Jeg må bare dele en helt fantastisk…
Jeg må bare dele en helt fantastisk opplevelse jeg hadde på Power i Farsund nylig. Jeg var egentlig innom for noe så hverdagslig som å kjøpe støvsugerposer, men besøket utviklet seg til å bli en av de beste kundeopplevelsene jeg kan huske.
Allerede da jeg kom inn døren ble jeg møtt av en ansatt som virkelig utstrålte profesjonalitet. Han tok kontakt med en gang, men på en avslappet og hyggelig måte – ikke påtrengende i det hele tatt, bare genuint serviceinnstilt. Jeg forklarte at jeg trengte støvsugerposer, men at jeg ikke var helt sikker på hvilken type som passet til min modell. I stedet for å bare peke meg i retning av en hylle, tok han seg god tid til å stille spørsmål, sjekke systemet og forsikre seg om at jeg fikk helt riktig produkt.
Kunnskapsnivået hans var rett og slett imponerende. Det føltes nesten som om han kunne hele sortimentet utenat. Han forklarte forskjellene mellom ulike poser, hvilke som hadde best kvalitet, og hvorfor akkurat den jeg trengte var det beste valget for min støvsuger. Jeg har sjelden opplevd en ansatt som virker så trygg på det han driver med.
Det som virkelig skilte denne opplevelsen fra andre butikkbesøk, var hvor genuint engasjert han var i å hjelpe. Selv om det bare gjaldt noe så enkelt som støvsugerposer, behandlet han det som om det var et viktig oppdrag. Han sørget for at jeg følte meg ivaretatt som kunde hele veien, og han hadde en utrolig positiv og hyggelig holdning.
Effektiv var han også – handelen gikk raskt og smertefritt, men uten at det føltes stressende. Det var tydelig at han både kunne jobben sin til fingerspissene og faktisk likte det han drev med. Slike ansatte vokser ikke på trær.
Jeg gikk ut av butikken med riktige støvsugerposer, men også med et smil om munnen. Det er sjelden man tenker over hvor mye en dyktig ansatt kan bety for en helt vanlig handel, men denne opplevelsen minnet meg virkelig på det.
Power Farsund er heldige som har en så kompetent, profesjonell og hyggelig medarbeider. Hvis alle ansatte i butikkbransjen hadde vært på samme nivå, hadde shopping vært en fryd hver eneste gang.
Anbefaler både butikken – og spesielt denne ansatte – på det varmeste!
Reply from Power.no - Farsund
Hei Oliver,
Tusen takk for denne fantastiske tilbakemeldingen! Det er utrolig hyggelig å høre at du hadde en så positiv opplevelse i vår butikk i Farsund.
Det er flott å høre at vår ansatt tok seg tid til å hjelpe deg med å finne riktige støvsugerposer og at du opplevde både profesjonalitet og ekte serviceinnstilling. Vi er stolte av teamet vårt som virkelig bryr seg om å gi hver kunde den beste opplevelsen mulig.
Din tilbakemelding betyr mye for oss. Slike tilbakemeldinger motiverer oss til å fortsette å levere den servicen dere fortjener.
Takk for at du tok deg tid til å dele denne opplevelsen med oss!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Farsund⚡