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Depuis qu'ils ont changé de serveur récemment, c'est lamentable, je préférais vraiment les anciens serveurs. Ça fait trois ans que je suis client chez eux, je leur ai écrit un roman, ils m'ont répondu en une ligne : « Utilisez vos nouveaux identifiants. » Je suis très déçu, se foutent de la tronche de leurs clients, je ne recommande plus du tout.
Un service déplorable, on ouvre des tickets mais ils ne solutionnent rien.
On ne reçoit que des mails automatiques en réponse.
Un coup ça fonctionne, un coup ça plante.
Ça fait 48h que je suis planté et aucun retour de leur part !
Fuyez
Je déconseille fortement premium-ott-officiel.com
J’ai été débité pour deux abonnements, mais je n’en ai reçu qu’un seul. Nous n’avons jamais reçu les identifiants de connexion pour le deuxième abonnement.
Cela fait maintenant deux mois que le service client me fait tourner en rond. On me répond que je me suis trompé de site, alors que j’ai utilisé exactement le même lien que les années précédentes.
Aujourd’hui, le problème n’est toujours pas résolu.
Si ce message est toujours en ligne, c’est que la situation n’a pas été réglée.
À ce jour, je considère que le service n’est plus fiable.
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