Poemcosmetic Reviews 

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Company details

  1. Cosmetic Products Manufacturer

Written by the company

POEM Cosmetic est une marque de soins inspirée des rituels de beauté ancestraux et de l’élégance naturelle. Notre premier produit, Ponette – Le Savon au Lait de Chamelle, est fabriqué dans un laboratoire partenaire au Maroc, au plus proche des matières premières, pour garantir qualité, fraîcheur et authenticité. Chaque commande est préparée avec soin et expédiée sous 48h. Chez POEM, nous mettons l’humain, la nature et le raffinement au cœur de chaque geste. ✨ Formule naturelle et sensorielle 🧼 Fabriqué au Maroc, près des sources d’ingrédients 📦 Livraison rapide 💬 Service client à l’écoute Merci de faire partie de l’univers POEM.


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Excellent

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Rated 5 out of 5 stars

Ce savon à changé ma vie

Ce savon à changé ma vie.
Et je pèse mes mots
S’il vous plaît poem n’arrêtez pas la commercialisation de ce savon

November 10, 2025
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Reply from Poemcosmetic

Merci du fond du cœur pour vos mots.
C’est exactement ce genre de retour qui nous pousse à aller encore plus loin, à créer avec passion et sincérité.
Ponette est là pour durer, et ce n’est que le début 🤍

Rated 5 out of 5 stars

Simplement exceptionnel

Simplement exceptionnel. J'ai une peau très sensible et qui réagit mal aux différents produits de skincare. Ce savon a su apporter la douceur nécessaire à ma peau, resserrer mes pores et illuminer mon teint. Je ne m'en lasse pas et le recommande à tout mon entourage.

November 10, 2025
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Reply from Poemcosmetic

Waw, ton retour fait vraiment plaisir à lire ✨
C’est exactement pour ça qu’on a créé Ponette : pour offrir une vraie alternative douce et efficace aux peaux sensibles.
Merci pour ta confiance 🌿

Rated 5 out of 5 stars

Marque géniale !

Marque géniale !

November 3, 2025
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Reply from Poemcosmetic

Merci infiniment ✨
On est touchées de voir que l’univers POEM te parle autant.
Bienvenue chez nous 🤍

Rated 5 out of 5 stars

Odeur agréable

Odeur agréable, le savon mousse et nettoie parfaitement, belle découverte

October 10, 2025
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Reply from Poemcosmetic

Merci pour ton retour ✨
On est contentes que Ponette t’ait plu dès les premières utilisations.
Bienvenue dans l’univers POEM 🌿

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Rated 5 out of 5 stars

Savon magnifique !

Savon magnifique !
Il sent incroyablement bon, mousse très bien et laisse une très jolie finition sur la peau après utilisation.
J’ai également reçu mon colis très rapidement, et la vendeuse est super réactive pour répondre aux questions.

August 1, 2025
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Reply from Poemcosmetic

Merci beaucoup pour ton retour 🤍
On est ravies que tu aies autant apprécié l’odeur, la texture et le rendu du savon sur la peau !
Et merci aussi pour ton mot sur la réactivité, ça fait super plaisir 🌿
À très vite,
L’équipe POEM

Rated 5 out of 5 stars

FAN/10

FAN/10
Je suis fan de ce savon ! Je l’utilise depuis plusieurs semaines et je n’ai toujours pas fini le premier donc il dure vraiment longtemps. Ma peau est clairement différente : moins sèche, moins réactive. Et que dire de l’odeuuuuuuuur… j’aurais envie de m’en tartiner tout le corps pour garder cette odeur toute la journée !
Le packaging est magnifique, la livraison a été rapide et le service client adorable et ultra réactif quand j’ai eu des questions.
Bref, c’est tout ce que j’aime consommer j’en veux miiiiiiiiiilles :)

September 10, 2025
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Reply from Poemcosmetic

Mais quel avis !! Merci infiniment 🤍
On a adoré te lire du début à la fin, ton enthousiasme est contagieux !
On est trop contentes que Ponette t’apporte douceur, confort et une odeur que tu veux garder sur toi toute la journée 😍
Et merci aussi pour tes mots sur le service client, ça compte beaucoup pour nous.

