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Não entregam o meu cartão de crédito físico. Alegam "problemas" relacionados ao endereço informado. Ocorre que o endereço informado é o mesmo onde várias outras emissoras de cartão de crédito conseguem entregar os cartões e onde várias plataformas de e-commerce entregam meus pedidos. Aliás, a própria Porto Seguro já entregou documentos nesse endereço que agora está com "problema".
Recebi um e-mail da Porto Seguro, solicitando o pagamento de uma fatura. Como eu paguei a apólice do Seguro um mês atrás a vista, não entendi nada. O cartão de crédito que o Seguro me mandou ainda não está desbloqueado. Não comprei nada.
Usei todos os meios de contato da Seguradora para pedir esclarecimentos. Na fatura tem 2 itens que ninguém sabia explicar no início das minhas conversas com o pessoal da empresa. Depois de uma semana e 3 chamadas Tel. removeram 1 item. Mas após 10 dias de gastar muito tempo com chamadas ainda existe a fatura com 1 item. O caso não é resolvido! É muito humilhação, falta de respeito com o cliente.
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