We were very pleased to have help from Yas (Yasir) select appliances for our kitchen renovation. He was consistently knowledgeable, helpful, and cheerful, despite our many stupid questions! We shopped... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Went in to buy a smart watch, didn’t appreciate the “hard sell” for a new phone contract. The first no Thankyou to the offer should have seen the sales pitch stop, things went from a professional star... See more
Company replied
It was fantastic only thing I could not get is the best price as displayed on LG website for the LG-TV I bought online it was SEK 8810, and I had to pay SEK 9999 at Power. No complain about service... See more
Company replied
Used click and collect, got notification for pickup soon after. Assistant during pickup was very nice and spoke English which was helpful for me.
Company replied
Company details
- Electronics Company
- also in
- Appliance Store
- Cell Phone Store
- Computer and Accessories Store
- Electronics Repair Shop
- TV store
Written by the company
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Contact info
Långhusgatan 3, 215 86, Malmö, Väster, Sweden
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4.0
Great
2K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from POWER.se - Malmö
Hej Sachithra,
Stort tack för de fina orden och betyget! Det betyder otroligt mycket för oss att du hade en bra upplevelse hos oss i Malmö. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka en annan dag.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Reply from POWER.se - Malmö
Hej Hossein,
Tack för din fina recension och fyra stjärnor! Det är roligt att höra att du hade en bra upplevelse hos oss i Malmö, med bra priser, bra produkter och hjälpsam personal. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din feedback med oss. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Reply from POWER.se - Malmö
Hej Oday,
Tack för den fantastiska recensionen och fem stjärnor! Det gläder oss verkligen att du hade en perfekt upplevelse hos oss i Malmö. Vi brinner för att leverera bra service och det betyder mycket att höra att vi träffade rätt den här gången. Hoppas vi får välkomna dig tillbaka snart igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Reply from POWER.se - Malmö
Hi cem,
Tack för att du tog dig tid att dela din erfarenhet med oss. Det är tråkigt att höra att du vill returnera ditt köp och att upplevelsen inte har levit upp till förväntningarna. Vi förstår att det kan vara frustrerande när man inte får det stöd man behöver.
Din feedback har vidarebefordrats internt till rätt butik så att de kan titta närmare på ditt ärende och hjälpa dig vidare med returen. Vi tar med oss din feedback för att förbättra vår hantering av returer och kundservice.
Vi hoppas att du ger oss en chans att leverera en bättre upplevelse nästa gång. 🧡
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Bra service
September 15, 2026
Reply from POWER.se - Malmö
Hej Heyder,
Tack för den fantastiska recensionen och fem stjärnor! Det gläder oss verkligen att du upplevde bra service hos oss i Malmö. Vi strävar alltid efter att ge våra besökare en lika positiv upplevelse varje gång. Välkommen åter till POWER Malmö när som helst!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Accused of POWER’s own mistake
Accused of POWER’s own mistake:
I bought an item via Click & Collect, but the first box I was given had clearly been opened and used. I immediately asked for a replacement. When I later returned that replacement, the cashier thoroughly inspected the box with extreme suspicion, making me feel like I was trying to return a used item.
The truth is that POWER put a previous customer's return back on the shelf and sold it to me as brand new. Their own lack of quality control was turned against me as a customer.
I did get my money back, but being treated like a fraud because of the store's own mistake is deeply unprofessional. Terrible customer service.
July 31, 2026
Reply from POWER.se - Malmö
Hi Sunshine,
Thank you for sharing your feedback with us.
We are truly sorry for the frustrating and uncomfortable experience you had at our store. Receiving an opened item and then being treated with suspicion during your return is entirely unacceptable.
Please rest assured that we take your feedback very seriously. We are using this incident to review our store routines regarding inventory quality control and staff training to ensure our customers are always treated with fairness and respect.
We apologize for letting you down during your visit.
Best regards,
Felix at POWER! ⚡️
Easy and quick
Used click and collect, got notification for pickup soon after. Assistant during pickup was very nice and spoke English which was helpful for me.
July 14, 2026
Reply from POWER.se - Malmö
Hi Magdalena,
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att Click & Collect gick snabbt och smidigt, och att upphämtningen blev en bra upplevelse.
Extra kul att bemötandet i butiken gjorde det ännu enklare för dig.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Malmö⚡
Highly recommended thanks to excellent service by Yas
We were very pleased to have help from Yas (Yasir) select appliances for our kitchen renovation. He was consistently knowledgeable, helpful, and cheerful, despite our many stupid questions! We shopped around at other stores but returned to Power to buy the products, just because of the outstanding service that Yas provided. Highly recommended!
June 16, 2026
Reply from POWER.se - Malmö
Hi Mitra,
Tack för din fina recension! Det är verkligen roligt att höra att ni fick så bra hjälp i Malmö och att servicen gjorde att ni valde att komma tillbaka till oss.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att ni blir riktigt nöjda med produkterna till köksrenoveringen.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Malmö⚡
Reply from POWER.se - Malmö
Hi Rajender,
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att det var enkelt att lägga ordern och att du fick ett trevligt bemötande i butiken i Malmö.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Malmö⚡
Had to do a return and buy a new hoover…
Had to do a return and buy a new hoover - very good service- staff was very helpful
May 25, 2026
Reply from POWER.se - Malmö
Hi Glenda,
Tack för de fina orden!
