badet kommer på fredag bra sa jag för jag har bokat en rörmokare tror du inte att dom glömde skicka kopplingssatsen fy va dåligt dom skyller ifrån sig

Jag är imponerad och jättenöjd över vårt inköp av både duschkabin och bubbelbadkar. Från första kontakt till att beställningen stod på gården så har allt fungerat felfritt. Tack Pm-hem