Pratix Reviews 3

Après un long temps d attente. Le lit escamotable est arrivé et installé. La qualité et le rendu sont très bien. Très réussi.

achat d un lit escamotable en Juil 2022, LE vendeur me propose un matelas à ressort, complémentaire. ce matelas vient de se déchirer dans la longueur à 10 cm du bord, après 3 ans
réponse de pratix: c'est garantie 2 ans !! alors qu il est spécifié sur le site :GARANTIE 5 ANS
Garanti intégralement pendant 5 ans.
à eviter

ATTENTION à cette société.
J'ai commandé un lit escamotable. Au début, tout s'est très bien passé, le gars était commercial et accueillant au téléphone: il m'a installé le lit dans un studio en m'indiquant que la taille du matelas à respecter ainsi que l'épaisseur: j'ai SCRUPULEUSEMENT respecté toutes les recommandations de sa part concernant la taille du matelas. Lorsque je l'ai installé, IMPOSSIBLE d'ouvrir ou même de refermer le lit. Lorsque je l'ai appelé, il m'a répondu qu'il ne fallait pas s'inquiéter et bien rentrer le matelas dans l'encastrement du lit, chose que j'ai faite le lendemain en me rendant dans mon studio, sauf que... le lit ne fermit toujours pas.
Et dire qu'il s'agit du matelas NU sans même la moindre housse de matelas ni encore moins couettes et coussins comme il me l'avait faussement annoncé lors de son installation !!!
C'est scandaleux et malhonnête de leur part. Aujourd'hui, je le relance, il ne répond que quand ça lui chante et surtout m'accuse quasiment d'avoir "abîmé le lit en forçant" alors que le lit est NEUF et n'a même pas une semaine depuis son installation. PIRE ! il me menace de facturer son déplacement si le problème ne venait pas de leur fait. Comment est-il possible d'adopter une telle attitude vis-à-vis d'un client qui vient à peine d'être livré ??
Mauvaise foi, mensonges et fausses promesses, tout cela pour un lit qu'il m'a facturé 2.000,00 €.
Par conséquent, je vous déconseille fortement cette société et rejoint l'ensemble des (vrais) commentaires lus sur la fiche Google de l'établissement.
Ce sont des gens malhonnêtes avec des produits de mauvaise qualité. Je regrette profondément de lui avoir fait confiance et vous souhaite vivement de tomber sur ce commentaire avant de passer commande chez eux sinon tant pis pour vous...