Vad roligt att höra att du fick väldigt bra service och hjälpsam hjälp i samband med din retur och ditt nya köp.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Went in to buy a pre-ordered smart watch
Went in to buy a smart watch, didn’t appreciate the “hard sell” for a new phone contract. The first no Thankyou to the offer should have seen the sales pitch stop, things went from a professional start to a very awkward encounter, was very close to walking out without the product I had ordered.
May 10, 2026
Reply from POWER.se - Malmö
Hi customer,
Tack för att du delar med dig av upplevelsen.
Det är tråkigt att besöket började bra men sedan blev obekvämt när erbjudandet fortsatte efter att du tackat nej. Ett nej ska självklart respekteras, och jag förstår att det påverkade hela köpupplevelsen.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lyfta detta. Den typen av feedback är viktig och hjälper oss att förbättra bemötandet i varuhuset.
Om du vill att detta följs upp vidare får du gärna kontakta kundservice direkt och beskriva händelsen så tydligt som möjligt, gärna med eventuella underlag.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Reply from POWER.se - Malmö
Hej Martin,
Tack för den fina återkopplingen.
Det är väldigt roligt att höra att du fick kanon service i Malmö.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela din upplevelse kring order Elguide-71400607098.
Great customer care
Good experience and find professional support and information you are looking for.
April 4, 2026
Reply from POWER.se - Malmö
Hi Mohammad Shafiq Yari,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det värmer våra hjärtan att höra att du hade en så bra upplevelse med vår kundservice i Malmö. Vi är glada att vårt team kunde ge dig den professionella support och information du behövde. Din feedback betyder mycket för oss och motiverar oss att fortsätta leverera den bästa servicen möjligt.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Reply from POWER.se - Malmö
Hej Patrik,
Tack så mycket för din fantastiska femstjärniga recension! Det är underbart att höra att allt gick smidigt utan några problem. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse med oss. Det betyder mycket för oss att veta att vi kunde leverera en problemfri service.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Ran all around looking for a seller
Ran all around looking for a seller , finally when i found one he left for 2 minutes but never came back, so i had to find a new one.
February 9, 2026
Reply from POWER.se - Malmö
Hi WAEL,
Tack för din feedback! Vi förstår att det kan vara frustrerande när det tar tid att hitta hjälp i butiken. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra rutiner för att säkerställa att våra kunder får den service de förtjänar.
Det är bra att höra att du till slut fick den hjälp du behövde trots de inledande svårigheterna. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
A phone cover for 499 really
A phone cover for 499 really, its not even pure leather, just for the cardboard box packing itself will cost 200.
January 13, 2026
Reply from POWER.se - Malmö
Hi Karthikeyan,
Tack för din feedback! Vi förstår att priset på mobilskyddet kändes högt för dig. Priserna på våra produkter baseras på kvalitet och funktionalitet, men vi uppskattar verkligen att du delar dina tankar med oss.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Unorganised staff escalating issue by Police report as well as up letting this issue to the legal team of barristers in Sweden namely Centrum för rättvisa.
Our payment regarding an iPhone 15 256 GB hasn’t yet been returned to our account in despite of what customer service has been telling us about it whereabouts which where supposed to have arrived at our account. This we are unable to confirm though the amount is still not returned.
Now, we expect Power to contact us for further assistance regarding a serious solution of this issue!
January 1, 2026
Unprompted review
Reply from POWER.se - Malmö
Hej Bjoern,
Thank you for taking the time to share your review. We understand that delays with refunds are very frustrating, and we apologize for the inconvenience this has caused.
We want to assure you that your feedback has been escalated internally and will be used to review and improve our processes, so similar situations can be avoided in the future.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Ordered an Ipad in the Black Friday…
Ordered an Ipad in the Black Friday sale. Waited a month for the item to come back into stock. Had numerous conflicting messages saying that the order was ready to pick up, and when I checked with AI customer service I didn't get a straight answer if it was ready to collect. Eventually got an email from a person saying it was ready to collect. No surprise that when I went into the store yesterday evening that they couldn't find the item! Told to come back the next day and I asked the person if they could double check that they have the item and to call me first before I came back in. No call today and AI customer service is not being much help either. I'll likely have to go to Elgigaten today and purchase one then have to arrange a refund with these guys. Complete waste of my time and not worth saving 500kr for all of the hassle and rubbish service. I'll never be using Power again.
December 22, 2025
Reply from POWER.se - Malmö
Hi Navin,
Thank you for sharing your experience. We sincerely apologize for the frustration and inconvenience caused by the conflicting messages and the difficulties in locating your iPad. This is not the smooth service we aim to provide, and we completely understand your disappointment.
We take your feedback seriously and will review our Click & Collect process, internal communication, and AI support to prevent similar situations in the future.
If your issue with this order is still unresolved, please contact our customer service with your order information so we can assist you directly and take this further.
Best regards,
Felix at POWER! ⚡️
Reply from POWER.se - Malmö
Hi Muhammad,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det gläder oss enormt att höra att du hade en bra upplevelse och att vårt team kunde vara till hjälp. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela dina positiva intryck.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Reply from POWER.se - Malmö
Hi Amarjit,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det värmer våra hjärtan att höra att du fick bra service i vår Malmö-butik. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa upplevelsen möjligt, och det är underbart att veta att vi lyckades med det för dig.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse med oss. Sådana recensioner motiverar vårt team att fortsätta leverera utmärkt service varje dag.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.