L’équipe POEM 🌿

Rated 5 out of 5 stars

Très bon produit

C’est un très bon savon que je recommande vivement. Je l’utilise au quotidien et c’est devenu mon produit phare dans ma skincare routine.
C’est le produit parfait pour garder un éclat et chasser l’apparition des petits boutons ou des petites crises d’eczéma 😊

November 10, 2025
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Reply from Poemcosmetic

Merci beaucoup pour ton avis 🤍
On est ravies que Ponette soit devenu un incontournable dans ta routine !
Ton retour sur l’éclat de la peau et les petites crises d’eczéma nous touche énormément, c’est exactement ce qu’on espérait transmettre avec ce savon 🌿

Rated 5 out of 5 stars

Je recommande ce savon

Le savon est parfait
Depuis que je l’utilise ma peau est beaucoup plus propre et douce.
Ça a vraiment changer ma routine et j’ai vu les résultats au bout de quelques utilisations.
Je l’utilise depuis 5 mois maintenant et c’est devenu un indispensable.

November 10, 2025
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Reply from Poemcosmetic

Merci infiniment pour ton retour 🤍
On est tellement contentes de savoir que Ponette a changé ta routine et que tu vois une vraie différence sur ta peau.
Le fait que tu l’utilises depuis 5 mois et que ce soit devenu un indispensable, c’est juste la meilleure récompense 🌿

Merci pour ta confiance,
L’équipe POEM

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Rated 5 out of 5 stars

Un savon comme ça ou rien

J’ai commandé le savon pour le visage au lait de chamelle et avec une odeur de musc, et franchement tout était impeccable ! L’odeur est douce, le savon ne tiraille pas la peau et laisse une sensation de propreté et de fraîcheur. Je recommande sans hésiter 🌸

May 5, 2025
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Reply from Poemcosmetic

Merci infiniment pour ce retour 🫶
On est très heureux que l’odeur et la douceur du savon t’aient plu !
C’est exactement l’effet qu’on veut offrir : une peau propre, fraîche et apaisée 🥺. Merci pour ta confiance 🌿

Rated 5 out of 5 stars

Le savon est top

Le savon est top et dure très longtemps. Il a considérablement réduit mes petites imperfections.

August 24, 2025
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Reply from Poemcosmetic

Merci beaucoup pour ton retour 🤍
On est ravies que le savon t’ait plu et surtout qu’il ait eu un vrai effet sur tes imperfections. C’est exactement pour ça qu’on a formulé Ponette : un soin doux mais efficace, qui dure dans le temps. Merci pour ta confiance 🌿

Rated 3 out of 5 stars

Moyen

Le savon sent très bon, rend la peau douce il n’y a aucun problème la dessus mais ne convient pas aux peau à tendance acné fongique.

September 27, 2025
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Reply from Poemcosmetic

Bonjour,
Merci pour votre retour et votre commande.

Nous souhaitons toutefois rappeler que Ponette est un savon naturel, non médicamenteux, formulé pour nettoyer en douceur et entretenir la peau au quotidien, et non pour soigner une affection cutanée telle que l’acné fongique, qui est une maladie.

Une maladie, par définition, nécessite un diagnostic et un traitement médical approprié, souvent antifongique.

Ce n’est donc pas le savon qui pose problème, mais l’attente de résultats thérapeutiques d’un produit qui n’a jamais eu cette vocation.

Nous vous remercions de recentrer les usages pour une évaluation plus juste des produits 💞
L’équipe POEM

Rated 5 out of 5 stars

je recommande, il correspond à mes attentes

Reçu hyper rapidement dans un emballage très qualitatif et très joli. Le produit est vraiment sympa. Il me rend une peau toute douce, je l’utilise uniquement le soir et ça fait hyper bien le travail, il nettoie correctement, il sent bon et il est fait avec de bons ingrédients qui sont partagés de façon transparente. Vu la taille du savon, il va bien me durer huit mois ou plus. Je recommande ce savon et cette entreprise adorable.

September 16, 2025
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Reply from Poemcosmetic

Merci infiniment Soheyla pour ce retour qui nous touche énormément 🤍
On est ravies que le savon Ponette réponde à vos attentes et qu’il vous accompagne dans votre rituel du soir.
Votre satisfaction sur la qualité, la composition et la transparence de notre produit, c’est exactement ce qu’on souhaite transmettre à travers POEM.
Merci aussi pour votre recommandation, ça compte beaucoup pour nous 🌿

À très bientôt,

L’équipe POEM

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Rated 5 out of 5 stars

10/10

Expédition super rapide, disponibilité sur leurs réseaux sociaux, packaging au top avec en plus un petit cadeau rien à dire sur le service client !! Hâte de tester le produit

August 4, 2025
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Reply from Poemcosmetic

Merci Inès pour ce retour qui fait chaud au cœur 🤍
On met beaucoup de soin dans chaque détail, du service client jusqu’au petit cadeau glissé dans le colis, alors lire ça nous encourage encore plus !
On a hâte d’avoir votre avis après test du savon 🌿

À très vite,

L’équipe POEM

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