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Un libro pedido desde el 23 de Diciembre y hoy 12 de Enero he tenido que anular el pedido porque me dicen que la distribuidora no se lo envían. Me parece de lo peor

Pedí un cómic por su web y, aunque aparentemente el embalaje no presentaba daños, el cómic tenía varias zonas dañadas. Intenté ponerme en contacto con ellos por mail, les mandé fotos, pero no hubo contestación.

Escalé el caso a Paypal y allí no me dan la solución de cambiarlo por otro en buen estado (que es lo que quería), me dicen que la única opción es el reembolso y tengo que ser yo el que pague los gastos de envío para enviar el paquete de vuelta.

Increíble, pero cierto.
No volveré a comprarles.

Primer pedido bien. Decido confiar en la libreria y apoyar al pequeño comercio. Segundo pedido bien. Se lo recomiendo a mi novio. Él pide 4 libros, 3 vienen con los cantos aplastados. Lo dejamos pasar. Mi tercer pedido llega abierto y sin un libro. Me pongo en contacto con la empresa y su respuesta fue el silencio.

Nuestra respuesta: Nunca más un pedido en esta librería. Pierden dos profesores apasionados a la lectura.

Catálogo extenso y servicio muy rápido

Compras un libro electronico y no puedes usarlo en el kindle porque es un formato incompatible y tiene DRM (que no puedes usarlo en kindle). No compreis libros electronicos. No los podreis leer. Numero de factura 1269034

Compré un libro a través de su página web y, tras finalizar la compra, los llamé para confirmar que lo tenían disponible. Les comenté que me urgía porque era para un tema universitario, y en todo momento se mostraron muy dispuestos a ayudarme. Al día siguiente por la mañana, ya lo tenía en casa.

Hace 10 días que pedí un libro de texto para mi hijo y aún no lo he recibido, entro a la cuenta de la página y pone que aún no lo han enviado, les he mandado un correo electrónico y no me responden, llamo al teléfono y más de lo mismo

Me han salvado.
Pedí un libro de texto para mi hija, el cual estaba agotado en muchos sitios o el envío tardaba la vida... Encontré esta tienda por internet por casualidad y ponía que tenían el libro y que lo recibiría al día siguiente.
Como madre desesperada, me encomendé a todos los santos esperando que llegase. Y llegó, y en el tiempo estipulado, y muy bien empaquetado, y el libro que pedí.
Me lo guardo como referencia y pienso recomendarles a quien pueda hacerles falta.
Comunicación continuada.
Muchas gracias!!

Compra online.
Recientemente, en dos ocasiones he adquirido unos cuentos online y he de decir que perfecto. Llamé para una consulta y tanto la atención recibida como el envío por correo express muy bien y rápido. :)

Me pasó lo mismo que a la persona que dejó el otro comentario. Compré un ebook el cual no me deja leer. Sale “error” y el formato no es correcto. Intenté descargarlo varias veces y siempre me pasa lo mismo. Espero que me devuelvan el dinero.

Compre un ebook. No se puede leer. Tengo dos readers y tres ordenadores con cientos de ebooks pero el de ellos no se lee. Da error. Se lo he comunicado y ni contestan. Me engañaron unos euros pero ya no habrá más. Compren en otro lugar con garantía.